Послуга «Персональний пароль» дозволить Вам спростити і прискорити процес отримання деяких послуг клієнтської підтримки (заміна SIM-карти для абонентів передплаченої форми обслуговування, повторне отримання PUK-кодів, Тимчасове відключення / повторне підключення номеру для абонентів передплаченої форми обслуговування), які вимагають попередньої ідентифікації і, відповідно, тривалих процесів звірки даних.
Тепер для ідентифікації замість надання інформації про дзвінки, платежах і т. П. Вам буде досить назвати Ваш персональний пароль!
Наприклад, якщо Ви бажаєте повторно отримати PUK-коди для розблокування SIM-карти (в разі, якщо вона заблокована невірним введенням PIN-кодів), Вам достатньо назвати Ваш персональний пароль співробітнику компанії або зателефонувати за номером 477 і, скориставшись підказками автоінформатора, ввести Ваш персональний пароль та дізнатися свій PUK-код або замовити SMS-повідомлення з ним.
Умови надання послуги
Персональний пароль повинен складатися з 4-х цифр.
Для підключення послуги Вам скористатися одним з каналів надання послуги:
обмеження використання
- Змінити пароль можна не більше 3 разів (через різні канали) протягом календарного місяця.
- У разі, якщо при зміні пароля абонент тричі невірно вказав старий пароль, послуга буде автоматично відключена.
- Після відключення послуги (незалежно від того, самостійно абонент її відключив, або послуга була відключена після триразового введення невірного пароля) повторне підключення можливо тільки з 1 числа наступного календарного місяця.
Відключення послуги «Персональний пароль» відбувається в наступних випадках:
- Проведена заміна SIM-карти (для всіх абонентів)
- Номер абонента був відключений
- Відбулася перереєстрація контрактного абонента.
- Абонент мігрував з контракту на препейд або навпаки.
- ініціатива абонента
При зміні номера контрактного абонента «Персональний пароль» «прив'язується» до нового номеру.
Тарифи і оплата
Користування послугою «Персональний пароль» не тарифікується.