Бізнес повинен прагнути до розвитку, для того щоб залишатися на хвилі нових технологій і реагувати на інновації, які можуть зробити його більш ефективним. Створення і запуск власного мобільного додатка досить серйозний крок. Це вимагає вкладення часу і ресурсів. У чому ж переваги розробки мобільних додатків. Ми зібрали деякі з них.
Постійний тренд зростання числа користувачів мобільних пристроїв
Важливий маркетинговий канал
Постійний, швидкий і недорогий контакт з вашим клієнтом
Мобільний пристрій перебувати з людиною майже 24 години на добу. Це особистий контакт з вашими клієнтами. Грамотна стратегія і сегментація push-повідомлень дозволяє вести комунікацію з різними групами користувачів. Людина, який встановив ваш мобільний додатки, охочіше робить повторні покупки, так як він є вашою прямою цільовою аудиторією. Однак push-повідомлення слід використовувати, коли в додатку відбувається щось дійсно важливе і повідомлення є прив'язаною до часу і місця, корисною інформацією.
Залученість клієнтів в ваш бізнес
За допомогою мобільного додатка, ваші клієнти зможуть активніше користуватися вашими програмами лояльності, знижковими пропозиціями і акціями. Через мобільний додаток ви можете отримувати відгуки клієнтів про роботу вашого закладу, сервісу, про персонал, про якість товарів і послуг. У додатку доречно реалізовувати віральние механіки з елементами гри, наприклад, можливість отримувати знижки та бонуси за активну участь у маркетинговій акції. У звітах про взаємодію в додатку, ви завжди будете знати, як змінювався інтерес користувачів всередині програми. Ви зможете побачити, як часто люди користуються додатком і як працюють з ним.
Зручний спосіб контролю важливих бізнес показників
Мобільні додатки дозволяють налаштувати відстеження електронної торгівлі і збирати відомості про всіх придбаних товарах, загальній кількості покупок і їх вартості. Ви можете налаштувати отримання основних бізнес даних в реальному часі, наприклад, показники ефективності: кількість клієнтів, продажу, витрати, прибуток. Наприклад, середній і топ-менеджмент великого холдингу отримують зведення підсумків роботи кожного бізнес-підрозділу. На нарадах вони впевнено доповідають результати своєї роботи, подивившись точні числа в додатку.
Бонус в просуванні в мобільному пошуку
Безпечний доступ до корпоративних даних
Мобільні додатки можуть служити надійним каналом для безпечного обміну даними. Додатки дозволяють користувачам швидко передавати, переглядати, завантажувати, редагувати і ділитися один з одним корпоративними даними прямо з мобільних пристроїв. При цьому користувачі дотримуються корпоративні політики безпеки по роботі з даними, що підвищує їх збереження при віддаленій роботі. Наприклад, роздрібний банк відправляє план і результати продажів своїх кредитних агентам. Для «людей в полях», які обходять клієнтів ногами, мати дані в додатку дуже зручно.
Мобільні системи для клієнтів
Мобільні системи створюються для взаємодії з клієнтами. Наприклад, оповіщення клієнтів про розташування найближчих офісів або точок продажів, донесення інформації про вигідні пропозиції, можливість придбання продуктів або послуг через мобільний додаток, канал для зворотного зв'язку з клієнтами, формування спільноти клієнтів для спілкування між собою і так далі. Набір функцій мобільного додатка, виходить з потреб клієнтів. Мобільний додаток в першу чергу повинно охоплювати завдання, які повинні вирішуватися швидко, «на бігу», або ті, що виникають часто, регулярно, практично кожен день, або ж ті, де потрібні специфічні мобільні можливості наприклад, геолокація.