UserGate і зовнішній Антивірус, як бути?
Якщо у Вас встановлений зовнішній антивірус, то можливі проблеми з підрахунком трафіку і з неможливістю відображення Web сервера статистики.
Наприклад, була помічена така особливість, якщо на машині з UserGate встановлений Kaspersky Internet Security, то UserGate перестає вважати трафік через проксі, вважається тільки NAT трафік.
Як виправити цю проблему?
Для цього Вам необхідно в налаштуванні антивіруса відключити перевірку HTTP - трафіку.
наверх
Чи можливо відключити перевірку на віруси для учасників форуму?
Така можливість реалізована. У пункті "Антивірус" налаштувань є розділ "Виключити наступні групи". Надійних користувачів можна помістити в окрему групу і не застосовувати до неї антивірусну перевірку.
наверх
Проблеми з вбудованим антивірусом.
Помилка, при спробі оновити антивірусну базу
Не можу оновитися по URL ftp://downloads1.kaspersky-labs.com/updates. Видається помилка.
Яким чином можна отримати оновлення антивірусної бази?
Можливі проблеми з ключем, ключ * .key файл повинен лежати в папці kav директорії UserGate. А можливо, що ліцензія закінчилася!
Завантаження антивіруса з закритої зони.
При спробі завантажити антивірус в закритій зоні з'явиться запит на введення. Що треба ввести?
Ця процедура передбачена для випадку, коли користувач спочатку купує UserGate. а потім вирішує докупити антивірус. По суті, докуповує він тільки ключ (* .key файл) для антивіруса Касперського. Користувачеві приходить лист з посиланням і кодом. За посиланням він потрапляє на спеціальну сторінку. Після введення коду йому пропонується завантажити файл * .key для антивіруса. Файл потрібно буде помістити в директорію kav папки UserGate. При запуску антивірус виявить цей файл і оновить дату закінчення ліцензії.
оновлення ключа
Як оновити ключ?
Новий ключ встановіть в директорію UserGate. в папку kav. Після перезапустіть сервер UserGate.
Помилка при включенні антивіруса
При спробі включити антивірус видається повідомлення: "kav_e_invalidarg"
дії:
1.очістіте вміст папки bases (C: \ Program Files \ UserGate4)
2.запустіте оновлення антивірусних баз
3.включіте антивірус
наверх