Після введення ключа продукту помилка може виникати по ряду причин. Наприклад, ви допустили опечатку при введенні з клавіатури або вводите ключ для іншого продукту.
Ви вводите ключ для іншого продукту Microsoft?
Ви вводите ключ продукту з наклейки на ПК
Як правило, таким чином зазначений ключ для Microsoft Windows. Подивіться, чи є на наклейці назву продукту, щоб переконатися в тому, що ключ на ній призначений саме для Office.
Використовується ключ продукту з більш ранньої версії Office
Для установки набору використовується ключ від окремої програми
Для набору програм Office і окремих продуктів використовуються різні ключі. Наприклад, ключ продукту Microsoft Word не підходить для установки Microsoft Office для дому та навчання.
Використовується ключ продукту, наданий навчальним закладом або організацією
У навчальних закладах і організаціях зазвичай використовується інший тип ліцензії Office. Ключі продуктів, які надаються студентам, викладачам і співробітникам компаній, називаються ключами багаторазової активації. Ці ключі не підходять для версій Office, призначених для приватного використання, таких як Office для дому та навчання, Office для дому та бізнесу або Office професійний.
Ви допустили друкарську помилку при введенні ключа продукту?
Іноді буває складно правильно прочитати ключ продукту з етикетки, коли літери і цифри схожі.
Щоб уникнути помилок, зверніть увагу на найбільш часті помилки, коли плутають:
букву B і цифру 8;
букву G і цифру 6;
букву O і цифру 0;
букву Q і цифру 0;
дві літери V, що йдуть підряд (VV), і букву W.
Якщо символи ключа продукту погано читаються, ось приклад того, як можуть виглядати літери і цифри:
Порада: Якщо ви придбали Office в інтернет-магазині і отримали повідомлення про підтвердження покупки, можна скопіювати і вставити ключ продукту, а не вводити його з клавіатури.
Ключ продукту як і раніше не працює?