- Чи носите Ви окуляри?
- Чи зверталися Ви за психіатричною допомогою?
- Що б Ви хотіли виправити?
- Що викликає у Вас тривогу у вашій зовнішності?
- У вас є чітке уявлення, яким повинен бути результат?
- Чому ви хочете піти на цю операцію?
- Ви хочете операцію на власну думку або з якоїсь іншої причини?
- Як довго ви вирішувалися на цю корекцію?
- Чи очікуєте ви, щоб ваше життя змінитися внаслідок операції, і яким чином?
- Чи спостерігали ви, що інші помічають ваш дефект і / або говорять про нього?
- У вас є проблеми на роботі або в родині?
- Ви часто нервуєте або відчуваєте себе пригніченим?
- У скількох хірургів Ви вже проконсультувалися?
- Як ви проводите свій вільний час, яке у Вас хобі?
Між пацієнтом і лікарем повинно встановитися взаємне розуміння під час їх першої зустрічі. Передумовою для цього є те, що надії і очікування пацієнта відповідає реальності, і виконання можливо з хірургічної точки зору. Позитивний результат естетичної операції може догодити обом сторонам; пацієнт щасливий, і хірург пишається.
Необхідно дізнатися про пацієнтів наступне:
- Показання та протипоказання
- мотивація
- очікування
- попередня підготовка
Слід з'ясувати ці питання, щоб визначити підходящих кандидатів для операції і, щоб мати можливість діагностувати і виключити менш підходящих кандидатів. Якщо хтось вирішив лягти на операцію лише пару тижнів тому - можливо, просто з-за емоційно стресовій ситуації - хірургам доведеться попросити таку людину почекати два або три місяці, щоб уникнути поспішності прийнятого рішення. Поквапившись з рішенням зробити операцію, згодом пацієнт може пошкодувати.
Якщо якась жінка чекає, що після операції з підтяжки обличчя її чоловік знову повернеться до неї, або якщо хтось розраховує отримати роботу мрії, ставши більш привабливим за допомогою косметичної хірургії, в основному це нереалістичні очікування, і таким пацієнтам слід відмовитися від косметичної хірургії.
Корисно згадати, що писав Джек Шин в своїй рубриці в журналі естетичної ринопластики: «Якщо ви (пластичний хірург) не можете викликати посмішку у пацієнта, не погоджуйтеся його оперувати!». Коли посмішка хірурга знаходить відгук у пацієнта, це перша ознака того, що спільну мову знайдено.
Мотивація до хірургічної операції повинна бути розумною, а очікування не надто високими. Хірурги можуть рекомендувати або погодитися з бажанням пацієнта на косметичну операцію тільки в тому випадку, якщо можна очікувати розумне поліпшення характеристик зовнішності пацієнта. В ідеальному випадку доктора домагаються від свого пацієнта більшого достатку собою, більшої впевненості в собі. Хірурги хочуть не тільки заробляти гроші, але також мати щасливих пацієнтів.
Якщо у хірургів занадто щільний графік дня, хтось із співробітників клініки повинен показати пацієнтам в приймальні альбом з фотографіями їхніх пацієнтів «до» і «після» операції, або показати ці фотографії на DVD-плеєрі або на комп'ютері.
Тепер черга пацієнта. Пацієнт стукає, відкриває двері, і входить в кабінет лікаря. Погляд мигцем пробігає по меблів і медичного обладнання. Головним чином пацієнта цікавить лікар: як виглядає доктор? Як доктор подивиться на мене? Чи зможе лікар викликати у мене довіру? Поспішає доктор?
Навіть якщо у хірурга немає часу, він не повинен показувати це своїм пацієнтам. Їм потрібна повна концентрація доктора і надійне пояснення. Однак, це факт, що пацієнти пам'ятають в середньому тільки 30% того, про що говорять на консультації. Хірург повинен показати їм всі можливості сучасної лицьовій естетичної хірургії, а потім обговорити конкретну проблему, яку вказав пацієнт перед дзеркалом.
На кожен задається пацієнтом питання слід відповідати, не обов'язково вступати в будь-які взаємні зобов'язання. З іншого боку, лікаря повинні бути надані всі подробиці, які могли б вплинути на операцію. Питання, що представляють інтерес, включають:
- попередні порушення
- Будь-які попередні операції
- Шкідливі звички: куріння і вживання алкоголю
- І перш за все, будь-які ліки, що приймаються зараз:
- Антикоагулянти, запропоновані після серцевих нападів, хірургії серцевого клапана, і тромбоемболічних ускладнень
- Всі препарати, що містять ацетилсаліцилову кислоту, так як вони значно збільшують схильність до кровотеч
- Гормональні препарати, в тому числі гормональні контрацептиви
Прийом згаданих ліків повинен бути припинений до планованої операції.
Перша консультація дозволяє хірургу оцінити деформацію пацієнта, і сформувати приблизне уявлення про шкіру пацієнта, підшкірній жировій клітковині, а також часу і зусиль, необхідних для операції. Хірург також скористається можливістю ретельно проконсультувати пацієнта про ризики і можливі ускладнення.
Деякі пацієнти приводять свого чоловіка (дружину) або супутника на першу консультацію. Це може бути корисна підтримка, і в кінці консультації пацієнт часто чує зауваження від свого партнера: "Так, мені все одно, але якщо ти думаєш, що тобі це допоможе, тоді вирішуйся".
Рідше відбувається протилежна ситуація. Наприклад, жінка таємно може зважитися на операцію, щоб здивувати свого чоловіка, і сюрприз може привести зовсім до іншого результату, ніж передбачалося: партнер розчарований і вважає, що їм знехтували, позбавивши його можливості будь-якої участі в ухваленні рішення про таку важливу проблему. Тому хірурги рекомендують повідомляти партнерам про наміченої операції, хоча саме рішення, в кінцевому рахунку, лежить на пацієнта.
Додаткову інформацію щодо організації лікування в Німеччині