1. Поняття і структура особистості
2. Концепції особистості як об'єкта управління
4. Зовнішні фактори, що впливають на поведінку співробітників
Список використаних джерел
поведінка особистість співробітник трудовий колектив
Поняття «особистість» давні римляни запозичили в етрусків. По-латині воно означало - «персона». Римляни називали цим словом ритуальну маску, яку знімали з обличчя померлого і зберігали в будинку його нащадків. З цією маскою безпосередньо пов'язували ім'я, індивідуальні права і привілеї, які передавалися від батька до сина. Згодом це поняття означало маску на обличчі актора, а також використовувалося як ознака суспільної функції помітних і видатних людей, діяльність яких стосувалася сфери політики, землеробства, різних галузей творчості та військових справ.
В даний час успішно розробляються наукові принципи підходу до людини як до об'єкта пізнання. Серед таких принципів можна відзначити, зокрема, принцип універсальної талановитості ( «немає людей нездатних, є люди, зайняті не своєю справою»); принцип розвитку ( «здібності розвиваються в результаті зміни умов життя особистості й інтелектуально-психологічних тренувань»); принцип невичерпності ( «жодна оцінка людини в його життя не може вважатися остаточною»). Говорячи про менеджмент, завжди важливо пам'ятати, що об'єктом управління є, в першу чергу, людина, особистість. Раніше в багатьох посібниках з менеджменту, книгах з управління особистість не була предметом розгляду, так як вся увага приділялася плануванню, економіці, маркетингу, організаційно-технічну сторону діяльності. І тільки пізніше, після усвідомлення ролі груп і входять до них людей в процесі праці, почали активно вивчати основні характеристики груп, людський фактор, поведінка особистості.
У вітчизняній психології дослідження в області особистості пов'язані з теоретичними працями школи Л.С. Виготського. Великий внесок у розробку цієї проблеми зробили вітчизняні вчені А.А. Леонтьєв, Л.І. Божович, А.В. Петровський, А.С. Асмолов, зарубіжні психологи Г. Айзенк, Р. Кеттел, Г. Олпорт.
Мета даної роботи - дати характеристику особистості співробітника як об'єкту управління.
1. Вивчити поняття і структуру особистості.
2. Розглянути концепції особистості як об'єкту управління.
4. Проаналізувати зовнішні фактори, що впливають на поведінку співробітників.
Проблема особистості - одна з центральних в курсі психології. Про її складність і багатогранність свідчить навіть той факт, що сьогодні існує більше 50 визначень поняття «особистість». За теоретичної і практичної значущості вона належить до однієї з фундаментальних проблем психологічної науки.
У лісах Аверона на півдні Франції в 1799 р мисливці знайшли хлопчика, який, як з'ясувалося, жив там один. Хлопчик був не схожий на людську істоту ні в психічному відношенні, ні навіть фізично. Він пересувався на всіх чотирьох кінцівках, їв, як тварина і кусав тих, хто до нього наближався. Він був здатний ходити без одягу в мороз і витягувати їжу з гарячої води, що не відчуваючи болю, міг вимовляти тільки звуки, схожі на людські, не намагався спілкуватися з оточуючими його людьми, розглядаючи їх лише як перешкоду до задоволення власних потреб. П'ять років учені займалися Віктором (таким ім'ям його назвали). Ставши юнаків, він навчився розпізнавати предмети, розумів кілька слів і вмів їх вимовляти, навіть написати і прочитати деякі з них. Однак скоро хлопчик перестав робити успіхи. Спроба навчити Віктора спілкуватися виявилася невдалою. Він дожив до 40 років, проте ніяких помітних успіхів в його поведінці не відбулося. Цей і подібні приклади свідчать, що особистістю не народжуються, нею стають в процесі життя і діяльності в людському суспільстві.
Оригінальність інтелекту полягає в здатності бачити те, що не бачать інші, в особливостях переробки інформації, тобто в умінні ставити проблеми і вирішувати їх. Своєрідність почуттів може проявлятися в надмірному розвитку одного з них (інтелектуальні, моральні, естетичні), у великій рухливості емоцій. Особливості свободи проявляються в силі вольових проявів, в витримці, мужності. Індивідуальність характеризує особистість конкретніше, детальніше і повніше. Вона є постійним об'єктом дослідження при вивченні як психології особистості, так і інших напрямків психології.
Протягом декількох десятиліть в нашій країні здійснювалося пряме і опосередковане пригнічення проявів індивідуальності людей. У суспільстві затверджувався адаптивний тип особистості. Хто цьому не підкорявся, того шельмували або фізично знищували. Так пішли з життя тисячі людей, які представляли загрозу існуючій адміністративно-бюрократичній системі саме в силу яскравої індивідуальності. Демократичне суспільство прагне сформувати якомога більше особистостей з яскравою індивідуальністю. Це суспільство більш стійке, здатне до розвитку, талановите, а, отже, і більш перспективне. Сила колективу - в різноманітності і багатстві індивідів, з яких воно складається.
З точки зору психології управління як керованої системи (об'єкта управління) - виступає людина, індивід, особистість. Але людина, як відомо, сам управляє своєю поведінкою відповідно до своїх потреб, думками, світоглядом і т.д. На що виникає питання - чи можна керувати людиною, є ствердна відповідь.
Але людина - складне поняття, розглядається в психології, педагогіці, соціології. У психології управління особистість - це кожна людина в усьому розмаїтті властивостей, властивих йому, що відрізняють його від інших, але і об'єднують його з іншими людьми Там же. - С. 48.
Розглядаючи проблеми особистості в організації, необхідно визначити що таке «особистість», адже керівнику для того, щоб взаємодіяти і управляти людьми (групою, особистістю) необхідно знати, що таке особистість.
Для того щоб зрозуміти поведінку людини в організації, бачити перспективу роботи і вміти керувати ним, необхідно, знати, що являє собою структура його особистості, так як зміни особистості, її розвиток позначається в структурі.
Вона містить такі підструктури:
1. Біологічно обумовлена підструктура, куди входять темперамент, здібності, статево властивості особистості. Будь-яка особистість - це організм, тіло, і організму властиві певні риси і властивості, які отримали назву - органічні властивості.
2. Індивідуальна підструктура - це особливості психічних процесів людини (воля, пам'ять, емоції, відчуття, сприйняття, мислення); це рівень індивіда характеризується, так званими, психічними властивостями.
Наступна вимога - наявність керованих параметрів. Керовані параметри людиною носять багаторівневий характер. По-перше, найближчий, рухливий рівень. Його утворює ідеальна модель майбутньої діяльності, яка формується в свідомості людини на тлі того чи іншого психічного стану.
Звідси керуючими параметрами виступають психічні феномени: образ предмета діяльності, мета (очікуваний результат), мотив (спонукання до активності) і спосіб дій. По-друге, більш віддалений рівень, який складають відносно стійкі психічні утворення: властивості і якості особистості, переконання, знання, вміння, навички. Вплив на особистість здійснюється через перший рівень, і закріплюється на другому.
Вимога «зворотного зв'язку» як засобу отримання інформації про наслідки своїх вчинків стосовно людини виявляє специфічні особливості.
Вони проявляються через ускладнення ситуації тим, що підлеглий реалізує не власний задум, а задум іншої людини.
Тому в процесі діяльності особистість повинна співвідносити результати не тільки до власних уявлень, а й з вихідним задумом керівника. Ці уявлення не можуть бути абсолютно ідентичними.
Таким чином, людина володіє основними параметрами керованої системи і може розглядатися як об'єкт управління. Особливістю управління особистістю є те, що, її поведінка пов'язана з діяльністю керівника (суб'єкта управління) не твердо, не є однозначним.
Особистість - це активна керована система, наділена волею і свідомістю, а значить, живе і діє не тільки по інструкції іншу людину (керівника), а й відповідно до власних інтересів і цілей.
2.Концепціі особистості як об'єкта управління
Епохою Відродження створено нове бачення людини як живої цілісності (П. Мірандола, Дж. Бруно, М. Фічіно, Н. Кузанський та ін.). Тлумачення мислення як єдино достовірного свідчення існування людини (cogio ego sum) було покладено в основу уявлень про тіло як машину, яка має загальну природу для людини і тварин, і душі, яку стали ототожнювати з свідомістю.
1. Як щось ціле, висновок або єдність окремих ідей, відчуттів, прагнень, цілей, мотивів, вольових актів, установок і інших ознак.
2. Як утворення, яке зумовлює реакцію на безліч зовнішніх подразників і впливів, гарантуючи істоті адаптацію і виживання.
Подолавши вузькоспеціальне підхід до уявлень про особистість, сучасна наука тлумачить це поняття, розглядаючи взаємини соціуму як чогось цілого і особистості як не менш цілого і неподільного.
Звичайно, світосприйняття дитини чи підлітка суттєво відрізняється від бачення світу зрілими людьми. Не менш істотна залежність цінностей і поведінки людей від низки об'єктивних чинників, що детермінують процеси формування особистості: воїн або робочий принципово інакше оцінює одне і те ж явище, ніж проповідник чи вчений і, звичайно, інакше діє.
Людина - продукт і суб'єкт суспільних відносин. Якщо поняття індивіда націлене на перше з цих визначень, то поняття індивідуальності та особистості акцентують увагу на тому, що конкретна людина може стати активним суб'єктом суспільного життя.
Об'єктивна основа ролі має два суттєвих вимірювання - функціональне (права і обов'язки, рівень відповідальності) і цільове (напрямок, кінцева мета і завдання рольової дії, що становлять рольової сюжет). Суб'єктивний стиль виконання ролі містить раціональну та емоційну складові. Це можуть бути або нормативні вимоги безособової моделі зразкового виконання ролі, або персоніфіковані, придумані рольові персонажі, які виступають особистісним орієнтиром, еталоном рольової поведінки "Я".
4.Внешніе фактори, що впливають на поведінку співробітників
На поведінку працівників в організації впливають зовнішні фактори. Серед них необхідно назвати наступні:
1. Коло спілкування суб'єкта, який може побут особистим, що включає емоційні зв'язки, і службовим, зумовлює посадовими зв'язками. На практиці виділяються: крутий найближчого спілкування, куди входять не більше п'яти осіб, з якими можна обговорювати будь-які проблеми, не боячись витоку інформації; коло періодичного спілкування, де розглядаються тільки офіційні питання, регулярно виникають в процесі функціонування організації; коло епізодичного спілкування, що охоплює в потенціалі всіх товаришів по службі і особистих знайомих. У кожному конкретному колі спілкування складається своя мікроетіка, багато в чому визначає взаємодію осіб в рамках управлінської діяльності.
2. Роль, що характеризується сукупністю дій, очікуваних від людини відповідно до його індивідуальними психологічними особливостями і місцем в управлінській ієрархії. Ролі, що виконуються людиною, розрізняються способом отримання, спрямованістю, ступенем визначеності, формалізації, емоційності. Роль диктує правила поведінки і робить передбачуваними вчинки інших.
На рольова поведінка впливають: характер індивіда, тлумачення ним своєї ролі, її прийнятність, відповідність можливостям і бажанням.
Статус може бути обумовлений походженням індивіда чи набутою, наприклад, професійно-посадовий, який в організаціях вважається базовим.
Статус особистості пов'язаний зі службовим становищем, що відображає її місце в професійно-посадової ієрархії і сукупність умов, пов'язаних з даною посадою. Службове становище керівника характеризується забезпеченістю обслуговуючим персоналом, транспортом, доступом до джерел інформації, іншими пільгами і привілеями, а також прямими контактами з вищестоящими керівниками, допуском в ті чи інші кола спілкування. Керівники, формально що займають один і той же пост, але працюють в різних організаціях, мають різне службове становище.
Перераховані характеристики особистості формують три типи поведінки людей в організації: незалежний, що орієнтується на керівництво або лідерство, нейтральний і залежний, що передбачає підпорядкування. Кожен тип поведінки характеризується об'єктивними і суб'єктивними мотивами, розумінням його необхідності (почуттям) і схильністю до нього.
Для інших людей керівництво або підпорядкування внутрішньо бажані, приносять певне задоволення. У керівників це обумовлено можливістю проявити себе, продемонструвати власну владу, отримати насолоду від цього відчуття. Підлеглі звільняються від необхідності думати, приймати самостійні рішення, тобто також знаходять свого роду свободу. Але в цих умовах найактивнішу керівництво і саме сумлінне підпорядкування не принесуть великого ефекту, а навпаки, будуть мати несприятливі наслідки через орієнтацію не на виконання поставлених завдань, а на досягнення комфортного стану. На це свого часу зіграв Гітлер, звільнивши своїх солдатів від «химери», званої совістю. Нарешті, для третіх керівництво і підпорядкування є усвідомлену необхідність, в тому числі випливає з почуття обов'язку. У цьому випадку вони мають по-справжньому активний, творчий характер, ефективні, результативні, вносять великий внесок у формування особистості.
Психологія останнім часом набуває все більшого значення в практичній діяльності, в тому числі і в діяльності організацій. Все більше психологів приймають на роботу на підприємства, все більше досліджень і експериментів проводиться в області психології в зв'язку з організаційним процесом. Але особливе значення психологічні знання мають в управлінському процесі.
Так само найбільшої заслугою багатьох дослідників управління стало вивчення людини, його особистісних якостей. Багато управлінці, підприємці в свою чергу використовували в своїй діяльності відкриття і досягнення психології у вивченні особистості. Новий підхід до управління все більш базується на визнанні пріоритету особистості перед виробництвом, перед прибутком, перед інтересами підприємства, фірми, установи. Саме така постановка питання нині становить культуру управління. Ось чому без психологічних знань про особистість не обійтися.
Список використаних джерел
Розміщено на Allbest.ru