Умови повернення / заміни товару при наявності шлюбу:
Умови повернення / заміни товару за бажанням клієнта (без шлюбу):
Примітка: доставка в обидві сторони здійснюється за рахунок клієнта.
Умови повернення іклів вовка і ведмедя:
Тріщини на іклах і зубах звірів не є шлюбом
Повернення іклів вовка
Шановні покупці, ми продаємо справжні ікла звірів, це природний матеріал, не виріб із пластику або кістки. Наші майстри піддають ікла додатковим термічним навантаженням, ікла, що дали тріщину відбраковуються. Далі ікла наповнюють спеціальними сумішами в верхній частині, але не повністю. Нижню частину ми так само обробляємо, але в силу того, що ікло залишається без нерва, він може дати тріщину.
Перед відправкою ми уважно перевіряємо кожен ікло на наявність тріщин, тобто відправляємо тільки цілі ікла.
1. Якщо ви отримали ікло з тріщиною, що не перевищує 1/3 довжини ікла - він не підлягає поверненню, але ми підемо вам на поступку і надішлемо вам додатковий ікло вовка зі знижкою до 50%. (Доставка в цьому випадку оплачується покупцем.)
2. Ікла з тріщиною більше 2/3 від загальної довжини ікла - ми зобов'язуємося вислати новий ікло вовка повторно зі знижкою до 80% (доставка в цьому випадку оплачується покупцем).
Ікла з тріщинами рекомендується проклеїти пва клеєм на кілька шарів і покрити гель-лаком, після цього тріщина стає практично невидимою.
Повернення іклів ведмедя
Ми не здійснюємо повернення іклів ведмедя з наступних причин:
Ікла ведмедя будуть тріскатися в будь-якому випадку, наші майстри при обробці піддають їх максимальним випробувань на міцність, але на жаль склад іклів ведмедя такий, що вони тріскаються при висиханні.
Тріщини на іклах, відколи це наслідок того, що звір старий, досвідчений, він пройшов великий шлях і пролив багато крові своїх жертв. Такі ікла вважаються найбільш цінними. Для тих хто вірить в силу оберегів - такі ікла мають найбільшою силою.
Ікла ведмедя поліруються, пошкоджені елементи зрізаються, їм віддається максимально приємний вигляд. На останок представляємо фото іклів і зубів ведмедя без обробки, щоб ви могли порівняти рівень опрацювання наших виробів.
Обмін іклів ведмедя можливий, доставка оплачується покупцем в обидві сторони.