Рік я була підключена до Мегафону, прямий номер, тариф люкс 1000, за 1000 руб 1000мінут на міські та інші мобільні, 5000 хвилин на СЗ мегафон. У цьому місяці мегафон взяв і зрізав тариф майже в два рази, замість 1000 хвилин - 600мінут. мені цього мало, та й платити 1000руб за 600 хвилин мені зовсім не хочеться. На мої обурення оператор відповів, що інформація на сайті. Це тепер кожен місяць перевіряти свій тариф на сайті треба? А на наступний місяць мегафон зробить смс по 100 руб?
Хто також потрапив - може, колективну скаргу? На який тариф переходити?
А Ви що не знали, що у Мегафона зміна умов в гіршу сторону - це часта практика? Це ще лінійка люксів дивно довго трималася, на інших тарифах 2-3 місяці і свій старий тариф можна не впізнати. 015:
У мене теж Люкс 1000 і мені навіть 1000 хвилин не вистачало, а вже 600 і поготів не вистачить, але зате тепер є безлімітні дзвінки на Мегафон, які мені взагалі не потрібні, тому що і раніше з 5000 хвилин витрачав всього 40-50 хвилин в місяць, ну немає у мене друзів / знайомих / партнерів, у яких Мегафон, майже у всіх Теле2 і МТС. І нічого зробити не можна, оператор може змінювати умови як йому захочеться.
Тоді треба організувати атаку на колл-центр, щоб кожен подзвонив і залишив претензію з приводу погіршення тарифу. я теж буду йти на іншого оператора, дістало вже. 10 років на мегафон і ось така підстава.
ВСЕ оператори ЗАВЖДИ ПОГІРШУЮТЬ умови - це новина для вас?
треба організувати атаку на колл-центр
підліткова реакція
А Ви що не знали, що у Мегафона зміна умов в гіршу сторону - це часта практика? Це ще лінійка люксів дивно довго трималася, на інших тарифах 2-3 місяці і свій старий тариф можна не впізнати. 015:
У мене теж Люкс 1000 і мені навіть 1000 хвилин не вистачало, а вже 600 і поготів не вистачить, але зате тепер є безлімітні дзвінки на Мегафон, які мені взагалі не потрібні, тому що і раніше з 5000 хвилин витрачав всього 40-50 хвилин в місяць, ну немає у мене друзів / знайомих / партнерів, у яких Мегафон, майже у всіх Теле2 і МТС. І нічого зробити не можна, оператор може змінювати умови як йому захочеться.
ВСЕ оператори ЗАВЖДИ ПОГІРШУЮТЬ умови - це новина для вас?
підліткова реакція
10 років я користуюся мобільним зв'язком. ніколи не стикалася з погіршенням умов. тариф могли закрити для підключень, могли ввести більш вигідні тарифи - але ніколи не погіршували умов.
ВСЕ оператори ЗАВЖДИ ПОГІРШУЮТЬ умови - це новина для вас?
маячня
тариф могли закрити для підключень, могли ввести більш вигідні тарифи - але ніколи не погіршували умов.
у мене було цікавіше з бульйоном! Користувалася-користувалася - тариф дуже дешевий, потім у них ціни подорожчали, а через деякий врямя сімка просто перестала працювати! Запропонували відновити номер, а тариф сказали не можна! Так і пішла я від Білайну!
У Теле2 теж був для мене вигідний тариф, теж подорожчав трохи, але не приємно! Треба шукати нового оператора!
Мегафон лежить як резервний - для рідкісних поїздок в область. Давно вже перейшла на Теле2.
Але з операторами, без попередження міняють тариф добре б щось зробити. Адже під лежачий камінь вода не тече. У комітет із захисту прав споживачів звернутися, наприклад. Чому про всяку шняга (нові додаткові платні послуги) вони СМС розсилають, а про зміну умов тарифу не попереджають (Для мене теж виявилося новиною, що перша хвилина на "Казці" замість рубля тепер Полтар - дрібничка, але неприємно).
Теле2 теж не ангели в цьому плані, теж умови змінюють без попереджень, але у них хоч зв'язок значно дешевше.
а я в Мегафоні перейшла на тариф, де 500 руб в місяць платиш і 750 мнуть на всі номери безкоштовно. а тут вийшло що дзвонила в інший регіон так з мене хвилини списали як по місту. і ніяких грошей навіть не заплатила :) .. хоча умови поширюються тільки на північний захід. так що поки залишаюся з Мегафоном
чоловікові цей тариф підключили тільки місяць тому, коли підключали було 1000 хвилин на інших операторів домашньої мережі, і 5000 хвилин всередині мережі. прочитавши ваше повідомлення я зайшла на сайт і зрозуміла, що тепер зв'язок всередині мережі не обмежена 5000 хвилин, а вона стала безлімітного, в зв'язку з чим вони і скоротили до 600 хвилин виклики на інших операторів. так що вони не просто так скоротили, може це і добре, дивлячись кому що треба. якщо дзвонити всередині мережі, то це великий плюс..а то, що не повідомили. це звичайно так. не є добре.
подивіться мтс. були у непогані тарифи в лінійці максі
10 років я користуюся мобільним зв'язком. ніколи не стикалася з погіршенням умов. тариф могли закрити для підключень, могли ввести більш вигідні тарифи - але ніколи не погіршували умов.
Ви і справді не стикалися з погіршенням умов жодного разу? Я у Мегафона в четвертий раз вже з цим стикаюся. Перший тариф був щось на кшталт GSM Lite, вдруге був Студентський, потім Домашній, потім Люкс1000 і кожен раз різке підвищення тарифів, скорочення обсягу послуг, що надаються. Мало того, що тепер дорого незрозуміло за рахунок чого, так вони роблять ще дорожче. Згадав, був ще Драйв, значить п'ять разів Мегафон мене обдурив!
У Теле2 недавно поміняли умови тарифу дуже вигідного теж не в кращу сторону, але все-одно виходить дешевше, та й тримали вигідні умови досить довго.
ППКС
Думаю, що потрібно судитися через Товариство захисту прав споживачів
ozpp.ru
Давайте там цю тему продовжимо
Ймовірно і вдасться з ними щось зробити!
я так розумію, що змінювати тариф низя! можна не підключати до нього нових, а нам залишити старий.
у мене теж ж..па
В офісі всім купила для зручності люкс 500, тепер він мені невигідний. 015:
Написала їм на електронку теж. на ozpp реєструватимуся, коли повернуся в місто, з мобільника фігово відображається.
Договір, до речі, теж почитаю.
ось саме це і обман- на сайті 900 хвилин. а насправді 600 з них мегафон І всього 300 на інші оператори. у мене вони за 4 дні закінчилися, раніше таріфон місяць користувалася - було супер !!
У меня тоже самое, дуже незручно.
і мене сьогодні теж розлютив мегафон. сьогодні випадково дізналася, що ТО "міжмісто" тепер платна. як так можна, не попередивши, зробити безкоштовну послугу платною?
Тоді треба організувати атаку на колл-центр, щоб кожен подзвонив і залишив претензію з приводу погіршення тарифу. я теж буду йти на іншого оператора, дістало вже. 10 років на мегафон і ось така підстава.
10 років я користуюся мобільним зв'язком. ніколи не стикалася з погіршенням умов. тариф могли закрити для підключень, могли ввести більш вигідні тарифи - але ніколи не погіршували умов.
Кожен подзвонив це правда як то по-дитячому. ніхто реагувати на таке не буде, подзвонять одиниці в масштабі користувачів Мегафона.
Ви 10 років на Мегафоні, напевно номер не міняли? І готові піти на іншого оператора? При тому що 10 років всі ваші родичі (друзі) навіть не замислювалися куди вам дзвонити, тому що у вас постійний номер.
Кожен подзвонив це правда як то по-дитячому. ніхто реагувати на таке не буде, подзвонять одиниці в масштабі користувачів Мегафона.
Ви 10 років на Мегафоні, напевно номер не міняли? І готові піти на іншого оператора? При тому що 10 років всі ваші родичі (друзі) навіть не замислювалися куди вам дзвонити, тому що у вас постійний номер.
у мене кілька номерів на мегафон. Зміна номера, який підключений до люксу - неприємна, але не більше. йому всього 1,5 року.
10 років я користуюся мобільним зв'язком. ніколи не стикалася з погіршенням умов. тариф могли закрити для підключень, могли ввести більш вигідні тарифи - але ніколи не погіршували умов.
Ви не праві. Я користуюся МТС напевно 8 років, номер один і раз 5 напевно тарифи змінювала. Тому що акція дешевий тариф пів року / рік, а потім ціна на дзвінок збільшується, або умови змінюються. У деяких тарифах навіть відразу пишуть, до такого числа, такі ціни.
Шкода, що навіть добити їх Росспоживнаглядом ні фіга від цього особисто не отримати. = (
Ви не праві. Я користуюся МТС напевно 8 років, номер один і раз 5 напевно тарифи змінювала. Тому що акція дешевий тариф пів року / рік, а потім ціна на дзвінок збільшується, або умови змінюються. У деяких тарифах навіть відразу пишуть, до такого числа, такі ціни.
я все-таки про себе кажу :) тому звинувачення в неправоті дещо передчасні.
ну слухайте, я все-таки мала рацію. Сьогодні мені подзвонили з мегафона, принесли свої вибачення і пообіцяли повернути абонентки за цей місяць! Також повідомили, що передали претензії з приводу зміни тарифу акціонерам - сподіваються, що або будуть додані якісь додаткові опції, або тариф буде повернений. Скаржтеся, панове, скаржтеся - це работает.вот це новина!
а інструкцію можна?
що ви писали? що у вас в договорі?
мені відповіли це))) (див вище) і не дзвонили, зате я сто разів дзвонила.
Буду ще писати
Дайте форму скарги))), на яку вони так круто відреагували. 091:
На скаргу письмову відповіли мені теж саме. я дзвонила в службу підтримки і мене з'єднували зі старшим консультантом, їй я вже пояснювала, що хочу залишити претензію. Чим більше претензій буде - тим більше шансів, що тариф повернуть або зроблять більш цікавим.
тут тонкий написано, вибачте "для лохів" - бачили там "9" - дивіться виноску, АЛЕ її ще знайти треба! там-то собака і порився)))): 005:
А де ця виноска?
009: Ви це про що?
900 хвилин на цьому тарифі, як правильно сказала Panther: 600 + 300 (на мегафон сз + мегафон Росії, місто, мобільні ін. Операторів відповідно). Раніше було 750 без диференціації. Ось і всі зміни.
Яких "для лохів", яка собака, яка виноска. 009.
Я теж не зрозуміла: 009:
*** 6 Щомісяця абонентові надається 300 (триста) передплачених хвилин на вихідні дзвінки абонентам загальноросійської мережі «Мегафон» (крім абонентів Північно-Західного філії ВАТ «Мегафон») і операторів рухомого зв'язку Домашнього регіону і на вихідні дзвінки абонентам операторів місцевого зв'язку центрального міста домашнього регіону; 600 (шістсот) передплачених хвилин на вихідні дзвінки абонентам рухомий і місцевого зв'язку Північно-Західного філії ВАТ «Мегафон», виклики на голосову пошту і виклики в рамках послуги «Ми разом». Попередньо оплачені хвилини надаються 1 (першого) числа кожного місяця, при нарахуванні нових передплачених хвилин відбувається автоматичне обнулення хвилин, нарахованих раніше.
*** 6 Щомісяця абонентові надається 300 (триста) передплачених хвилин на вихідні дзвінки абонентам загальноросійської мережі «Мегафон» (крім абонентів Північно-Західного філії ВАТ «Мегафон») і операторів рухомого зв'язку Домашнього регіону і на вихідні дзвінки абонентам операторів місцевого зв'язку центрального міста домашнього регіону; 600 (шістсот) передплачених хвилин на вихідні дзвінки абонентам рухомий і місцевого зв'язку Північно-Західного філії ВАТ «Мегафон», виклики на голосову пошту і виклики в рамках послуги «Ми разом». Попередньо оплачені хвилини надаються 1 (першого) числа кожного місяця, при нарахуванні нових передплачених хвилин відбувається автоматичне обнулення хвилин, нарахованих раніше.
Ну і в чому секрет-то? :)
секрет в тому, що було 750 хвилин всюди, а залишилося 300 за ті ж гроші. багатьом ці 600 хвилин на мегафон не потрібні, як і мені не потрібна безлимитка на мегафон.