Цей сайт створений для людей, які хочуть досягти успіху в цьому житті, для тих, хто має намір бути здоровим, щасливим і процвітаючим людиною в будь-яких умовах
Цей сайт для тих, хто хоче на сто відсотків реалізувати свої потенційні можливості, не дивлячись на будь-які труднощі і перешкоди.
Тут Ви дізнаєтеся, як долати страх, обман і стреси,
як добиватися своїх цілей, залишаючись здоровим і повним енергії.
свіжі статті
Отже обман в різних сферах бізнесу: МАГАЗИН, РИНОК, СФЕРА ПОСЛУГ
Для початку - невелика цитата з Сергія Довлатова "Наші":
"Обідали ми з приятелем в ресторані" Балтика ". Розговорилися з офіціанткою. Почастували її коньяком. І все це по-дружньому, без найменшої користі. Вона ж потім надійшла досить дивно. Обрахувати мене рублів на шість. Відверто кажучи я трохи розгубився. Чи не грошей, природно, шкода, за людину прикро. А приятель каже:
- Чому ти дивуєшся. Соловей заливається, не тому, що йому весело. Він просто не може інакше. Соловей співає, офіціантка краде. Просто інакше не може. Природа така, інстинкт. "
Успішність чи збитковість для вас будь-якій торговельній угоди визначається її головними параметрами: ціною і якістю товару, що купується. Хочеться відзначити, що для того, щоб не бути обдуреним, слід прагнути не до мінімальної, а оптимальною ціною. Адже недарма існує приказка: "Ми не настільки багаті, щоб купувати дешеві речі". Значно знижена в порівнянні з середньоринковими ціна повинна відразу ж насторожити покупця. Найчастіше за такий "благодійністю" ховається обман. Він може виражатися в тому, що вам підсунуть старий, залежаний або недоброякісний товар. Якщо це стосується їжі, то продукти можуть виявитися несвіжими, з простроченим терміном реалізації, а речі можуть виявитися з серії "second hand", а попросту - вживаними або роками пилівшіміся на вітринах магазину. На Заході, до речі, таке буває часто: торгова фірма розоряється і оголошує себе банкрутом, а її майно аж до вторинних зразків розпродається страховою компанією, що покриває збитки. Іноді такий "стоковий" товар потрапляє нашим човників, які потім перепродують його на російських блошиних ринках в кілька разів дорожче. До речі, на блошиних ринках, "товкучках", в загальному, на речових ринках загальноприйняті в нашій торгівлі правила не діють. Адже на руках у вас не залишається товарного чека, і ніяких гарантій за свій товар продавець практично не несе. Тому, спокусившись на дешевизну, ми ризикуємо втратити значно більше.
З іншого боку, купуючи товари в дорогих, престижних магазинах ми теж даємо себе обдурити, тільки на цей раз - власним марнославству, бо надвисокі ціни там аж ніяк не завжди відповідають такому ж рівню якості. Найоптимальніше - вибрати для себе "середній" за цінами магазин, де ставляться з повагою до клієнтів і дорожать своєю репутацією.
Однак досить часто нам все ж доводиться купувати товар на ринках і дрібних торгових точках. Особливо це стосується харчових продуктів. Тут ми зустрічаємося з такими формами "обслуговування покупців", як обважування і обраховування. Що можна тут порадити? Хочу звернутися до власного досвіду. Коли я навчався в аспірантурі, моїм сусідом по кімнаті в гуртожитку був аспірант-математик. Його слабкістю були розрахунки. Він просто обожнював вважати. Кишенькові калькулятори тоді тільки входили в моду, і він не розлучався з невеликою логарифмічною лінійкою, яку носив у кишені піджака.
Одного разу він повернувся додому в засмучених почуттях. Зважуючи цукерки до чаю, він перевірив ще продавщицю, і виявилося, що вона обрахувала його на двадцять копійок. Це його злегка засмутило і зацікавило. Він пішов в рибний відділ, і його знову обрахували. Після цього протягом тижня він при покупці вагового товару підраховував свої втрати. Висновок його вразив: Виявилося, що за рік середньостатистичний громадянин втрачає на обвісі близько ста рублів. Нагадаю, що справа це було в 80-ті роки минулого століття, коли стипендія становила 40 рублів, а 150 рублів на місяць отримував інженер або початківець вчитель. Подальші "дослідження" мого сусіда дозволили зробити наступні висновки:
1.Обсчет - неминуче явище нашої торгівлі, і пересічні громадяни нестимуть при цьому неминучі втрати. Завдання полягає тільки в тому, щоб їх мінімізувати.
2. Їх можна зменшити, якщо взяти собі за працю хоча б грубо і приблизно підраховувати вартість товару. Якщо обвіс не перевищує 2-5%, це ще терпимо, в іншому випадку краще показати, що не варто тримати вас за повного ідіота. Тим більше, що продавці зазвичай мовчки повертають присвоєну дрібниця. Адже вони працюють по безпрограшного принципом: "Якщо людина мовчить і терпить - його треба обдурити, а якщо качає права - з ним краще не зв'язуватися". Зрозуміло, що не всякий буде вступати в суперечки з продавцем через дрібниці, але згадайте розрахунки аспіранта (адже пропорції збереглися) - за рік ми втрачаємо на обвісі як мінімум половину нашої місячної зарплати! А це вже сума понад сто доларів.
3. Як говорив мій приятель, для того, щоб передбачити, чи будуть тебе обраховувати, подивися на порожні ваги. Якщо стрілка "збита" (тобто спеціально зрушена) менше ніж на 5 грам, тебе обрахують "по божому". Якщо від 5 до 10 - як слід, а вже якщо ваги збиті на 15 г і більше - перед тобою "грабіжник з великої дороги", і тут вже не обійтися без допомоги свого калькулятора. Саме тому досвідчені пройдисвіти від торгівлі намагаються не залишати порожніх чашок ваг. У них на них обов'язково що-небудь лежить - чашка для фруктів, гирі або пара бананів. Це, до речі, теж своєрідний сигнал до пильності. Правда, останнім часом продавці діють більш вміло - вони "накручують" пружини терезів, так що стрілка залишається на нульовій позначці, але ось показує значно більше реальної ваги. Тут вихід один, (хоча і не зручний) - мати при собі предмет певного, заздалегідь вивіреного ваги - в ідеалі 50-100 грамову гирьку або будь-яку річ, яку ви попередньо зважили неточних вагах.
В даний час крім ваг з двома плечима часто зустрічаються пружинні ваги з круглим циферблатом. У них з боку продавця є гвинт регулювання, який дозволяє особливо спритним "трудівникам прилавка" під час зважування додавати вагу. Тому, якщо у продавця ваги з круглим циферблатом і він під час зважування починає з ними якісь маніпуляції, різко зніміть товар. Може виявитися, що стрілка порожніх ваг буде показувати грам сто "повітря".
Ще один фактор ризику - пластмасова чашка для продуктів. На ній має бути чітко вказана вага порожньої тари. Якщо напис стерлася, ви можете вказати на це продавцеві і пообіцяти повідомити про цей факт в районну організацію торгівлі інспекцію або товариство захисту прав споживачів. Можете не сумніватися, таку обіцянку різко знизить ймовірність обважування з його боку, бо шахраям зайві скандали ні до чого.
Інший традиційний спосіб обважування - товстий шар паперу під продуктом. За правилами, на протилежній шальці терезів повинен лежати точно такий же аркуш паперу, але це буває дуже рідко. Частенько продавці не шкодують на це справа згорнутого в кілька разів товстого обгорткового картону, а в результаті ви переплачуєте за 20-50 грам продукту. Дрібниці? Щоб ви не сказали. Помножте цю цифру на 365 днів в році і отримаєте 10 кг. Якщо ви зважували сир або ковбасу по 5 доларів за кг, то виходить, що за рік ви даруєте працівникам прилавка 50 баксів. Таку собі добровільну премію за культурне обслуговування. І це тільки за рахунок якогось папірця на вагах. Додайте сюди обвіс (ще стільки ж) плюс обрахування (якщо ви без калькулятора, то зазвичай на цьому етапі вас обдурять як слід), і виходить, що пересічний російський покупець в середньому втрачає до 200 $ в рік через несумлінність торгових працівників. До речі, на сучасних електронних вагах є спеціальна кнопка - "тара", за допомогою якої продавець зобов'язаний скидати "порожній вага" перед зважуванням продукту. Тільки хто це робить?
Тепер гирі. Місяців зо два тому мене намагалися обдурити за допомогою полегшеної гирі, яка важила 360 грам замість зазначених на ній п'ятсот. Викрити той обман було нескладно. Я попросив зважити чотири банана, а продавець поклала на другу шальку терезів гирю. Це був перший "дзвіночок", що переді мною шахрайка, так як гирі кладуть, якщо вага товару перевищує кілограм. Потім я звернув увагу, що ця гиря по формі дещо відрізнялася від інших, що лежали на прилавку. На моє запитання, а скільки грам в цій гирі продавщиця змішалася а потім зі спритністю фокусника сховала її під прилавок, виставивши на ваги вже іншу, нормальну.
Якість товару також може бути предметом обману з боку торгових працівників і випадкових людей, які промишляють в цьому виді бізнесу. Факти розведення пива і молока вже перестали дивувати, також як і спроби циган і вокзальних пройдисвітів збути вироби з міді під виглядом золотих. На овочевому базарі вам можуть підсунути гнилі фрукти або м'ясо, яке не пройшло санітарної обробки. Останній випадок вже загрожує серйозними захворюваннями - від трихінельозу до сибірської виразки. Тому не рекомендується купувати м'ясо-молочні продукти у випадкових осіб. Ліки нині дороги.
Основний закон ринку - отримання максимальної вигоди. Цьому правилу підпорядковане все. Тому коли вам продають відро яблук або слив не полінуйтеся заглянути в середину - ви з подивом виявите, що фрукти там будуть подрібніше, гірше, а то і з гнилизною. Як пише С.А. Романов, "про чесність і порядність у торгівлі на ринку вести мову якось смішно. Просто-напросто немає такого поняття. Одним треба продати подорожче і швидше, іншим купити подешевше. Тому одні продають все, що попало, аби була вигода. Інші , намагаючись заощадити, часом ризикують тим малим, що у них є. Втім, це дійсно особиста справа кожного. на ринку свої суворі порядки: не впевнений - не купуй. А купив - нарікай сам на себе ".
Підпишись на корисні розсилки по психології і отримай подарунок: книгу «Стрес - мовчазний вбивця. Що ви повинні знати, щоб не стати його жертвою ».