Наші статті носять інформаційний характер щодо вирішення тих чи інших юридичних питань. Разом з тим кожна ситуація індивідуальна.
Це швидко і безкоштовно!
Дотримання порядку на подвір'ї і під'їзді, проведення за планом ремонт комунікаційних систем, контроль за працездатністю ліфтів, все це і багато іншого, згідно з договором повинна забезпечувати керуюча організація. Однак в тих випадках, коли зафіксовано бездіяльність і ухилення від прямих зобов'язань, слід подавати скаргу на ЖКГ в житлову інспекцію. У цій статті ми постараємося розібратися, як правильно писати претензії, на яких підставах звертатися в ГЖІ. Також Ви зможете завантажити приклади і зразки заяв.
Але з тієї причини, що кожне звернення і випадок є унікальними, ми надаємо безкоштовну юридичну консультацію.
Для цього необхідно заповнити онлайн-форму і дочекатися зворотного зв'язку від чергового юриста.
Підстави для звернення ГЖІ
Основна діяльність житлової інспекції полягає в регулюванні конфліктних ситуацій, що виникли внаслідок експлуатації багатоквартирного будинку та прибудинкової ділянки. Так, причинами звернення до даний контролюючий комунальний орган є:
- перепланування, яка була проведена з порушеннями;
- переведення житлової кімнати в нежитлову і навпаки;
- порушення договірних зобов'язання або їх невиконання;
- систематичні порушення договору з комунально-забезпечують організаціями;
- відсутність ремонту в під'їздах протягом 5 років і більше;
- забудовник не дотримується терміни здачі будинку і т.п.
Крім цього на ЖКГ-організацію поскаржитися можна за таких обставин:
- вчасно не надаються квитанції на оплату послуг;
- проведення неправильних розрахунків;
- систематичні збої у вивезенні сміття;
- не працюють системи життєзабезпечення (газ, світло, вода, опалення);
- послуга відбивається в квитанції на оплату, але по факту не була виконана;
- підвищення тарифів без погодження з власниками та інше.
Проте, якщо відключення води або допущення помилки в платіжній відомості було одиничним або не носить періодичний характер, то писати заяву в ГЖІ немає необхідності. Обумовлено це тим, що первинне розгляд завжди починається з офісу КК або іншої відповідальної компанії. Але якщо на звернення власника не було дано відповіді в письмовій формі і ситуація не дозволяється, тоді слід подавати скаргу в жілінспекциі.
Як написати скаргу?
Чи не знайшли відповідь? Консультація юриста безкоштовно!
Перш, ніж направляти претензію до контролюючих органів, слід ознайомитися з основними моментами, як повинна писатися скарга. В іншому випадку, її просто не приймуть до розгляду:
- Текст пишеться від руки. Для того щоб скласти претензію, слід вказати виявлені факти порушення, що підтверджують дані з точки зору РК Росії. Написаний стиль повинен бути лаконічним і коротким.
- Обов'язковою умовою скарги на керуючу компанію є зібрані докази. Вони також можуть бути в письмовому вигляді перераховані в листі.
- Подавати претензію необхідно в 2-х прим. Друга копія залишається у заявника, на якому відділ канцелярії державного органу робить відмітку про отримання, номер вхідної кореспонденції, підпис прийняв співробітника, а також дату, яку слід відразу перевірити. У тих випадках, коли її неможливо віднести особисто, можна відправити поштою Росії. При цьому зберігається чек про відправку рекомендованим листом і обов'язково з повідомленням і описом вкладення.
Звертаємо увагу, що встановленого зразка для написання скарги в ГЖІ немає. Однак існують неписані правила, які вище перераховані. Також оформлення проводиться на аркушах формату А4, з зазначенням організації куди подається заява, контактні дані заявника.
Слід зазначити, що в тексті скарги повинні міститися посилання на закони і акти, за якими зафіксовані порушення.
Приклад такої скарги можна скачати на нашому порталі в безкоштовній формі
Зразок скарги від декількох власників скачайте безкоштовно тут
Доказова база порушень
Як ми і писали вище, звернення до державного органу з контролю за діями керуючої організації повинні містити зафіксовані факти порушень або бездіяльності.
Доказами можуть бути:
Як правило, власники квартир, при зверненні в ГЖІ, надають АКТ, який відображає проблему і завірений підписами. Та документація, яка є доказовою, повинна бути правильно складена в уповноваженому органі. В інших випадках, вони не можуть бути розцінені при регулюванні конфлікту. Також доказовою базою не є та інформація, при отриманні якої був порушений Закон Російської Федерації.
Зважаючи на це, рекомендується отримати компетентну консультацію у юристів нашого порталу. Юридична допомога є безкоштовною при первинному зверненні, і проводитися в цілодобовому форматі.
Фахівці радять взяти на озброєнні такі рекомендації, якщо ви плануєте подавати скаргу на ярославський фонд капітального ремонту чи інші керуючі організації:
Складаючи документ-скаргу, як ми і говорили вище, обов'язковим є посилання на статті. Також рекомендується посилатися на нормативи СанПіН-а, Постанови та адміністративні норми, прийняті в регіоні проживання.
Що буде після розгляду заяви?
Отримавши і розглянувши звернення власників квартир у багатоквартирному будинку, житлова інспекція проводити перевірку діяльності керуючої організації. Результат такої перевірки - усунення виявлених порушень. Про що повідомляється в письмовому форматі заявнику. Найчастіше, процедура триватиме не більше 30 календарних днів. У деяких випадках, перевірка може зайняти більше часу, але і в цьому випадку, який звернувся отримує відповідне повідомлення. До речі, ідентичні правила діють і при зверненні в Росспоживнагляд.
Бувають випадки, коли подана скарга в Жи (форма заяви надано в попередньому розділі) не входить в компетенцію органу, тоді її протягом семи днів перенаправляють в необхідну інстанцію. Якщо порушення будуть виявлені, то до КК і відповідальним особами будуть застосовані штрафні санкції.
Якщо власники написали в Прокуратуру скаргу, то її співробітники розслідують претензію більш ретельно, враховуючи всі нюанси справи. За результатами такої перевірки справу, може бути подано до судових органів.
- належні особи піддаються санкціям в розмірі від 4 000 до 5 000 рублів;
- юридична особа отримає штраф, який варіюється від 40 000 до 500 000 тисяч.
Але навіть при оплаті штрафів, з керуючої організації не знімаються зобов'язання щодо усунення виявлених порушень. Тому КК зобов'язана буде внести відповідні зміни в свою діяльність і в подальшому не порушувати їх. У деяких випадках, КК припиняє діяти.
За останні роки почастішали випадки, коли при виявленні фактів злісного бездіяльності чи інших невдоволень діями КК, власники відразу подають позов до суду. Але в більшості ситуацій адекватно врегулювати конфлікт можуть або ГЖІ, або Прокуратура. Як ми бачимо, варіантів впливу на КК безліч.