Завідувач відділом (секцією) магазину зобов'язаний:
- вживати заходів до виконання відділом (секцією) встановленого плану товарообігу; регулярно перевіряти якість і умови зберігання товарів, що перебувають у відділі (секції), і забезпечувати своєчасну видачу товарів в торговий зал для продажу покупцям;
- брати участь у складанні плану товарообігу по відділу (секції);
- вивчати попит покупців, узагальнювати усні повідомлення і записи продавців про вимоги покупців, що стосуються відсутності в продажу тих чи інших товарів;
- забезпечувати збереження товарно-матеріальних цінностей, нести на основі договору матеріальну відповідальність індивідуально або в складі бригади, представляти в бухгалтерію встановлену звітність.
В обов'язки завідувача відділом (секцією) також входять:
- організація правильної і чіткої інформації покупців про асортимент наявних у продажу товарів і цінах на товари;
- контроль за культурою обслуговування покупців, дотриманням правил торгівлі та роздрібних цін, санітарних вимог і правил особистої гігієни;
- підрахунок загальної суми чеків по відділу (секції) і звірка отриманої суми з показниками лічильників кас;
- організація зберігання і вживання необхідних заходів до своєчасної відправки тари на склади тарозбиральним підприємств і постачальникам;
- уявлення директору (завідувачу) магазину оперативних відомостей про залишки товарів за асортиментом, про надходження і продажу товарів, а також матеріалів вивчення попиту покупців;
- забезпечення чистоти і порядку в закріплених за відділом (секцією) підсобних приміщеннях і торговому залі, а також належного утримання внутримагазинной і віконних вітрин;
- забезпечення продавців необхідним для роботи інвентарем і пакувальними матеріалами, перевірка справності наявних механізмів і апаратів;
- інструктування продавців щодо кола їх обов'язків і техніки роботи.
Завідувач відділом (секцією) в своїй роботі повинен керуватися цими Правилами, наказами, розпорядженнями і вказівками директора магазину, постійно підвищувати свою ділову кваліфікацію.
Основні обов'язки ПРОДАВЦІВ.
- виконувати встановлені планові завдання;
- постійно підвищувати свою ділову кваліфікацію;
- забезпечити зразковий порядок на своєму робочому місці і строго дотримуватись санітарних правил, носити під час роботи санітарний одяг, дотримуватися інші вимоги, встановлені правилами поведінки продавця, які затверджуються міністерствами торгівлі союзних республік;
- дбайливо зберігати ввірені товарно-матеріальні цінності, не допускати псування, розкрадання, поломок, бою товарів і тари, а також порушення встановлених термінів реалізації товарів;
- забезпечувати постійну наявність у продажу товарів, наявних в магазині, домагатися своєчасного поповнення запасів товарів протягом робочого дня;
- правильно і акуратно розміщувати товари на обладнанні торгового залу;
- забезпечувати наявність чітко оформлених цінників до зразків товарів;
- строго дотримуватися встановлених роздрібні ціни, правила торгівлі, порядок і граничні норми відпуску товарів;
- дотримуватися правил техніки безпеки і заводські інструкції по експлуатації інвентарю, обладнання та засобів механізації та дбайливо до них ставитися.
Продавець також зобов'язаний:
- допомагати покупцям вибрати товари, даючи пояснення про властивості та якість товарів, а також довідки про розташування відділів та секцій в магазині;
- інформувати покупців про додаткові послуги, що надаються магазином, а також сприяти наданню цих послуг;
- запрошувати в торговий зал керівника магазину (відділу, секції) на прохання покупців;
- пояснювати покупцям порядок покупки товарів методом самообслуговування;
- підносити товар до вузла розрахунку, якщо покупцеві зробити це самому важко;
- виконувати інші покладені на нього функції.
- Продавець, що входить до складу бригади матеріально відповідальних осіб, несе в установленому порядку матеріальну відповідальність за ввірені бригаді товари та інші цінності.
- Продавець, який є матеріально відповідальною особою і не перебуває в бригаді (в штучних відділах, яточники і ін.), Зобов'язаний правильно і своєчасно подавати до бухгалтерії магазину (торгу, контори тощо) встановлену звітність.
- Продавець в своїй роботі повинен керуватися цими Правилами, Правилами поведінки продавця, наказами, розпорядженнями і вказівками директора (завідувача) магазину, завідувача відділом (секцією).
- Продавець несе встановлену законом відповідальність за порушення правил торгівлі та цін, а також обмір, обваження і обрахування покупців.
- Всі працівники магазину повинні добре знати правила роботи магазину і забезпечувати їх неухильне дотримання.