10 «ні» правил або коли фрілансер повинен відмовити замовнику
Фріланс з кожним роком набирає все більшої і більшої популярності. Ніякого офісу, немає чіткого графіка роботи, немає докучливого боса і незрозумілих претензій. Є чіткий обсяг роботи, є дедлайн - працюй коли хочеш, скільки хочеш, головне виконати поставлене завдання. Зараз знаходяться як прихильники, так і противники такого виду роботи, але в даній статті ми будемо розбирати не оці аспекти.
Фрілансером не народжуються, їм стають, і для того, щоб стати хорошим, професійним працівником, отримувати багато замовлень і велику оплату, потрібно не мало трудиться, та й шишок набити пару сотень. Я завжди кажу, що помилки - це добре, на них потрібно вчитися і робити правильні висновки, отримувати хороший досвід. Молоді фрілансери, в силу своєї невпевненості, боязні втратити клієнта, недосвідченість допускають типові помилки, які потім виходять таким «боком», що і працювати не хочеться.
Перше правило: скажіть «ні» безкоштовним тестових завдань
Дуже часто від замовника можна чути подібну фразу: «Можете зробити нам невеликий дизайн, ми подивимося на рівень роботи і приймемо рішення», або ж «А ви можете написати парочку тестових статей, щоб ми могли оцінювати ваш стиль». Відповідь однозначна - ні!
Багато починаючі фрілансери кидаються на будь-яку роботу, виконують всюди «тестові» завдання в надії отримати хоч якийсь оплачувану замовлення. І, як часто це буває, не отримують ні замовлення, ні грошей. Ні де, ніхто не буде робота безкоштовно, так чому в фрілансі це повинно відбуватися? Поважайте себе, свою працю, свій час. Навіть якщо ви новачок, то беріть мінімальний завдаток за роботу, отримаєте гарантії оплати (карма на форумі, робота через гаранта, безпечні угоди через біржі і т.д), і тільки тоді приступайте до виконання.
Для того, щоб Вас не просили виконати завдання для оцінки навичок, ви повинні мати портфоліо. Дизайнер або копірайтер, СЕО оптимізатор або перекладач - не важливо, у кожного має бути максимально зрозуміле портфоліо, яке буде відображати різні аспекти ваших послуг.
Друге правило: дотримуйтеся своєї ціни
Ви можете надати нам знижену ціну на ваші послуги? Ні!
Кожен замовник хоче скинути ціну, і буде робити це всіма можливими способами. Був у мене замовник, з яким працювали постійно. В один момент він сказав, що на ринку з'явилася команда фріланснров, які дуже добре демпінгують ціни, знижуючи їх на 25-30% від середньоринкових. Умови було одне - або я працюю на 25% дешевше, або ж всі проекти передаються іншій команді. Розчарування, образа, гнів, нерозуміння і знову розчарування - ось які були емоції перші кілька днів. Але я знав, що мої послуги не варті так дешево, свого часу і знання поважаю. Яке було здивування, коли через 2 тижні замовник слізно просив забрати всі проекти собі, та ще й ціну був готовий ставити колишню. Виявляється, що за ціною крилося і якість, а мені довелося ще з місяць розгрібати те, що хлопці зробили за пару тижнів.
Ціну знижувати можна тільки для постійних замовників. Хоча, як правило, якщо замовник постійний, то він знає ваш професійний рівень і готовий за нього платити стільки, скільки скажіть. Не кидайтеся на будь-яку роботу, аби за неї платили. Я завжди дивувався з копірайтерів які пишуть по 15-30 рублів за 1000 символів. Та щоб заробити 1000 доларів в місяць їм потрібно писати від 35 тисяч символів в день, працюючи без вихідних. А хтось, в той же час, пише по 10 доларів за 1000 символів, і відмінно себе почуває. Просто в голові не вкладається. Ви можете сказати, що рівень майстерності копірайтера грає велику роль і впливає на ціну. Це так, але я зустрічав аматорів, які по 2 долари видають шедеври, що абсолютно не гірше текстів по 10 $. Тут все проблема в підході і вірі в свої сили.
Третє правило: не наживати собі пробем за копійки
Зареєструвавши домен ви забезпечите наш сайт хостингом? Ні!
Четверте правило: скажіть немає плагіату
А ви зможете для нас скопіювати чужий сайт? Ні!
Від частини, тверде «ні» потрібно з етичних міркувань, адже копіювати чужу роботу - погано. Але крім цього є ще ряд інших факторів, які говорять, що потрібно відмовитися від роботи з таким замовником.
По-перше, якщо замовник вже на етапі розробки допускає можливість обману і плагіату, то є великий шанс, що грошей своїх ви можете не побачити.
По-друге, подібні замовлення не фарбують Вас як професіонала, а навпаки, можуть зробити погану славу. Нехай частина ваших замовлень і побудована на копіюванні інших проектів, але не потрібно зубами чіплятися в такі замовлення і досягати їх.
По-третє, максимум, що ви отримаєте від роботи - гроші. У портфоліо сайт не поставиш, та й продовжувати співпрацю з таким замовником ви навряд чи захочете.
П'яте правило: тільки живі гроші
Можна з вами розплатитися за розробку сайту майбутнім прибутком магазину? Ні.
Ще один дуже цікавий, і досить таки смішне запитання. Я сам ніколи сайти не розробляв, але друзі, які в цій сфері не один рік, просто бісяться від подібного питання. Звичайно, бути песимістом не варто, але 95% тих, хто робить інтернет магазин практично нічого на ньому не заробляє. Проблема в тому, що багато хто вважає інтернет магазин якийсь панацеєю, зробив і все, прибуток пішла. Ніяких бізнес планів, ніяких розрахунків передбачуваного прибутку і витрат, геть відсутня маркетингові рішення і бачення розвитку магазину на пару років вперед. Про яку тут прибутку можна говорити? Всю оплату отримуйте тільки грошима, ніякого бартеру або щось в цьому роді.
Шосте правило: не вдавайтеся в сумнівні проекти
У нас є геніальна ідея, може ви. Ні!
Тут навіть і до кінця дослухувати не потрібно, адже в 99% випадків вам запропонують стати частина супер проекту, який супер тільки на словах, а по факту нічим не підтверджений. Дане правило чимось схоже з попереднім, тільки в цьому випадку ви можете втратити кілька місяців дорогоцінного часу, при цьому не отримавши ніякої вигоди.
Знову ж, не хочеться бути песимістом, адже є відмінні стартапи, але якщо людина не готова вкладати в проект гроші, а хоче все зробити силами інших, то ймовірність провалу такої задумки дуже велика. Краще вже попрацюйте безкоштовно на благо своїх рідних і близьких, ніж якогось незрозумілого незнайомця.
Повірте, якщо ідея дійсно геніальна, то людині легше Вам платити грошей, ніж потім віддавати відсоток від величезного прибутку.
Сьоме правило: не давайте особисті контакти
Восьме правило: працюйте тільки по передоплаті
Можу я заплатити всю суму після здачі проекту? Ні!
Завжди беріть 50% передоплати (в рідкісних випадках, коли величезний проект і великі суми, можете взяти 33%). Ви повинні бути впевнені, замовник вкладається в роботу, готовий платити і буде це робити. Ви ж теж людина, не можете кілька місяців працювати безкоштовно. Треба їсти, пити, платити по рахунках і одягатися.
Якщо клієнт не хоче давати передоплату, то краще відмовтеся від такого замовлення. Запевняю, що 95% таких замовників є звичайними кидалами, а ще 5% жмикрути, з яких і потім не витягнеш грошей.
Дев'яте правило: не працюйте собі на шкоду
Можу я отримати це замовлення сьогодні вночі або у вихідний день? Ні!
Пам'ятайте, що здоровий сон і гарний відпочинок - це запорука успішної роботи. Якщо замовник один раз зрозуміє, що ви готові виконувати всі його побажання на шкоду собі, то це буде регулярним дійством. Звичайно, є люди, які працюють ночами і їм це зручно (я в тому числі), але не варто говорити замовнику, що ви готові робити це регулярно. Іноді хочеться лягти поспати раніше, а не сидіти на клопітно замовленням.
Чому ви стали фрілансером? Щоб самостійно планувати свій робочий день, вибирати коли працювати, а коли ні. Якщо замовник виставляє чіткі часові рамки, то чим такий фріланс краще роботи в офісі?
Правило десяте: працюйте за чітким технічним завданням
Чи можу я на словах пояснити те, що хочу отримати від Вас? Ні!
Скільки разів я особисто стикався з відсутністю нормального брифа або технічного завдання, скільки знайомі мали проблеми з-за того, що почали роботу отримавши тільки усні побажання від замовника. В результаті маємо купу непорозуміння. Виявиться, що замовник хотів не так, ви не правильно зрозуміли, ви поганий фахівець і шарлатан. А довести щось буде нереально, адже документа немає.
Коли є ТЗ, то все гранично ясно. Клієнт пише те, що хоче бачити в результаті вашої роботи, і претензії приймаються тільки якщо результат не відповідає заявленим вимогам. Якщо клієнт відмовляється заповнювати ТЗ, божиться, що на пальцях розповість краще будь-якого, то відмовтеся від такого замовлення. Повірте, ви ще раз 5 будете доробляти і переробляти роботу, поки не вийде те, що хотілося.
Так само рекомендую прочитати:
Дивно, такий досвідчений копірайтер, а пише «новачок», легше Вам платити грошей, Я завжди дивувався з копірайтерів які ...
- Ну, що ви, Міша, ми ж не в Одесі, навіщо так перекручувати великий і могутній? А коректора найняти не пробували?
Хочеш почати власний бізнес або збільшити прибуток від чинного? Отримай доступ до закритих розділів сайту:
- Як почати займатися бізнесом за 1 день!
- Покрокові інструменти побудови
потужних продажів для твого бізнесу! - Доступ до закритих матеріалів сайту!
- ТОП-5 реалізованих бізнес кейсів
без вкладень! - Основні проблеми при старті власного бізнесу!
- І найприємніший сюрприз тебе чекає на інтенсивний.
