Коли оборот інтернет-магазину починає рости, саме час задуматися про оренду власного складу. Звичайно, якщо в каталозі представлено всього кілька найменувань, або доставка здійснюється на умовах дропшіпінга зі складу постачальника, то це не обов'язково. Але якщо в інтересах власника магазину подальший його розвиток і розширення асортименту, то склад просто необхідний.
Навіщо інтернет-магазину потрібен склад?
«Склад» - це не обов'язково величезні площі, для початку можна орендувати невелике приміщення, без найму додаткових працівників. Його наявність дає безліч переваг:
- забезпеченість товарними запасами навіть в дні високого попиту;
- цілодобовий доступ до товару, незалежно від святкових днів і вихідних;
- перевага перед конкурентами в швидкості доставки;
- низькі закупівельні ціни при придбанні товарів великими партіями;
- можливість розширювати асортимент магазину, вводити в продаж безліч нових позицій.
Якщо бюджет не дозволяє орендувати ціле приміщення, то зробити це можна спільно з іншим інтернет-магазином, такі пропозиції часто з'являються на профільних форумах. Це буває досить вигідно, так як, поділивши оренду на кілька людей, можна орендувати склад в центрі за прийнятною ціною.
На початку роботи оборотних коштів може не вистачити на закупівлю товарів в потрібній кількості і оплату оренди, тоді можна віддати склад на фулфілмент. Але варто пам'ятати, що оплата таким компаніям проводиться за займані палетомісць і кожен скомплектований замовлення. Перш ніж зробити вибір, необхідно провести розрахунок - який з варіантів буде вигідніше для конкретного інтернет-магазину.
Як вибрати приміщення для складу
Шукаючи приміщення для складу, в першу чергу, необхідно звернути увагу на наступні чинники:
- розташування. Бажано, щоб він знаходився в крокової доступності від метро, зупинок громадського транспорту. Це зручно і для кур'єрів, і для інших співробітників;
- цілодобовий доступ. Так як в сезон підвищеного попиту замовлень може бути багато, необхідно бути впевненим, що приміщення, в якому буде склад буде доступно в будь-який час. Добре, якщо у вихідні та святкові дні воно так само буде доступно;
- комунікації. Приміщення повинно бути опалювальним і провітрюваним, з достатньою кількістю розеток;
- безпеку. Добре, якщо територія, на якій знаходиться склад буде охороняється, з доступом сторонніх осіб тільки за перепустками. Крім цього, саме приміщення має бути обладнане пожежною і охоронною сигналізацією;
- можливість під'їзду. Це особливо важливо, якщо товар має велику вагу або обсяг. Товари повинно бути зручно розвантажувати при доставці від постачальника і видавати кур'єрам для доставки.
Добре, якщо на території (у приміщенні) будуть ще площі, які можна буде орендувати згодом. Якщо інтернет-магазин буде розширюватися, то в сусідньому приміщенні можна орендувати, наприклад, офіс або додаткові площі для складу.
Площа приміщення вибирається виходячи з середніх товарних запасів інтернет-магазину. Співробітник повинен з легкістю знаходити потрібні товари, що не переміщує їх з місця на місце. Краще мати невеликий запас площі, ніж через рік шукати новий склад. Місця повинно бути достатньо для роботи 1-2 співробітників для невеликого інтернет-магазину, і 4-5 - для середнього.
Як обладнати склад інтернет-магазину
Взяти в оренду можна або порожнє приміщення, або вже обладнане під склад. У першому випадку будуть потрібні грошові вкладення в облаштування. На складі обов'язково повинні бути:
- Стелажі для зберігання - краще, якщо це будуть надійні металеві конструкції, що витримують достатню вагу;
- Робоче місце співробітника складу - комп'ютерний стіл, стілець;
- Комп'ютер і принтер для роботи (працювати в складській програмі, роздруковувати накладні);
- Місце для комплектації замовлень - це так само може бути звичайний стіл, якщо при фасуванні не використовуються спеціальні пристосування.
Для роботи на складі однієї людини мінімального набору меблів і обладнання буде достатньо.
Автоматизація роботи складу
Якщо в каталозі інтернет-магазину багато різних позицій, то не зайвим буде автоматизувати роботу складу. Для цього буде потрібно мінімальний набір обладнання:
- термінал збору даних і сканер штрихкодів - для зчитування інформації про товари, занесення її в базу;
- принтер етикеток - для маркування товарів;
- комп'ютер.
Все що надходять на склад товари будуть відразу ж маркуватися і заноситися в базу. При формуванні замовлення буде досить тільки просканувати етикетку, що особливо корисно при наявності безлічі однотипних товарів, що відрізняються тільки деякими характеристиками.
Автоматизація складу дозволить вирішити відразу кілька проблем - актуалізувати залишки товарів, стежити за їх переміщенням, підвищити швидкість і правильність комплектації замовлень.