«КАЗА ІТАЛО»: НОВИЙ СТИЛЬ ГОСТЕПРИИМСТВА
Сервіс-центр «Каза Італо» відкрито на всіх вокзалах і станціях прибуття поїзда. Тут можна:
• звернутися за допомогою і інформацією до співробітників довідкової стійки;
• придбати або обміняти квиток в квиткових касах самообслуговування;
• відпочити на спеціально відведеному майданчику, обладнаної комфортабельними кріслами, скористатися інтернетом для роботи і навігації на Wi - Fi планшетах;
• звернутися зі скаргою.
Сервіс-центр «Каза Італо» відкритий для всіх Пасажирів.
«ІТАЛО»: ЧІТКО І ШВИДКО
Сервіс Італо починається для пасажирів ще до початку поїздки, це:
• Парковки, розташовані на відстані не більше 600 метрів від ж / д станцій; паркувальні місця можна забронювати через інтернет на сайті партнера «Італо» MyParking. it.
• Професійні паркувальники візьмуть і повернуть автомобіль, який Ви плануєте залишити на парковці. Послуга надається на платформі Остьенсе в Римі. Також можна замовити додаткові послуги: миття машини, заправку паливом, перевірку тиску в шинах.
• Прокат, завдяки співпраці з Hertz. автомобіля за вигідними тарифами і за гнучкою схемою на всіх ж / д станціях.
• Прокат автомобіля з водієм: «Італо» гарантує високу якість за доступними цінами і тарифами, що розраховується на основі кілометражу. Для надання цієї послуги Італо спеціально відбирає професіоналів на кожній з територій.
Послуги з прокату автомобіля, прокату автомобіля з водієм, допомоги паркувальника, бронювання паркувального місця можна придбати на сайті italotreno. it. Для цього після покупки квитка слід перейти в спеціальний розділ компаній-партнерів, або безпосередньо зайти з їх сайтів в рубрики, відведені для Італо.
ІТАЛОТУР, ГОТЕЛІ І ПАКЕТИ "ПОТЯГ + ГОТЕЛЬ".
Портал Italotour розроблений Італо спільно з туроператором Alpitour World. з метою спростити клієнтам планування відпустки і організацію вільного часу. На сайті italotour. it можна купити квитки на поїзд «Італо» разом з проживанням в готелі або разом зі спец. пропозицією на вихідні, або тільки проживання в готелі в містах, розташованих на лінії проходження поїзда.
БОНУСНА ПРОГРАМА «ITALO PIU '» / «ІТАЛО П'Ю».
Бонусна програма «Italo Pi ù»/« Італо П'ю »носить істинно інноваційний характер: проста у використанні, вона надає численні переваги, а також каталог бонусних призів. Для того щоб стати учасником програми, треба пройти безкоштовну реєстрацію; отримавши логін і пароль, Ви зможете користуватися такими пільгами:
Під час поїздки за допомогою того ж логіна і пароля можна зайти на сайт Italo Live. на якому доступні безкоштовні фільми і телемовлення в режимі реального часу, а також інші розважальні та новинні програми.
Ви зможете зареєструвати свою банківську карту - суворе дотримання конфіденційності даних та безпеку гарантуються, - що дозволить максимально швидко здійснювати покупки. Реєстрація відбувається за системою "Payment Card Industry Data Security Standard".
Ваш персональний електронний рахунок «Гаманець Італо» / «Borsellino Italo» дозволить накопичувати бонусні суми, якими Ви зможете скористатися при покупці чергових квитків або послуг на борту.
Після третьої поїздки Ви отримуєте Карту Італо П'ю з RFID -мітки радіочастотної ідентифікації, ця карта допоможе швидко купувати квитки в касах самообслуговування Італо.
Також можливо отримати Карту Італо П'ю з передоплатою. Карта Італо П'ю з передоплатою відкриває доступ до всіх передбачених програмою пільг. Цей простий і надійний спосіб оплати дає також можливість накопичувати бонуси, здійснюючи покупки на сайті italotreno. it і через сервіс-центр «Пронто Італо».
Крім цих можливостей і переваг, здійснюючи поїздки на «Італо» або користуючись послугами компаній-партнерів програми «Італо П'ю», власники карт можуть накопичувати бонусні бали, на які можна вибирати призи по каталогам «Коллеціоні Італо П'ю».
«ІТАЛО»: ПОТЯГ ДЛЯ ВСІХ І КОЖНОГО
Італо розробив систему тарифів, що дає можливість кожному Пасажиру вибрати для себе формулу поїздки, найбільш задовольняє власних потреб, причому як щодо гнучкості квитків (можливості повернення і обміну), так і по відношенню до ціни. Це стало можливим завдяки таким характеристикам комерційної пропозиції Італо:
• три типи основних тарифів: БАЗОВИЙ, економ, ЛОУ-КОСТ, які відрізняються умовами гнучкості квитків (заміна та повернення грошей), пов'язаними з різною вартістю проїзду на поїздах «Італо»;
• всі канали продажів Італо пропонують максимальний набір альтернативних варіантів, що дозволяє вибирати оптимальну вартість поїздки.
Крім основних тарифів передбачені особливі варіанти:
• для тих, хто бронює квиток на вокзалі;
• для тих, хто здійснює зворотну поїздку в той же день;
• для тих, хто здійснює часті поїздки по одному і тому ж маршруту;
• для тих, хто подорожує невеликими групами (від 3 до 5 чоловік);
• знижки для дітей і підлітків.
Всі типи квитків на «Італо» є іменними, в них вказується місце у вагоні.
Таблиця основних тарифів «Італо»: Базового, Економ, Лоу-Кост: