Послуга «Резервна SIM-карта» - можливість до основної картки отримати запасну, резервну. Її можна легко активувати, якщо основна карта пошкоджена або втрачена.
Кому доступна послуга?
Послуга надається всім абонентам-фізичним особами, юридичним особам і індивідуальним підприємцям всіх тарифних планів.
Як можна отримати резервну SIM-карту?
Отримати резервну SIM-карту можна за письмовою заявою в будь-якому Центрі із заявою до служби підтримки користувачів life :) або звернувшись до корпоративних представникам life :).
При отриманні SIM-карти необхідно підтвердити повноваження особи, що звернулася.
Вартість послуги 4,00 рубля, списується з рахунку при видачі резервної SIM-карти.
Як і коли можна активувати резервну SIM-карту?
Активувати резервну SIM-карту можна звернувшись:
- в довідково-інформаційну службу компанії або в будь-якому центрі обслуговування life :)
Для активації SIM-карти необхідно підтвердити повноваження особи, що звернулася.
Актіваціярезервной SIM-карти безкоштовна, тому що ви вже оплатили послугу при отриманні сім-карти.
Більш детально з послугою «Резервна SIM-карта» можна ознайомитися тут.
На тарифних планах зі змішаною формою оплати можна також отримати бонусний інтернет-трафік в розмірі 2 ГБ терміном дії 30 днів в рамках акції «Заміна SIM на USIM + Бонус».
Щоб замінити SIM-карту на USIM-карту керівнику / уповноваженому представнику організації необхідно:
Заміна SIM-карти на USIM-карту здійснюється безкоштовно тільки один раз по кожному з абонентських номерів.
Призупинення / блокування в зв'язку з втратою SIM-карти
Для припинення / блокування SIM-карти керівнику / уповноваженому представнику організації необхідно:
Призупинення / блокування в зв'язку з втратою SIM-карти здійснюється безкоштовно.
Зняття припинення / блокування SIM-карти
Для зняття призупинення / блокування SIM-карти керівнику / уповноваженому представнику організації необхідно:
Вартість зняття призупинення / блокування SIM-карти становить 1,00 руб і списується з корпоративного та / або особистого рахунку відповідно до умов обраного тарифного плану.
При заміні SIM-карти зняття призупинення / блокування здійснюється безкоштовно.
Заміна SIM-карти в разі втрати, пошкодження, повного блокування PUK-коду або заміна на SIM-карту іншого формату
Щоб замінити SIM-карту керівнику / уповноваженому представнику організації необхідно:
Вартість заміни SIM-карти становить 4,00 руб. і списується з корпоративного та / або особистого рахунку відповідно до умов обраного тарифного плану.
Заміна SIM-карти за гарантією
Якщо SIM-карта несправна, при цьому умови експлуатації дотримані (немає механічних пошкоджень, слідів вологи та ін.) Абонент може замінити її безкоштовно.
Щоб замінити несправну SIM-карту керівнику / уповноваженому представнику організації необхідно:
- Звернутися до служби підтримки користувачів life :) або до корпоративним представникам life :)
- Надати несправну SIM-карту.
- Надати документ, що засвідчує особу, та підтвердити свої повноваження при необхідності.