# 9; Якість - сукупність властивостей і характеристик продукції (послуги), які надають їм здатність задовольнити (обумовлені або пропоновані) потреби.
# 9; Якість є кількісною характеристикою споживчої вартості, зовнішньою формою, в якій вона проявиться.
# 9; Якість вимірюється системою показників є кількісною характеристикою властивостей продукції (послуг).
# 9; а) по характеризується властивостями якості продукції. Сюди відносяться призначення об'єкта, наземних, технологічність, ергономічність, транспортабельність та ін .;
# 9; б) за стадіями життєвого циклу (прогнозовані, проектні, будівельні, експлуатаційні характеристики);
# 9; в) по одиницях виміру (натуральні і вартісні, загальні і питомі, нормовані і ненормовані тощо).
# 9; Для вимірювання рівня якості використовують поняття рівня якості.
# 9; Рівень якості - відносна характеристика, заснована на порівнянні значень показників якості оцінюваної продукції з базовими значеннями відповідних показників.
# 9; Витрати на забезпечення якості - сукупні витрати, зумовлені необхідністю досягнення суспільно необхідної якості продукції.
# 9; З певною позиції, всі витрати на створення будь-якого об'єкта можна уявити як суму витрат на досягнення наземних аспектів якості (довговічність, міцність, естетичність).
# 9; Залежно від попиту на ринку на ті чи інші складові якості формується модель об'єкта з максимально ефективними витратами.
# 9; У світовій практиці існує боніфікація (спосіб оплати, пов'язаний в основному з преміюванням за якість товарів, що поставляються або виконуваних робіт по заздалегідь обумовленому правилами).