Шукають клієнтів через соцмережі і дуже багато фрілансери. Створення своєї групи або брендування особистої сторінки куди дешевше і простіше, ніж розробка і просування власного сайту, і особливих умінь / знань / навичок не вимагає. Більш того, в соцмережах у вас прямий вихід на потрібну вам аудиторію; щоб знайти її, можна використовувати як власний пошук в соцмережі, так і спеціальні парсери, які в лічені хвилини знайдуть вас усіх, кого потрібно.
Але не все так просто. Щоб бути успішним у соцмережі, і неважливо, самі себе ви просуваєте, або ведете бізнес клієнта, потрібно слідувати декільком правилам.
Корисно до прочитання тим, хто веде групи і сторінки - свої особисті або компанії-клієнта.
Контент - король, і в соцмережах цей особливо актуально. Тому що:
Б) на користувачів сьогодні валиться стільки всякої інформації в стрічці, і в ній стільки нісенітниці .... Щоб запам'ятатися, ви повинні бути на крок попереду, ви повинні бути цікавими і корисними своїм передплатникам.
Часто щоб показати, що група розвивається, на стіну валять найрізноманітніші посади, самих різних змістів і тематики. Тут про авто, тут про вибір помади, тут взагалі котик (бо коти в тренді). Не треба так. Краще робіть пости рідше, але якісніше, цікавіше, і по одній, вузької тематики. Ви охопите саме тих людей, які потрібні вам, які можуть стати вашими клієнтами.
Так, навіть серед аматорів однієї марки пива знайдуться люди з різними інтересами і смаками по життю. Але не намагайтеся догодити всім, аби набрати якомога більше передплатників. Вивчіть свою цільову аудиторію і працюйте з нею. Краще стріляти, цілячись.
Клієнт завжди правий - пам'ятайте це. Навіть якщо неправий, не потрібно грубіянити, ображати і вступати в публічні сварки. Якщо правда на вашому боці, і ви це знаєте, будьте готові до того, що троля або незадоволеного все одно підтримають, у нього знайдуться однодумці (або він знайде їх сам і нацькує на вас).
Якщо вам висловлюють претензії, сперечатися не варто - це зашкодить вашій репутації.
Переведіть суперечка в особисті повідомлення або за межі соцмережі, якщо це можливо.
І ще - не реагуйте на тролів. Їм весело дражнити вас і висловлюватися даремно, аби тільки розводити суперечки.
Іноді суперечка може бути вам на руку, але вчіться наводити аргументи з холодною головою і тиснути фактами.
Прислухайтеся до аудиторії
Давно минули ті часи, коли соцмережа сприймалася як майданчик для безкоштовного просування. Сьогодні за безкоштовно тут ви будете дуже довго і болісно намагатися набрати передплатників, але не факт, що ці передплатники стануть вашими клієнтами.
Використовуйте маркетинг впливу
У кожній області є свої експерти, свої лідери думок. За їх сторінками спостерігають тисячі ваших потенційних клієнтів, яким можуть бути цікаві продукти вашої компанії. Блогери особливо охоче працюють з компаніями. Побудуйте довірчі відносини з ними, попросіть їх розповісти про ваші продукти або послуги. Цей прийом відмінно працює як на впізнаваність бренду, так і на підвищення довіри до нього.
Насправді все просто. Робота в соцмережах дуже цікава, вона затягує, але і забирає багато часу. Але якщо робити все правильно, ваші вкладення 100% окупляться!