На Занятті №0 з Статті «Системи часу» ми дізналися про те, що є системи, про те, чому вони є і основний принцип їх роботи - Закон Цілі (або Закон Доцільності), який означає, що НАЙГОЛОВНІШЕ в будь-якій системі - це мета її існування. У ТРИЗ це називається Головною Функцією Системи.
Якщо ви розглядаєте систему або хочете щось з нею зробити, перше, немає, навіть нульове дія, яку потрібно зробити - дізнатися мета системи.
Перший крок алгоритму Baby Steps (якщо пам'ятаєте Заняття №1), також з'ясування мети. Точніше, відділення мети від засобу. Засіб, в даному випадку - сама система. Мета - мета її існування. Немає сенсу намагатися змінити систему, не змінюючи її мети. Мета потрібно як мінімум знати.
Але пора йти далі. Ми поки не будемо розглядати закони розвитку систем, ми розглянемо принципи, за якими вони існують. Освоєння цих принципів дозволяє зробити системне мислення таким же природним, яким для більшості людей є лінійне.
Впровадження принципів системного мислення в повсякденність це ще не робота над діями, це робота над сприйняттям. Але як тільки ви починаєте керуватися цими принципами в сприйнятті звичних речей, все ваше життя перевертається в буквальному сенсі цього слова. В кінці я підкажу, як почати це робити.
Отже, ось ці принципи:
1. Система входить у велику надсістему і складається з менших підсистем. Підсистеми і надсистеми - такі ж системи, що мають всі системні властивості. Тобто має місце ланцюжок (від низу до верху): підсистема-система-надсистема.
2. Підсистеми об'єднуються в систему не просто так, а з певною метою. також як і системи з певною метою об'єднуються в надсістему. Тобто крім ланцюжка підсистема-система-надсистема існує ланцюжок подцель-мета-надцель. Без мети жодна система існувати не може.
3. Схема взаємодії частин системи набагато важливіше, ніж склад системи. Тобто рецепт продукту важливіше його складу. Контейнер з деталями сильно відрізняється від мерседеса, хоча здебільшого одні й ті ж. Без схеми взаємодії будь-яка організація - всього лише натовп роззяв. Якщо ви хочете щось змінити, в 99% випадків змінювати потрібно не частини системи (наприклад, в сім'ї це може бути чоловік), а схему взаємодії. Конкретніше про те, як це робити - далі по курсу.
4.Система існує циклами, розвивається спіралями. Це означає, що існування або розвиток системи не йде по прямій, як ми зазвичай собі уявляємо. Воно йде по колу, як сезони року. Один коло або виток спіралі називається петлею зворотного зв'язку. Коли ми зробили щось з системою, відстежити реакцію можна тільки після того, як імпульс пройде по всій системі і повернеться. Тому це називається петлею зворотного зв'язку. Ще раз: щоб зрозуміти, як і наскільки змінилася система після вашого втручання - потрібно дочекатися, поки завершиться виток.
У кожному бізнесі (тому що бізнес - це система) проявляється ця циклічність. І якщо ви щось зробили з бізнесом, внесли якісь зміни, миттєві результати вам ні про що не скажуть. Потрібно дочекатися завершення циклу.
Ну а тепер давайте трохи розбавимо теорію практикою.
Розглянемо всі принципи на прикладі бізнесу. Уявіть, що у вас бізнес з виробництва шин.
1. Ваш бізнес - система. Складається він з відділів. Відділи в свою чергу складаються з працівників. Це підсистеми. Далі, піднімемося нагору. Ваш бізнес входить в надсістеми. Наприклад, в надсістему «виробники комплектуючих для автомобілів». Або «компанії гумової промисловості».
2. Мета вашого бізнесу можна сформулювати по-різному. Припустимо, в самому примітивному випадку це може бути «заробляти гроші на виробництві шин». Тоді подцели відділів - заробляти на продажу (відділ продажу), вигідно витрачати на закупівлі (відділ закупівель), ефективно перетворювати сировину в конкурентоспроможний товар (виробництво), добре рахувати (бух.отдел), забезпечувати підтримку попередніх відділів (який-небудь офіс-менеджмент ). Далі, мета вашого бізнесу входить в надцель. яку можна приблизно сформулювати як «заробляти виробництвом автомобільних комплектуючих» або «заробляти на гумі».
3. Що з того, що у вас є ці відділи? У кожній компанії вони є. Якби успіх бізнесу визначався наявністю відділів, наявністю співробітників або взагалі наявністю ... в загальному, успіх бізнесу не визначається наявністю, він визначається зв'язками між. Між відділами, між співробітниками в відділах, зв'язків бізнесу з партнерами, постачальниками і покупцями. Якщо відділи взаємодіють між собою ефективно, вони можуть містити мало співробітників, які будуть заробляти багато грошей. Якщо ж взаємодія неефективно, штат може бути роздутий, а компанія знаходитися на межі банкрутства. Про те, як зробити зв'язку ефективними, ми поговоримо пізніше. Головне зараз - це усвідомити, що наявність не важливо. Важливо взаємодія між тим, що є.
4. Уявімо, що склад забитий шинами. Тут ви дивіться, о Боже, у відділі виробництва працюють 500 робітників! Це ж скільки грошей! Ви звільняєте робочих, і в наступному місяці прибуток злітає до небес. Круууто! Однак треба дочекатися, поки пройде весь цикл. В даному випадку склад грає роль самого повільного ланки системи. Але коли наслідки вашого дії пройдуть через цю ланку, ви побачите справжні наслідки ваших дій - фірма буде розорена.
У разі бізнесу, цикл системи - це цикл подорожі грошей. З наявних вони перетворюються в сировину, яке потім подорожує по цехам, далі перетворюється в шини, які лежать на складі, після цього шини продаються і знову перетворюються в гроші. А якщо у вас є гарантія на шини і вам можуть їх повернути - цикл ще більше удлінняется.
Ось, власне, і все. 4 простих принципу, на які спирається ефективне мислення, з яких виростають і закони розвитку, і всі алгоритми творчості, і все-все-все.
Так як це заняття у нас теоретичне, я не буду давати завдання для вирішення. Я дам кілька вправ на сприйняття. Виконуйте їх просто коли згадаєте. По дорозі в магазин, розмовляючи з друзями, під час серфінгу в інтернет.
При всій зовнішній простоті ці вправи запускають в вашому мисленні механізми, неухильно його змінюють. Якщо будете уважно за собою спостерігати, ви помітите, що з часом ваші думки стануть текти швидше, рішення прийматися легше, навіть ваше почуття гумору покращиться. Про те, чому це відбувається, ми поговоримо на наступних заняттях, зараз важливо щоб ви відчули, що це є.
Вправа 1. Коли ви звертаєте на щось увагу, коли ваш внутрішній або зовнішній погляд на чомусь зупиняється, уявіть, що це саме ВОНО - система. І подумки уявіть її (системи) підсистеми. І надсістему, куди вона входить. І інші системи, які входять в цю надсістему. І спробуйте погуляти по цих системних рівнях. Стільки, скільки буде приємно це робити.
Приклад. Я побачив, як хтось чхнув. Чих - це система. Підсистеми - вдих, закривання очей і різкий видих. Надсістема - людські рефлекси. Поряд з чханням в цю надсістему входить позіхання, вилучання руки від гарячого предмета і т.д. Також можна розібрати будь-який матеріальний об'єкт, бізнес, людини, навіть якість людини, інтернет-сайт, подія. Спробуйте побачити системність в несподіваних місцях. Прямо зараз.
Вправа 2. Починається так само, як вправу 1. Коли зверніть на що-небудь увагу, усвідомте, що це - система. А значить у неї є мета. Яка? Для просунутих - які подцели включає ця мета? В яку надцель входить?
Приклад. По шосе промчав на величезній швидкості мотоцикл. Це - система. Її мета - пересуватися з великою швидкістю. Підцілі (що працює на цю мету): мотоцикліста - управляти, мотоцикла - крутити колесами. Надцель (для чого ця мета) - «щоб отримувати задоволення» або «щоб встигнути на зустріч».
В ідеалі - перечитуйте іноді ці вправи і виконуйте їх коли згадайте, не потрібно виділяти спеціального часу - дозвольте їм увійти в вашу повсякденність. І виконуйте їх тільки в задоволення - трохи менше, ніж хочеться.
День добрий, Олексій!
1) Тижнева пауза цілком комфортна - для практики, для теорії - достатньо трьох днів;
2) Вебінар в рамках курсу - річ необхідна, але з темою є деякі труднощі - занадто мало практики і курс щойно почався, далі подивимося.
М одне питання: чи означає що чим менше ланок у циклі системи, тим вище її ефективність або тут немає зв'язку?
На цьому все, спасибі за запитання.
Радик, відмінний питання!
чи означає що чим менше ланок у циклі системи, тим вище її ефективність або тут немає зв'язку?
У швидкості системи відіграють роль два фактори - швидкості ланок і їх кількість.
Система тим краще, ніж вона швидше, проте не завжди можна сказати що система з одного примітивного ланки (якась бактерія) досконаліше складної системи з набагато довшими циклами існування (наприклад, людина).
Ось якщо ти не порівнюєш системи різних класів складності і стоять далеко один від одного в ієрархії цілей, то ці принципи можна застосовувати в повному обсязі.
Припустимо, якщо взяти будь-який бізнес, ми зможемо абсолютно точно сказати, що ми зробимо його більш досконалий, збільшивши швидкість його циклу. При цьому можна позбутися ланок, які не впливають (або впливають не сильно) на результат, але критично впливають на швидкість. Часто такою слабкою ланкою виявляється бюрократія, так як вона сильно уповільнює цикл прийняття рішень.
А є ще ланки ієрархії всередині компанії (від вахтера до гендиректора). Їх теж має бути якомога менше - одно стільки, щоб давати результат.
Але про це ми докладніше поговоримо пізніше, коли будемо розбирати закони розвитку систем.