Обман в роботі керівника
Обман в роботі керівника
Але з настанням кризи, термін обман міняємо на інший більш благородний - дезінформація. і погодьтеся дезінформація з точки зору антикризового управління являє дуже ефективний інструмент управління.
Досить часто власники і керівники компаній використовують обман і дезінформацію для маніпуляції своїми співробітниками, контрагентами та постачальниками, звичайно багато бізнесменів вважають що брехня є неприйнятною, але якщо ми введемо невеликі допущення терміну «брехня», то побачимо зовсім інше.
Істина десь поруч, але істина може бути спотворена для досягнення результату і тут виникає дуже цікаве питання: наскільки досягнення результату виправдовує факт обману і брехні. Або мета виправдовує засоби?
- Як обдурити власника?
- Як обдурити начальника?
- Як обдурити підлеглих?
- Як обдурити інвесторів?
Питання по обману в бізнесі і кар'єрі можна продовжувати до нескінченності.
За однією з теорії обману - люди між собою нечесні і готові обманювати при обставинах, що склалися, але насправді це не так, важливо розуміти що не просто обставинах, що склалися, а досить великій кількості сукупних чинників, яких врахувати проблематично.
Інша теорія, абсолютно протилежна і стверджує що люди чесні, а обман лише виняток із правил. Але як то кажуть диявол в дрібницях і дуже часто обставини підштовхують чесних людей до тій чи іншій мірі обману або самообману.
Так, а ще є досить цинічна приказка, знайома багатьом:
Чи не наеб .... - не проживеш.
Обман, брехня, маніпуляція йдуть рука об руку і дуже часто керівники охоче сприймають будь-яку інформацію як достовірну, оскільки вона відповідає нашим очікуванням, а це вже маніпуляція і маніпуляція, яка здійснюється через дуже прості методи, які я розбираю на корпоративних тренінгах по переговорам.
Звичайно, в області обману проходять численні дослідження, але важливо зауважити, що обман став частиною переговорного процесу сучасного керівника та співробітника - про це далі.
Всі люди брешуть, про це ми знаємо з серіалу «Теорія брехні» з одного боку і з численних досліджень з іншого боку. За результатами цих досліджень звичайна людина обманює від 3 до 10 разів на день. В принципі дуже непоганий показник.
А ось якщо ці показники зав'язати на прибуток? KPI обману - як вам такий показник? і пов'язати цей показник з Доходом або Рівнем заробітної плати - відмінна тема для практичної роботи диплома MBA, дуже реальна і прагматична, хоча навряд чи хто подужає таку написати, тим більше вУкаіни.
Логічно припустити, що учасники будь-яких переговорів брешуть, обманюють, дезінформують і роблять це досить витончено, так що з боку практично завжди здається, що все достовірно, але переговори процес досить багатогранний кілька порад і рекомендацій ви можете прочитати в рубриці переговори на моєму сайті.
Саме, введення в оману є ключовим навиком, який хороший парламентер повинен використовувати в своїй практиці. Помилково припускати, що брехня, обман можна розпізнати використовуючи кілька простих прийомів, в іншому випадку люди за тисячоліття виробили б універсальні підходи, але це не так, а все навпаки - тема брехні дуже активно експлуатується в численних бестселери і серіалах.
Чи можна бути обдуреним в процесі переговорів або нарад? - звичайно так і для цього є всі передумови, більш того можна сказати, що як мінімум 20% -30% інформації, яку ми чуємо під час переговорів і нарад є по де фактом неправдивої.