Листочок, ручка і ліхтарик - типовий набір мешканця багатоквартирного будинку для щомісячного зняття показань з індивідуальних приладів обліку. Добре, якщо точки обліку розташовані зручно і не треба занадто надриватися, щоб пролізти до приладів. Складніше доводиться тим, у кого лічильники розташовані за шафами і трубами, куди не добратися без акробатичних навичок.
З точки зору керуючої компанії ситуація виглядає не краще. В кінці кожного місяця на стіл працівників вивалюється купа папірців, заповнених різними, далеко не завжди розбірливим, почерком.
Навіщо збирати показання приладів обліку
Покази лічильників знімаються для того, щоб звести баланс витрати ресурсу по дому і розрахувати розмір оплати за спожитий ресурс всього будинку і кожної квартири окремо.
Для того, щоб розрахувати, скільки ресурсу було витрачено на різні цілі і зіставити з тим обсягом, який був поставлений в будинок, і необхідний щомісячний збір свідчень лічильників.
Як вести облік, якщо не встановлені лічильники
Якщо в квартирах житлового будинку не встановлені лічильники, оплата за спожитий ресурс відбувається за нормативами, які затверджуються на міському чи обласному рівні.
Формула розрахунку за нормативами може бути різною для кожного регіону, але як правило, оплата розраховується виходячи з кількості людей, прописаних в квартирі.
Наприклад, норматив споживання води в Новгородській області становить 9,13 м³ на людину. У цей обсяг входить 4,83 м³ холодної води і 4,3 м³ гарячої.
Прописаний одна людина, проживає троє
Ситуація, коли в квартирі проживає більше людей, ніж прописано - звичайна справа в усіх містах Росії. При цьому дорікнути мешканців в тому, що кількість проживаючих не відповідає прописку, не можна. Родичі можуть переїжджати один до одного на час або на тривалий термін, люди одружуються і один з подружжя переїжджає до іншого. Коригувати місце прописки при кожному такому рішенні - процес громіздкий, в якому мало хто бачить сенс.
Але проблеми для керуючої компанії починаються тоді, коли приходить час проводити розрахунок оплати за ресурс. Наприклад, якщо в квартирі проживає сім'я з дітьми, а прописаний одна людина, то в разі відсутності індивідуальних приладів обліку, оплата буде відбувається за нормативом з розрахунку на кількість прописаних мешканців. Відповідно, така сім'я сплатить норматив споживання ресурсу тільки за одну людину.
Платити доводиться сусідам
Але якщо ресурс був спожитий, кому-то все одно доводиться його оплачувати. Як правило, ця необхідність лягає на плечі сусідів власника. Весь ресурс, який не був врахований індивідуальними приладами обліку накриття розрахунком за нормативами, накопичується в рядку витрати на загальнобудинкові потреби - «ОДН».
В результаті, рядок ОДН в квитанціях мешканців аномально роздувається, що і призводить до постійних конфліктів між власниками і керуючої організацією.
Установка лічильників в багатоквартирному будинку
Єдиний спосіб уникнути конфліктних ситуацій - вести точний облік ресурсів у кожного споживача. Для цього необхідна установка індивідуальних приладів обліку в усіх квартирах житлового будинку.
За словами чиновників, така міра допоможе простимулювати власників до обов'язкової установки приладів обліку в своїх квартирах, а також захистити від переплати сумлінних мешканців.
При цьому підвищувальні коефіцієнти не торкнуться тих мешканців, в чиїх квартирах з технічних причин неможливо встановити лічильники. А для сімей, в яких кількість прописаних осіб перевищує кількість реально проживають, установка лічильників стане ще й інструментом економії.
Як знімати показання лічильників
На сьогоднішній день існує два основних підходи до щомісячного збору свідчень лічильників в житловому будинку - ручний і автоматизований.
Кожен спосіб має свої плюси і мінуси, але сьогодні все більше багатоквартирних будинків віддає перевагу автоматизованому збору свідчень.
Ручний збір свідчень
Всім знайомий традиційний спосіб збору показів лічильників, при якому мешканці здають свідчення квартирних лічильників на листочку. У звітний період показання переписуються з лічильника вручну, після чого кидаються в спеціальний поштових ящик, з якого їх забирає співробітник керуючої організації.
Такий спосіб збору свідчень на перший погляд є дешевим і простим, але практика показує, що він має ряд серйозних недоліків. А при більш детальному розгляді навіть ілюзія дешевизни змінюється марнотратством.
1. Показання знімати не одноразово
Для того, щоб звести точний баланс по дому, показання всіх лічильників повинні зніматися максимально одноразово. Як правило, звітний період укладається в проміжок з 23-го по 25-е число кожного місяця. Такий термін відведений для того, щоб всі мешканці встигли передати показання. Але чи варто говорити, що при розбіжності дати зняття показань в кілька днів про точне балансі по дому не може йти й мови?
2. Помилки в показаннях
Помилки в показаннях - звичайна справа. Кого-то підводить зір, кого-то - уважність. А хтось свідомо занижує показання, щоб платити менше. Виключити людський фактор і приструнити недобросовісних мешканців при ручному зборі свідчень практично неможливо.
3. Показання передаються із затримкою
Навіть звітний період в декілька днів не гарантує, що мешканці будуть передавати показання вчасно. Хтось знаходиться у відрядженні, хтось у відпустці, а хтось просто забуває здати свідчення вчасно і вирішує передати їх вже в наступний раз.
4. Час на обробку показань
Для того, щоб вручну розібрати показання з одного або декількох будинків, деколи доводиться витрачати жоден день. При звичайному рівні зайнятості в управляючих компаніях такий витрата часу стає неприпустимим.
5. Зарплата обробникам даних
Незалежно від того, хто займається обробкою даних, переписуючи показання з листочків в комп'ютер, це завжди стає фінансовим витратою у вигляді оплати праці.
6. Залучення обхідників
Для перевірки правильності передачі показань періодично доводиться залучати обхідників. Це дозволяє уникнути ситуацій, коли мешканець протягом декількох років передає невірні показання, але також тягне за собою додаткові фінансові витрати.
7. Неможливість виявлення витоків ресурсу
Все накопичене кількість ризиків формує картину, на яку неможливо спиратися в плані точного контролю ресурсу. В результаті, щомісяця частину ресурсу може просто йти «в землю", не фіксуючи приладами обліку і стаючи ще однією причиною величезного ОДН.
Ще до недавнього часу ручне збирання свідчень був основною практикою зведення балансу по дому середу багатоквартирних будинків в Росії. Сьогодні цей спосіб зустрічається все рідше, поступаючись місцем автоматизованого збору свідчень.
Покази лічильників через інтернет
Автоматизовані рішення являють собою систему, що дозволяє збирати дані з усіх лічильників автоматично, без залучення мешканців, за рахунок оснащення квартир лічильниками з вбудованим радіомодулем або зовнішніми радіомодемом.
Такі рішення дозволяють усунути недоліки ручного збору свідчень і вважаються найбільш бажаними для установки в багатоквартирних будинках, тому сьогодні все більше новобудов вже спочатку оснащуються саме такими системами.
Встановити систему віддаленого збору свідчень не проблема і в будинках, де вже встановлені звичайні лічильники. Існує рішення, відповідні для інтеграції зі звичайними лічильниками, і дозволяють передавати показань з них віддалено, в тому числі і через інтернет.
Автоматизовані рішення збору свідчень активно підтримуються і Урядом РФ, так як вирішують безліч проблем ЖКГ.
Інновація, яка дозволить подолати ОДН - це інтелектуальні системи обліку, коли прилад в автоматичному режимі передає свідчення з усіх квартир. І такі системи обліку будуть ставити самі керуючі компанії. Ми мотивуємо, щоб сама керуюча компанія вклалася в таку систему для того, щоб знизити свій ОДН. Андрій Чибис
1. Зниження ОДН
Завдяки тому, що дані збираються з кожної точки обліку, нарахування ОДН стає прозорим і дозволяє виключити ті чинники, які могли б його недоцільно роздувати.
2. Виявлення втрат ресурсу
Можливість виявлення витоків ресурсу з'являється тільки в тому випадку, якщо ведеться детальний контроль за кожній точці обліку. «Дірки» в обліку стають помітні вже в перший тиждень після установки автоматизованої системи збору свідчень.
3. Дані збираються одноразово
Системи віддаленого збору свідчень дозволяють збирати дані і зводити баланс по дому за кілька хвилин в одному часовому інтервалі.
4. Точність збору свідчень
Автоматизація процесу збору свідчень допомагає усунути людський фактор. Дані по кожній точці обліку передаються в особистий кабінет керуючої компанії з високою точністю без залучення самих мешканців до процесу звірки.
5. Економія на обробці зібраних свідчень
Покази лічильників з цілого кварталу збираються за кілька хвилин, що заощаджує як час на обробку показань з мешканців, так і гроші на оплату праці обробникам.
6. Запобігає розкрадання
При спробі втрутитися в роботу системи оператор отримує сповіщення із зазначенням точки обліку. Таким чином, всі спроби розкрадань запобігати моментально.
Економія коштів на обхідників
Показання по кожній точці обліку доступні в будь-який момент в особистому кабінеті керуючої компанії, що позбавляє від необхідності залучати обхідників для повторного огляду.
Віддалений збір показання приладів обліку з «Стриж»
«Стриж» розробив технологію, що дозволяє розгорнути автоматизовану систему збору свідчень швидко і за бюджет, який буде по кишені будь-керуючої компанії.
Показання від різних приладів обліку (вода, електрика, тепло, газ) передаються через інтернет в особистий кабінет керуючої компанії.
Дивіться бездротові рішення по віддаленому збору свідчень
У продовження статті: