Всі ми без винятку з нетерпінням чекаємо своєї відпустки. Ми мріємо про оксамитових пляжах, яскравому сонечку і теплому морі, читаємо журнали про подорожі, вибираємо, куди ж полетимо в наступний раз. У довгоочікувану відпустку дуже хочеться відпочити і не думати ні про що. Однак кожен день новинні агентства повідомляють про чергове зіпсованому відпочинку - росіяни не можуть вилетіти додому через банкрутство авіакомпанії, туристів депортували з курорту через відсутність віз, турфірма кинула своїх клієнтів на відпочинок ... Як же зробити свій відпочинок простим і уникнути проблем з турфірмою ?
1. Хто володіє інформацією, той володіє світом.
Природно, в туристичній фірмі вам у фарбах розкажуть про будь-якій країні, покажуть красиві фотографії розкішних готелів і пляжів. Однак не буде зайвим до візиту в турфірму самостійно почитати про ту країну, в яку ви хочете поїхати. Зверніть увагу на наступні моменти:
- чи потрібна віза при в'їзді в цю країну, якщо потрібна, то скільки вона коштує, які документи для її отримання необхідні і де вона оформляється (в консульстві або в аеропорту безпосередньо при прильоті), як оформити візу на дітей. Важливий також термін дії вашого закордонного паспорта - в деякі країни не можна в'їхати, якщо до кінця терміну дії вашого паспорта залишилося менше 6 місяців. Перевірте, вклеєні чи фотографії дітей в ваш закордонний паспорт, отримаєте згода чоловіка на виїзд дитини за кордон. Актуальна інформація про режим в'їзду в ту чи іншу країну розміщена, наприклад, на сайті Консульського департаменту Міністерства закордонних справ Росії;
- чи не обмежений вам і вашим супутникам виїзд з Росії - перед покупкою туру обов'язково перевірте, чи немає у вас боргів за виконавчими виробництвам на сайті Федеральної служби судових приставів. Навіть незначний штраф за порушення ПДР може стати проблемою. Пам'ятайте, що судові пристави мають право за несплату боргів в добровільному порядку заборонити боржнику виїзд з РФ. Погасіть борги до виїзду за кордон і перевірте, щоб пристави зняли вам заборона на виїзд;
- безпека - уточніть, чи не знаходиться країна в умовах воєнного або надзвичайного стану, чи немає там в даний час епідемій небезпечних захворювань і т.д. Актуальну інформацію про небезпечні для відвідування країнах на своїх сайтах розміщують Федеральне агентство по туризму (Ростуризм) і Росспоживнагляд. Також почитайте, чи потрібно при поїздці в обрану країну робити будь-які профілактичні щеплення, оформляти медичну страховку (наприклад, при в'їзді в країни Європи, що входять в Шенгенську угоду);
- кліматичні і погодні умови - це важливо не тільки для правильного підбору гардеробу, а й допоможе уникнути природних катаклізмів (тайфунів, які характерні, наприклад, для країн південно-східної Азії, злив, цунамі, вивержень вулкана і ін.);
- ввезення в країну валюти і речей - в деяких країнах існують обмеження на ввезення і вивезення валюти, надлишки або необхідно буде декларувати, або взагалі не можна провезти. Наприклад, недавно Єгипет обмежив ввезення і вивезення валюти сумою в 10 тисяч доларів. Також почитайте про ті речі, які не можна провозити в ту чи іншу країну - за це може загрожувати штраф або інші види відповідальності. Інформація про це також розміщена на сайті на сайті Консульського департаменту Міністерства закордонних справ Росії.
Також наведіть довідки про турфірмі, в яку ви плануєте звернутися, і туроператора, який організовує відправку на відпочинок. Вам може допомогти простий пошук за назвою фірми в Яндексі або Гуглі, відомості з єдиного федерального реєстру туроператорів. відгуки на форумах туристів, а також рекомендації ваших хороших знайомих, які особисто користувалися послугами тієї чи іншої турфірми. Обов'язково подивіться приблизний рівень цін на путівки в обрану країну, щоб не стати жертвою шахраїв, які продають путівки по нереально низькими цінами.
2. Спілкування з турагентом, відвідування турфірми.
На всі турфірми поширюється дія закону «Про захист прав споживачів», а також спеціальних правил реалізації туристичного продукту. Цими документами передбачено обов'язок турфірм надавати потенційним клієнтам повну інформацію про себе і про пропоновані тури. Тому не бійтеся в офісі турфірми попросити надати вам дані про державну реєстрацію фірми, про туроператора, який буде відправляти вас в поїздку, про авіакомпанію, літаком якої ви полетите на відпочинок. Уточніть, чи є у туроператора діючий страховий поліс, за яким застрахована його відповідальність за невиконання вашого договору, або банківська гарантія. Поцікавтеся, на якій підставі турагентство діє від імені туроператора (договір, довіреність). Всі документи на вашу першу вимогу вам повинні надати для ознайомлення.
3. Вибір путівки.
При виборі конкретного туру дайте працівникам турфірми максимально детальну інформацію про те, коли, в яку країну ви хотіли б поїхати, повідомте, хто поїде з вами, в яку суму ви б хотіли укластися і інші відомості, які можуть бути важливі при підборі туру. Не соромтеся задавати питання турагентам - після відвідування турфірми у вас повинно залишитися чітке враження про те:
Попросіть підготувати всю цю інформацію для вас в письмовому вигляді, щоб ви могли її мати при собі під час подорожі.
4. Укладення договору і купівля
Природно, договір з турагентством повинен бути складений у письмовій формі, а один примірник договору обов'язково повинні вручити вам разом з документами, що підтверджують оплату путівки. Уважно прочитайте свій договір, перш ніж будете його підписувати. Якщо в ньому є якісь неточності, скажіть про це турагенту. Пам'ятайте, що передача будь-яких ваших документів, особливо паспорта, повинна бути оформлена відповідним документом. Уточніть порядок відмови вас від поїздки з тих чи інших причин, як і в якому розмірі вам буде повертатися вартість путівки. Ну і, звичайно, ніколи не бійтеся взяти паузу і почекати із замовленням путівки, якщо ви не впевнені в якихось умовах договору.
Вдалого і легкого відпочинку! Bon voyage!