Гарненько закрепи мотузку. Вона повинна витримати вагу однієї свині.
З фільму «Хороший, поганий, злий»
Зараз я розповім на своєму прикладі, чому я вважаю, що оператор мене обдурив, або чому Velcom веде бізнес по-білоруські ... краде регулярно і не соромиться «з метою оптимізації і спрощення тарифної лінійки».
Передісторія
Вибір припав на velcom з двох причин: 1) родичі-шанувальники «велика» і 2) їх кількість можна було записати в «улюблені номери» (якраз було не більше 5). Дуже зручно. І навіть за нинішніми цінами прийнятний варіант.
Хто не догледів? Я не догледів.
Одного разу в студену зимову пору. я залогінився в Ісса і виявив дивні рухи тіла. «Справи сімейні» відкрили свою справу і стали називатися «Бізнес +». Відчуй гордість - ти бізнесмен нах!
Але Бізнес + як би трохи розходиться з філософією користувача, який не вимовляє навіть 500 хвилин на місяць, не користується мобільним інтернетом і «Мелофон», що підключається автоматично всім новим абонентам, мабуть, теж для оптимізації. Довелося в терміновому порядку переоптімізірованние то, що було оптимізовано.
Трагедії то і не сталося - просто мобільний оператор вирішив за неуважного і нетямущого абонента. скільки того зручніше в місяць витрачати грошей. Звичайно ж, збільшив турботливий velcom в більшу сторону (з користю для себе). Як вони визначили. який улюблений номер треба залишити - ворожили на кавовій гущі або вдалися до допомоги екстрасенса ?!
Які закони? Ви в Білорусі
(Інспектор ДАІ Брінкевіч)
Наступний крок - звернутися в техпідтримку. Виходячи з того, що внесення змін в односторонньому порядку не допускаються, вважаю це порушенням прав споживачів. Накатав питання в Ісса - є така можливість. Минуло вже 2 доби, але відповіді я так і не отримав ... Правда, в twitter швидко відреагували. Виходить, що Ісса - своєрідний апендикс.
Але ось є хлопці, яких теж розвели:
Ще одна особливість мобільного оператора - за кожну несуттєву заборгованість загрожувати судом. На особистому досвіді не зазнав, окстись.
КОМПОТ в тому, що разом з МТС за 12 років я рідко задавався питанням «куди пішли гроші?» - прозорі умови, оперативна техпідтримка клієнтоорієнтованість.
Сам користуюся МТСом, але на жаль, по суті свого підходу це такий же відстій, як і Велком. Так як і всі мобільні оператори, не тільки в РБ.
Зі згаданого в статті. Той же 4G вп'ялися багатьом абонентам в послуги примусово. Та й «безкоштовний безлімітний» трафік на 4G періодично заганяє в дикі мінуса навіть без випадкових перемикань на 3G. Про все це були новини на Онлайнер, та й сам скільки разів стикався.
Чомусь у стільникових операторів розлучення давно став нормою.
Компот - це моя особиста стан душі і світосприйняття. Щодня, та чого гріха таїти, кожну хвилину з нами трапляються кумедні курйози, хороші чи не дуже події, десь проходять цікаві події, акції та конкурси, в яких є свій КОМПОТ!
Слідуйте за нами