Вчора один з мобільних операторів представив своє бачення передплачених тарифів на 3G-зв'язок. За доступ до високошвидкісного інтернету абонентам необхідно буде доплачувати від 50 до 90 гривень на місяць. Втім, як стало відомо А ', оператори готують і контрактні тарифи, деякі з яких будуть ще нижче, ніж тарифи за передоплатою. На думку експертів, це дозволить компаніям утримати абонентську базу. Разом з тим, операторам доведеться ще вдосконалити умови договору про контрактне обслуговування, оскільки на даний момент він захищає переважно інтереси оператора, що суперечить світовій практиці.
Впровадження нового стандарту мобільного зв'язку неминуче веде до збільшення вартості надання послуг на його базі. Раніше А 'писав, що виходячи з підсумків проведення конкурсу на 3G-ліцензії, можна припустити, що середній чек користувачів 3G підніметься з рівня $ 1-2 до $ 3-4, збільшившись на суму від 60 до 73 гривень. Втім, в сусідніх з Україною європейських країнах (Польща, Чехія, Туреччина) за пакет з передплаченими 500 Мб даних абоненти платять близько 10 євро. «Я вважаю, що коли населення бачить, які великі гроші повинен платити оператор, воно повинно розуміти, що цей зв'язок не може коштувати тих же грошей, яких варто зв'язок 2G», - говорив раніше президент компанії «Київстар» Петро Чернишов.
Заступник гендиректора GfK Ukraine також зазначив, що оператори при формуванні тарифів розіб'ють абонентську базу на три підгрупи - «студентів» - з низьким ARPU, яким необхідно буде пропонувати дешеві тарифи через конкуренцію з операторами «Інтертелеком» і «Трімоб», «середній клас »- абоненти, які зможуть в повному розмірі доплачувати за надання 3G-послуг і« преміум »- групу, до якої входитимуть абоненти з високим ARPU і яким буде запропонований ряд додаткових послуг. Крім того, Гліб Вишлінський припускає також і «дискримінацію» абонентів, що обслуговуються на контрактній основі, в рамках якої тарифи для них необгрунтовано підвищені.
Перерозподіляти і володарюй
Однак, як стало відомо А ', далеко не всі контрактні тарифи можуть стати непривабливими. Джерело, знайоме з маркетинговими планами одного з операторів «великої трійки» розповів А ', що його компанія готується випустити контрактні тарифи, які будуть більш дешевими, ніж передплачені тарифи. «Можу натякнути, що в контракті будуть вигідніші пропозиції, ніж навіть на припейді», - відзначило джерело.
Голова правління Інтернет-асоціації України Тетяна Попова вважає, що такий розвиток тарифної політики - дуже ймовірно. «Маркетингові відділи операторів вже давно готуються до впровадження 3G. Зрозуміло, що контрактні абоненти є більш постійною аудиторією для операторів », - каже пані Попова. Таким чином, переклад абонентів на контрактну основу дозволяє зберегти абонентську базу, що особливо важливо напередодні впровадження механізму зміни оператора при збереженні номера, а також нового витка конкуренції при запуску 3G.
Гліб Вишлінський наголошує, що дійсно, залучення абонентів до контрактних тарифами може бути використано як «підстраховка» від переходу абонентів до інших операторів. На його думку, можливо, оператори будуть пропонувати контрактним абонентам велику швидкість мобільного інтернету або інші преференції. «Швидше за все, підготовка подібних тарифів буде многоітераціонним процесом. Однак я не очікую, що впровадження 3G призведе до суттєвих змін на ринку. Ймовірно, оператори сфокусуються на цінової дискримінації тих абонентів, які готові заплатити більше середнього », - зазначає пан Вишлінський.
Крім збереження абонентської бази, залучення більшого числа контрактних абонентів могло б стати підставою для запуску ряду нетрадиційних на українському ринку зв'язку послуг - як, наприклад, субсидування покупок мобільних пристроїв. Однак, на думку директора з маркетингу компанії «Цитрус» Віктора Шолошенко, це малоймовірно. «Контракти в Європі і Америці коштують значно дорожче, ніж в Україні. Тарифи повинні бути на рівні хоча б 200-300 грн / місяць, щоб було з чого субсидувати. А, якщо субсидувати покупку iPhone 6 протягом року, то тарифи будуть вже на рівні 800-1000 грн / місяць », - зазначає він. Крім того, пан Шолошенко зазначає, що більшість абонентів, здатних заплатити 150 гривень і більше за мобільний зв'язок, уже мають актуальні мобільні пристрої. «Субсидувати ж покупку бюджетних пристроїв - безглуздо», - резюмує пан Шолошенко.
«Переклад абонентів на контрактну основу є правильною стратегією з точки зору надання послуги. Наскільки охоче абоненти захочуть на неї переходити, залежить від різниці в ціні - гроші вирішують все », - зазначає керуючий партнер інвестиційного банку Standart NV Карен Чіфталарян. За його словами, контрактні умови обслуговування за кордоном в рівній мірі захищають як інтереси абонента, так і оператора. Разом з тим, він зазначає, що зараз в Україні контракти на 90% захищають інтереси оператора. «У них містяться умови продажу боргів абонента, залучення колекторських компаній, проте немає ніяких санкцій за порушення оператором своїх зобов'язань з надання послуг», - зазначає пан Чіфталарян.
Експерт, втім, вважає, що до тих пір, поки на ринку не буде повноцінної конкуренції, умови контрактного обслуговування не будуть скориговані операторами. «Поки не зайдуть оператори рівня Verizon і Vodafone, про справжню конкуренцію говорити немає сенсу. Але очікувати цього протягом навіть п'яти років не варто, якщо, звичайно, не трапиться диво », - говорить Карен Чіфталарян. Разом з тим, він уточнив, що в даному випадку ефект буде мати тільки повноцінний вихід компанії на ринок, а не викуп частки в українському операторі. «Для таких компаній покупка частки дуже часто стає інструментом дослідження ринку. Як тільки вони розуміють, що на обраному ними ринку ситуація їх задовольняє, вони викуповують компанію повністю або виводять дочірню структуру », - говорить експерт.
Знайшли помилку - виділіть та натисніть Ctrl + Enter