Пекідж (інклюзив) тури переваги і недоліки - студопедія

Склад послуг на інклюзив-турі при реалізації не змінюється. Турист має право купити його цілком або взагалі відмовитися від нього.

Инклюзив-тури організуються і пропонуються на популярних маршрутах (наприклад, «Класична Італія» або «Автобусом по Європі» та ін.), В відомі місця туризму і відпочинку, що користуються стійким попитом.

Велику частину вартості інклюзив-турів зазвичай становить оплата транспорту і розміщення, меншу - оплата харчування. Витрати на інші послуги, в тому числі екскурсійні, становлять невелику частку в загальній вартості.

Инклюзив-тури дають можливість розраховувати на спеціальні авіаційні тарифи, що надаються авіакомпаніями турагентствам саме для цих турів. Инклюзив-тур для туристського тарифу відповідно до вимог Міжнародної асоціації повітряного транспорту (IATA) повинен включати не менше трьох послуг: авіапереліт, проживання в готелі по всьому маршруту подорожі та ще одну, будь-яку, не пов'язану з першими двома (екскурсію, оренду автомобіля і т. д.).

Незважаючи на коливання попиту на такі тури, вони мають певні переваги для подальшого їх розвитку:

в цілому комплексна поїздка коштує дешевше, ніж набір послуг, що купуються окремо;

турагентству легше радити клієнту, який вибрати маршрут, оскільки програма і ціни послуг відомі заздалегідь;

більше можливості показати привабливість свого продукту.

При замовних турах туроператору необхідно постійно тримати квоту непідтверджених місць в готелях. При продажу можуть бути різні запити. Йому доводиться працювати з туристами, розміщеними в різних готелях. Набагато простіше розмістити туристів в одному готелі і тим самим полегшити організацію їх обслуговування.

У зв'язку зі змінами, що відбулися за останнє десятиліття на туристському ринку, які можна охарактеризувати як перехід від «конвеєрного» туристського продукту до продукту диференційованому, спостерігається помітна тенденція до збільшення частки замовлених турів в порівнянні з інклюзив-турами. Фірми змушені враховувати психологію туристів, що завжди домагаються максимуму свободи у виборі послуг. Це позначається також на відбувається еволюції як інклюзив-турів, так і замовлених турів в бік скорочення в них набору послуг. До цього скорочення туристські фірми штовхають і конкурентна боротьба, і прагнення вийти на ринок з пропозицією більш низьких цін, ніж у конкурентів. Фактично за рахунок виключення з комплексного обслуговування деяких послуг створюється ілюзія дешевих поїздок. Наприклад, багато фірм залишають в пропонованих ними турах тільки послуги, необхідні для отримання IT-тарифів: переліт, проживання в готелях по всьому маршруту і трансфер з аеропорту (вокзалу) до готелю і назад. Решту необхідних послуги туристи набувають за додаткову плату вже в ході поїздки. Як вже говорилося вище, все туристські поїздки відбуваються на груповий або на індивідуальній основі в залежності від особистого характеру туриста і його бюджету, а також від особливостей туру.

Індивідуальні поїздки (як правило, це замовні тури) надають туристу більше незалежності і самостійності, але вони дорожчі. Групові поїздки (найчастіше інклюзив-тури), навпаки, дешевші і доступні масовому туристу, але в них кожен учасник зобов'язаний підкорятися встановленому порядку подорожі. Організація замовних індивідуальних поїздок, як уже говорилося, є дуже трудомістким процесом, що вимагає використання комп'ютерної техніки для здійснення бронювання, диспетчеризації, розрахунків та інших операцій. Рекомендовано індивідуальний туризм з економічної точки зору дуже вигідний для туристських фірм, так як дає більш високі валютні доходи в розрахунку на одного туриста в порівнянні з доходами від групових туристів. Тому в стратегії маркетингу російського туроперейтинга необхідно знайти належне місце заходам з розвитку замовного індивідуального туризму на території Росії, провівши в цьому напрямку відповідні дослідження.

Пакет-тур (або турпакет) - це комплекс послуг, що надаються в подорожі за індивідуальним або по груповому варіанту, який пропонується на широкий продаж для споживачів і в який крім транспорту входять розміщення, послуги гіда, харчування та інше обслуговування.

Фактори, що впливають на організацію турпакета: наявність попиту на дане подорож; наявність можливостей матеріальної бази, інфраструктури і послуг; взаємини з авіакомпаніями та іншими транспортними компаніями; відносини між країною відправлення та країною призначення; взаємини з партнерськими туристичними організаціями (постачальниками послуг); рівень розвитку туризму в країні призначення; політична стабільність в країні призначення.

Слід зазначити, що фактор політичної нестабільності є дуже важливим для вироблення туроператором своєї стратегії.

Схожі статті