Розглянемо, про що говорять їх посилають плечима сигнали. Обговорення сигналів рук ми з вами почнемо з плечей. Треба сказати, що плечима ми посилаємо трохи сигналів, але ці сигнали можуть допомогти нам правильно зрозуміти що відбуваються в людині емоційні і ментальні процеси. По-перше, спілкуючись зі співрозмовником, зверніть увагу на положення його плечей, коли ви стоїте лицем до лиця. Паралельні чи його плечі вашим? Якщо так, то обмін інформацією буде досить плідним. Співрозмовник емоційно і ментально готовий брати участь в розмові. Якщо ви бачите, що плечі співрозмовника розгорнулися або відвернулися від вас, значить, людина не зацікавлена в розмові ні емоційно, ні інтелектуально, або взагалі не хоче вести бесіду далі. Зверніть особливу увагу на момент розвороту плечей. Поворот чи розворот зазвичай відбувається в той моменту розмови, коли ваш друг відкидає вашу точку зору. Можливо, він просто не хоче обговорювати цю проблему або вона приносить йому біль. Якщо ви помітили, що плечі розгорнулися тоді, коли співрозмовник говорить, значить, він відкидає власні слова, не впевнений у відповіді. В такому випадку ви теж не повинні беззастережно довіряти йому - швидше за все, його слова частково або повністю помилкові. Таку позу часто називають «холодним прийомом».
Посилаються плечима сигнали. Спостерігаючи за рухами плечей співрозмовника, постарайтеся помітити, що не тисне він плечима, не опускає чи плечей і не розгортає їх вперед. Всі ці рухи мають різні значення, які є вкрай важливими для спостерігача. Знизування плечима, як правило, означає певний відмову. Наприклад, якщо людина знизує плечима, коли ви намагаєтеся щось йому довести і хочете помітити хоч якийсь сигнал розуміння, значить, він не згоден з вами, але, можливо, не хоче відкрито висловлювати незгоду. З іншого боку, якщо співрозмовник знизує плечима, коли ви задали йому конкретне запитання, значить, він не вірить власним словами і не переконаний у відповіді. Такий жест може бути сигналом ухильно або навіть обману з боку співрозмовника.
Те, як розташовані плечі співрозмовників в процесі розмови, може багато що сказати вам про їхні почуття, в тому числі і про ставлення один до одного. Знову хочу нагадати, що ці сигнали дуже тонкі і найчастіше несвідомі. Ми з вами розіб'ємо руху плечей на три основні групи - поворот плечей, підйом або знизування і опускання.
Коли ми займаємося і зацікавлені розмовою, наше тіло розташоване паралельно тілу співрозмовника. Якщо в розмові бере участь троє або більше людей, їх тіла і плечі розташовані відповідно. Положення тіла кожного співрозмовника таке, що, якщо подивитися на групу з боку, ви помітите, що вони стоять кружком. Однак якщо тема розмови неприємна для одного зі співрозмовників або він не згоден з конкретною точкою зору, ви помітите, що його плечі розгорнуться в бік від групи або від того з говорять, хто цю точку зору висловив. Його плече буде вказувати на всю групу або на цього співрозмовника, - це явний сигнал відмови. Наприклад, коли приятель спробує переконати вас у своїй точці зору, його плечі будуть розташовані паралельно вашим. Але варто вам висловити точку зору, з якої він виявиться не згоден, ви помітите, що його плечі розгорнуться в бік від вас. Якщо ви говорите і помічаєте, що плечі співрозмовника розгортаються в бік, вам потрібно змінити аргументацію, тому що він явно з вами не згоден. Таке положення тіла і плечей може також показувати, що говорить з якоїсь причини відчуває до вас неповагу. Вам потрібно проаналізувати історію відносин з ним, тому що негативні почуття минулого явно вийшли на поверхню. Можливо, настав підходящий момент для з'ясування відносин.
Коли ми займаємося і зацікавлені розмовою, наше тіло розташоване паралельно тілу співрозмовника.
З цією статтею читають: