Вже увійшло в норму, що більшість поштових пересилань маю трек-коди за якими ми можемо з легкістю відстежувати рух замовлення.
Я цієї безсумнівно хорошою функцією користуватися люблю і був дуже здивований, що щось подібне реалізовано на порталі MY Renault.
У мене на руках є VIN-код автомобіля, і мені пропонується по VIN-коду або номеру замовлення відстежити де ж знаходиться мій автомобіль (є стадії В замовленні на виробництво - в виробництві - чекає відправки дилеру - відправка дилеру - в дорозі).
Загальний вигляд сервісу відстеження
Але! сервіс при введенні VIN-коду показує "не знайдено".
Став я дзвонити в Центр підтримки Renault, де мені сказали, що в даний момент функція реалізована тільки при введенні номера замовлення.
Окей! Дзвонимо в місцевий дилерський центр і дізнаємося свій номер замовлення (він шестизначний) - знову пише "не знайдено".
Став я знову дзвонити в Центр підтримки Renault, де мені сказали, що в даний момент функція реалізована тільки при введенні номера замовлення з 12-символів 6 з яких це номер дилерського центру, який техпідтримка мені сказати не може, і треба дзвонити непосредсвенно дилера.
Окей! Дзвонимо знову в місцевий дилерський центр і дізнаємося свій номер дилерського центру і пробуємо по-різному поєднувати ці два 6-значних номера разом, і як підсумок система знову пише "не знайдено".
Як підсумок даний сервіс не працює, навіть якщо задурити і зробити кілька дзвінків, витягаючи кліщами інформацію з людей.
Хтось користувався цим сервісом? там є ще один пункт про додавання вже існуючої машини і отриманні інформації про неї.
Єдиний позитивний момент - у відділі оформлення дилерського центру сказали дзвонити в будь-який час (робочий звичайно ж) і уточнювати інформацію за місцезнаходженням авто можна у них.
P.S. Дізнався, що авто все ще в Москві, проходить "додаткові перевірки". Така ось фігня.