Отже, збулася ваша мрія - всі етапи відбору успішно пройдені і ви зараховані в штат престижній компанії на перспективну посаду. Настає період адаптації в колективі. Про те, якою має бути поведінкова стратегія новачка, ми розмовляємо з бізнесом-тренером Радислав Гандапас.
- Надзвичайно важливо, як новий співробітник поведе себе в перші хвилини після знайомства з колегами - від першого враження залежить те, як до нього ставитимуться згодом.
Зрозуміло, що новий співробітник відчуває хвилювання і переживає про те, як його сприйме колектив. І колектив злегка хвилюється - людям не все одно, як проявить себе новий колега, як складуться відносини і взаємодія з ним.
У перші хвилини спілкування не варто намагатися справити враження. Наші спроби пустити пил в очі завжди помітні і найчастіше непродуктивні. Тому девіз новачка - скромність, його ідеал - хамелеон.
Слід зайняти вичікувально-наглядову позицію: запитують - відповідаємо, підходять познайомитися - знайомимося. Лізти до нових колег з рукостисканнями, активно нав'язувати їм знайомство і проявляти зайву активність не варто. Така поведінка добре виглядає в кіно в голлівудських фільмах, але не спрацьовує в реальному житті.
Спочатку потрібно розібратися в тому, яка атмосфера переважає в колективі, зрозуміти характер взаємовідносин між людьми, придивитися до них і лише потім проявити більшу активність.
З першого ж дня роботи не потрібно соромитися звертатися до колег за порадою і задавати питання: «А де тут туалет?», «Куди зазвичай ходять обідати?», «Як прийнято звертатися до шефа?» І так далі. Людям приємно усвідомлювати себе експертами в чому-небудь, так дайте їм цю можливість.
Упевнений, колеги охоче дадуть відповідь на ваші питання, причому подібна поведінка викличе до вас симпатію і дозволить вибудувати гармонійні відносини зі співробітниками. Новопризначеним керівникам така тактика також корисна. Історичний приклад: Генрі Форд, будучи вже дуже могутнім людиною, регулярно звертався за порадою до своїх підлеглих і тим самим здобув їхню шану і повагу.
Потрібно прагнути відповідати тій корпоративному середовищі, яка сформувалася до моменту вашого приходу. Це особливо важливо при формуванні відносин з безпосереднім керівником.
- А як потрібно будувати свою поведінку людині, що прийшла в новий колектив на керівну посаду?
- Процес адаптації в колективі нового керівника часто пов'язаний з рядом складнощів. Часто трапляється, що новий керівник призначається в злагоджений колектив, причому попередній шеф, який користувався повагою підлеглих, був з тих чи інших причин зміщений на іншу посаду або звільнений. У цьому випадку колектив, швидше за все, буде заздалегідь налаштований проти нового начальника, особливо якщо людина цей прийшов з боку, з іншої компанії. Це може привести до саботажу діяльності нового керівника з боку підлеглих і навіть до активного опору колективу.
Тому майбутньому керівникові дуже важливо ще на стадії співбесіди з'ясувати морально-психологічний клімат в колективі та обставини зміни керівництва. Якщо буде отримана інформація про негативний настрій колективу, то треба бути готовим до подолання психологічного бар'єру у відносинах з підлеглими.
Кращий спосіб налагодження відносин з таким важким колективом - індивідуальна робота з співробітниками за принципом «розділяй і володарюй». На мій погляд, прекрасний приклад подібної роботи показаний у фільмі «Велика перерва», який може служити свого роду практичним посібником для керівника.
- Рано чи пізно будь-який новачок потрапляє в ще одну нову для нього ситуацію, а саме на корпоративну вечірку або напівофіційне торжество, коли його нові співробітники і керівники, а отже, і він сам, постають у новому світлі. Як вести себе в даному випадку?
- Результати корпоративної вечірки для відносин в колективі можуть бути більш значними і помітними, ніж повсякденне ділове взаємодія протягом тижнів або місяців. Буває так, що після невдалої корпоративної вечірки учасники один одному в очі не дивляться, а буває і навпаки - відбувається помітне згуртування колективу.
Новачкові потрібно бути особливо обережним. Саме в цей час до нього будуть придивлятися і колеги, і керівники. Можливо, для того щоб побачити таємницю нової людини, співробітники будуть прагнути його підпоїти і розговорити, не виключено, що співробітниці запросять новачка на повільний танець і спробують відстежити його реакцію ...
Я б рекомендував на перших парах не надто захоплюватися спиртними напоями і намагатися тримати певну дистанцію. Інакше можна створити про себе невірне враження, причому наскільки серйозний вплив це матиме на розвиток вашої кар'єри і відносин з колегами - невідомо. Іншими словами, в основному стратегія поведінки новачка на першій корпоративній вечірці та ж, що і при входженні в колектив - потрібно вичікувати і спостерігати.
Втім, для нового керівника це хороший шанс блиснути своїми ораторськими здібностями (якщо вони є). У будь-якому випадку, на першій корпоративній вечірці новачкові не заважає проявити свої таланти - зіграти на музичному інструменті, продекламувати щось високохудожній. Реальний факт: на одну корпоративну вечірку недавно прийшов в компанію співробітник приніс кларнет і виступив з імпровізованим концертом перед колегами і керівництвом. Це справило на присутніх незабутнє враження, і вже на наступний день ставлення колективу до нового працівника помітно змінилося на краще.
- Наступний етап кар'єри: працівника призначають керівником колективу, в якому він до цього працював в якості рядового співробітника. Як вибудовувати відносини з колегами з нових позицій?
- Найчастіше люди не розділяють особисті і службові зв'язки. У цьому випадку буде велика спокуса зберегти з колегами панибратские відносини. Це явище шкідливе, навіть згубний.
Якщо новопризначений керівник прагне діяти в інтересах бізнесу та своєї ділової кар'єри, то він повинен змінити характер відносин з співробітниками відповідно до свого статусу.
При вибудовуванні відносин з колишніми колегами слід звернути увагу на свій імідж, зробити стиль одягу більш консервативним - це дисциплінує підлеглих і підкреслить ваш статус. Також рекомендую різко скоротити міжособистісні комунікації з колишніми колегами в робочий час - чим менше спілкуєшся з підлеглими, тим менше виникає двозначних ситуацій. В інтересах бізнесу варто піти і на це.
Не завадить провести бесіду з підлеглими і в коректній формі роз'яснити їм необхідність змін формату відносин. Люди зрозуміють це і підуть вам назустріч.
Не слід коливатися, якщо необхідно застосувати до тих чи інших співробітникам штрафні санкції. Важливо пам'ятати, що влада без насильства, на жаль, неможлива. А значить і новопризначеному керівнику доведеться затверджувати свою владу, в тому числі і насильницькими методами. До цього потрібно бути морально готовим.
матеріал підготував
Володимир МАЛЬЦЕВ