у нас працівники ніби й нічого, але! Регулярно відправляю з позначкою «крихке». Одного разу коробка прийшла в такому стані, ніби нею в футбол грали, і це не дивлячись на маркування і мої додаткові наклейки «обережно крихке». Плюс я ще і за відправку заплатила, щоб одержувач не морочився. Підсумок - ці ідіоти розбили мій вантаж, а я ще їм за це і заплатила. Більш того, не просто за доставку, а й страховку вище мінімальної. Підсумок ні страховки, ні банального повернення грошей які я платила щоб ці виродки розбили вантаж ні банального «вибачте».
Відповісти на скаргу
користуюся новой почтой давно, але зіткнулася з неприємною ситуацією, яку ніхто розрулювати не збирається. мені відправили товар, але в Донецьку пеерпуталі 2 посилки і мою відправили в Дніпропетровськ, а мені в киев прийшла чужа. я виявила це першою. постачальник зв'язався з новою поштою і ті запевнили, що надішлють мені, сплативши дорогу донецьк-дніпропетровськ. я отримала посилки і мене змусили сплатити повну дорогу. написала 2 тижні тому претензію і чекаю досі. мені цікаво, якби посилку відправили в закарпаття і потім в киев, мені довелося б оплачувати поїздку по всій Країні півтора рази?
Відправляв товар післяплатою з Дніпропетровська (відділення №14) до Києва за накладною №56166000337814:
1. Вистояв божевільну чергу;
2. Оператор (дівчина) - крізь зуби розповідала про умовах відправки. Пояснила, що послуга повернення грошей коштує 2%. При оформленні виявилося, що необхідно заплатити 19грн (. 19 відсотків) у разі повернення 100грн (заявлена вартість);
3. При отриманні виявилося, що заявлену вартість вказана не 100грн. а 400грн.
Більше не буду зв'язуватися з таким перевізником, які відносяться до клієнтів як небажаним гостям.
Відправили посилку з Сімферополя до Сімферополя тиждень чекала сніданками годували в результаті сказали що вона втратила і відшкодують збиток але відправник не поставив оцінку і вони розглядають як по мінімальной.очень шкода що за таке немає покарання і впринципі ніхто не несе ответственності.нікогда в житті більше не скористаюся послугами цієї пошти. чекаю до речі виплату обіцяли через тиждень
Відділення Нової пошти, Харківська обл. Зміїв
час роботи відділення в суботу до 15.00
я приїхав 14.30 але відділення вже було закрито, я не отримав посилку.
Чому співробітники саме довільно закривають відділення коли їм хочеться?
Ще цікавий факт, співробітники не видають здачі при оплаті, і просто залишають її собі, мовляв здачі немає і все тут. Це нормально. ЦЕ ВЕЗДЕ ТАК ЧИ ТІЛЬКИ В Зміїв.
Жах. беспридел. працюють безглузді. некомпетентні. побили вантаж і нічого не відшкодували.