Подвійні квитанції в одному поштовому ящику - в різний час з такою проблемою стикалися жителі Воскресенська, Ногінська, Хімок, Балашихи і інших міст Московської області. В кожному окремому випадку обставини і нюанси різні, але першопричина одна - зміна керуючої компанії.
Наприклад, таке відбувається, коли керуюча компанія, не вступив офіційно в управління житловим фондом і не уклавши договору з ресурсоснабжающими організаціями (РСО), розсилає жителям квитанції на оплату ЖКП, фактично діючи поза правовим полем.
Що можна порадити жителям, які опинилися з двома платіжними документами на руках? "Перш за все, необхідно розібратися в ситуації. Якщо громадяни переведуть гроші нелегітимною КК, в подальшому доведеться витратити час і сили на повернення цих грошей і в будь-якому випадку оплатити рахунки законних постачальників ресурсів і послуг", - вважає Ольга Роганова, керуючий директор МосОблЕІРЦ.
Крім того, громадяни можуть звернутися по допомогу до правоохоронних організацій - Державної житлової інспекції Московської області або прокуратури. Ці наглядові органи завжди зможуть перевірити законність дій керівників організацій.
Якщо ж мешканець все-таки оплатив "нелегітимну" квитанцію, йому слід звернутися в клієнтський офіс МосОблЕІРЦ, подати заяву з додатком оплаченої квитанції, і розрахунковий центр зробить запит в компанію, що управляє на перерахування грошових коштів.
Служби корпоративних комунікацій «МосОблЕІРЦ»
портал уряду
Московської області