Чим ідентичності продаються вами товари і послуги з конкурентами, тим більшу роль в успіху відіграє саме особистість продавця. При всіх «інших рівних» - ціна, якість, умови поставки, післяпродажне обслуговування і т.д. саме особистість продавця виходить на перший план, допомагаючи укладати вигідні угоди.
Якщо ви, як особистість, нічого з себе не уявляєте, якщо самі відчуваєте, що нічого не значите і, навіть самі собі не цікаві, то з таким ставленням, ви не можете розраховувати на те, що будете подобатися своїм клієнтам. Спілкуватися люблять з особистостями!
Знову ж таки, маючи приблизно рівне цінова пропозиція в порівнянні з іншими постачальниками, ті ж умови і можливості, що і конкуренти, існує велика ймовірність того, що покупці віддадуть перевагу товару того продавця, який здається їм найбільш цікавим, привабливим і чарівною людиною.
Наскільки ж важливо продавцям вміти подобатися клієнтам.
Особистість продавця складається з багатьох цеглинок. Це професійні навички, впевненість в собі, особистий магнетизм, цілеспрямованість, чарівність, вміння достукатися до серця клієнта, вміння заручитися підтримкою і багато іншого.
Той індивідуум, у якого більше розвинені ці навички та особистісні якості, має більш високі шанси на укладення вигідних угод, в порівнянні з іншими продавцями. Клієнту може просто подобатися зробити щось приємне вподобаному йому продавцю.
У сьогоднішньому світі, товари стають все більш ідентичними, а вміння виділитися, привернути увагу до своєї особистості, компанії і продукції, це той навик, який буде ставати в майбутньому все більш актуальним. Продавці, які не розуміють цієї істини, приречені на зменшення своїх доходів як зараз і, вже тим більше в недалекому майбутньому.
- Слід мати на увазі, що багато спроб досягти більшого в продажах можуть виявитися марними і бути повністю нівельованими недоліком енергії життя. Без цієї енергії все буде даватися з великими труднощами.
Той сенс, який ми вкладаємо в поняття «особистість продавця» - може бути або незримим помічником в продажах, або таким же невидимим гальмом і перешкодою на шляху хоч до якогось успіху!