1. Положення про надання платних медичних послуг Товариства з обмеженою відповідальністю «Ортус» (далі - Положення) визначає порядок і умови надання громадянам платних медичних послуг відповідно до:
2. Положення розроблено з метою вдосконалення діяльності товариства з обмеженою відповідальністю «Ортус» (далі - ТОВ «Ортус») щодо забезпечення прав громадян при отриманні платних медичних послуг.
3. Положення визначає порядок і умови надання громадянам платних медичних послуг за рахунок коштів фізичних та юридичних осіб в ТОВ «Ортус» і є обов'язковим для виконання всіма структурними підрозділами ТОВ «Ортус». У цьому Положенні терміни вживаються в такому значенні:
«Платні медичні послуги» - медичні послуги, що надаються на платній основі за рахунок особистих коштів громадян, коштів юридичних осіб і інших засобів на підставі договорів, в тому числі договорів добровільного медичного страхування (далі - договір);
«Споживач» - фізична особа, яка має намір отримати або яка отримує платні медичні послуги особисто відповідно до договору. Споживач, який одержує платні медичні послуги, є пацієнтом, на якого поширюється дія Закону «Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації»;
«Замовник» - фізична (юридична) особа, яка має намір замовити (придбати) або замовляє (яка купує) платні медичні послуги відповідно до договору на користь споживача.
«Виконавець» - ТОВ «Ортус», що надає платні медичні послуги споживачам.
Поняття «медична організація» вживається в цих правилах в значенні, визначеному в Законі «Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації».
5. Вимоги до платних медичних послуг, в тому числі до їх обсягу та термінів надання, визначаються за згодою сторін договору, якщо федеральними законами, іншими нормативними правовими актами Російської Федерації не передбачено інші вимоги.
2. УМОВИ НАДАННЯ ПЛАТНИХ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ
7. При укладанні договору споживачеві (замовникові) надається в доступній формі інформацію про можливості отримання відповідних видів і обсягів медичної допомоги
8. Порядок визначення цін (тарифів) на медичні послуги, що надаються ТОВ «Ортус», встановлюється самостійно.
10. Платні медичні послуги можуть надаватися в повному обсязі стандарту медичної допомоги, затвердженого Міністерством охорони здоров'я Російської Федерації, або на прохання споживача у вигляді здійснення окремих консультацій або медичних втручань, в тому числі в обсязі, що перевищує обсяг виконуваного стандарту медичної допомоги.
3. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВ «Ортус» І ЩО НАДАЮТЬСЯ ІМ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГИ
11. ТОВ «Ортус» надає за допомогою розміщення на сайті медичної організації www.zlatstom.ru в інформаційно-телекомунікаційній мережі «Інтернет», а також на інформаційних стендах (стійках) інформацію, що містить такі відомості:
12. Інформація, розміщена на інформаційних стендах (стійках) доступна необмеженому колу осіб протягом усього робочого часу ТОВ «Ортус».
Інформаційні стенди (стійки) розташовуються в доступному для відвідувачів місці і оформляються таким чином, щоб можна було вільно ознайомитися з розміщеною на них інформацією.
13. ТОВ «Ортус» надає для ознайомлення на вимогу споживача і (або) замовника:
- копію Статуту ТОВ «Ортус», положення про структурні підрозділи і відділеннях, які беруть участь у наданні платних медичних послуг;
- копію ліцензії на здійснення медичної діяльності з доданням переліку робіт (послуг), що становлять медичну діяльність ТОВ «Ортус» відповідно до ліцензії.
14. При укладанні договору на вимогу споживача і (або) замовника надається в доступній формі інформацію про платні медичні послуги, що містить такі відомості:
- порядки надання медичної допомоги та стандарти медичної допомоги, що застосовуються при наданні платних медичних послуг;
- інформація про конкретний медичному працівнику, що надає відповідну платну медичну послугу (його професійну освіту і кваліфікацію);
- інформація про методи надання медичної допомоги, пов'язаних з ними ризики, можливих видах медичного втручання, їх наслідки та очікувані результати надання медичної допомоги;
- інші відомості, що стосуються предмета договору.
15. До укладення договору виконавець в письмовій формі повідомляє споживача (замовника) про те, що недотримання вказівок (рекомендацій) ТОВ «Ортус» (медичного працівника, який надає платну медичну послугу), в тому числі призначеного режиму лікування, можуть знизити якість наданої платної медичної послуги, спричинити за собою неможливість її завершення в строк або негативно позначитися на стані здоров'я споживача.
4. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ ТА ОПЛАТИ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ
16. Договір укладається споживачем (замовником) і ТОВ «Ортус» в письмовій формі.
17. Договір повинен містити:
а) відомості про ТОВ Ортус »
в) перелік платних медичних послуг, що надаються відповідно до договору;
г) вартість платних медичних послуг, терміни і порядок їх оплати;
д) умови і терміни надання платних медичних послуг;
е) посаду, прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) особи, яка укладає договір від ТОВ «Ортус», і його підпис, прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) споживача (замовника) і його підпис.
У разі якщо замовник є юридичною особою, вказується посада особи, яка укладає договір від імені замовника;
ж) відповідальність сторін за невиконання умов договору;
з) порядок зміни і розірвання договору;
і) інші умови, що визначаються за згодою сторін.
18. Договір складається в 3 (трьох) примірниках, один з яких знаходиться у ТОВ «Ортус», другий - у замовника, третій - у споживача.
У разі якщо договір укладається споживачем і ТОВ «Ортус», він складається в 2 (двох) примірниках.
19. Договір з споживачем, замовником - фізичною особою оформляє працівник ТОВ "Ортус, наділений відповідними повноваженнями.
Типові форми договорів, що укладаються зі споживачем, замовником - фізичною особою є додатками до цього Положення.
20. Договір з споживачем, замовником - фізичною особою підсумовує головний лікар або працівник ТОВ «Ортус» на підставі довіреності головного лікаря. Договір засвідчується печаткою ТОВ «Ортус».
21. Договір з замовником - юридичною особою підсумовує головний лікар або особа, яка виконує його обов'язки. Договір засвідчується печаткою ТОВ «Ортус».
До договору додаються такі документи (оригінали або належним чином завірені копії):
- з боку ТОВ "Ортус» - Прейскурант цін і ліцензія на здійснення медичної діяльності;
- з боку юридичної особи - документи, що підтверджують повноваження особи на підписання договору, і інші документи відповідно до Положення про договірну роботу в недержавних установах охорони здоров'я ТОВ «Ортус»
Договір з юридичною особою оформляється відповідно до Положення про договірну роботу в недержавних установах охорони здоров'я ТОВ «Ортус»
22. Вартість платних медичних послуг визначається відповідно до діючого прейскуранта ТОВ «Ортус»
На надання платних медичних послуг може бути складений кошторис. Її складання на вимогу споживача (замовника) є обов'язковим, при цьому вона буде невід'ємною частиною договору.
23. У разі якщо при наданні платних медичних послуг вимагається надання на оплатній основі додаткових медичних послуг, не передбачених договором, ТОВ «Ортус» зобов'язаний попередити про це споживача (замовника).
Без згоди споживача (замовника) ТОВ «Ортус» не має права надавати додаткові медичні послуги на платній основі.
24. У разі відмови споживача після укладення договору від отримання медичних послуг договір розривається. ТОВ «Ортус» інформує споживача (замовника) про розірвання договору з ініціативи споживача, при цьому споживач (замовник) оплачує виконавцю фактично понесені ТОВ «Ортус» витрати, пов'язані з виконанням зобов'язань за договором.
25. Споживач (замовник) зобов'язаний оплатити надану ТОВ "Ортус» медичну послугу в терміни і в порядку, що визначені договором.
26. Споживачеві (замовнику) відповідно до законодавства Російської Федерації ТОВ «Ортус» видається документ, що підтверджує здійснення оплати наданих медичних послуг.
27. ТОВ "Ортус» після виконання договору видаються споживачеві (законному представнику споживача) виписки з медичних документів, що відображають стан його здоров'я після отримання платних медичних послуг.
28. Укладення договору добровільного медичного страхування і оплата медичних послуг, які надаються відповідно до зазначеного договору, здійснюються відповідно до Цивільного кодексу Російської Федерації і Законом Російської Федерації «Про організацію страхової справи в Російській Федерації».
5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПЛАТНИХ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ
30. ТОВ «Ортус» надає платні медичні послуги, якість яких повинна відповідати умовам договору, а при відсутності в договорі умов про їхню якість - вимогам, що пред'являються до послуг відповідного виду.
У разі якщо федеральним законом, іншими нормативно-правовими актами Російської Федерації передбачені обов'язкові вимоги до якості медичних послуг, якість послуг, платних медичних послуг має відповідати цим вимогам.
31. Платні медичні послуги надаються при наявності інформованої добровільної згоди споживача (законного представника споживача), даного в порядку, встановленому законодавством Російської Федерації про охорону здоров'я громадян.
32. ТОВ "Ортус» надає споживачеві (законному представнику споживача) на його вимогу і в доступній для нього формі інформацію:
- про стан його здоров'я, включаючи відомості про результати обстеження, діагноз, методи лікування, пов'язаному з ними ризик, можливі варіанти і наслідки медичного втручання, очікувані результати лікування;
- про використовувані при наданні платних медичних послуг лікарських препаратах і медичні вироби, в тому числі щодо термінів їх придатності (гарантійні терміни), показаних (протипоказання) до застосування.
33. ТОВ «Ортус» зобов'язаний при наданні платних медичних послуг дотримуватися встановлених законодавством Російської Федерації вимоги до оформлення і ведення медичної документації та облікових і звітних статистичних форм, порядку і термінів їх подання.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТОВ «Ортус» І КОНТРОЛЬ ЗА НАДАННЯМ ПЛАТНИХ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ
34. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором ТОВ «Ортус» несе відповідальність, передбачену законодавством Російської Федерації.
35. Шкода, заподіяна життю або здоров'ю пацієнта в результаті надання неякісної платної медичної послуги, підлягає відшкодуванню ТОВ «Ортус» відповідно до законодавства Російської Федерації.
36. Контроль за наданням платних медичних послуг здійснюється, органами державної влади та іншими організаціями, які мають право на перевірку надання платних медичних послуг.
7. Заключні положення