Була на співбесіді в головному офісі (Москва) на керівну посаду. Але досвід не 100% за посадою, тому запропонували посаду провідного спеціаліста, гарантуючи, що з їхнього боку все залізно, але потрібно почекати 3 тижні, тому що треба Формально все по папірцях узгодити, бо контора велика і бюрократія. Я погодилась.
Підсумок: більше місяця чекала і погодили замість однієї посади дві з з / п в два рази менше спочатку пропонованої.
Розумію, що сама вписалась і не треба було довіряти, хоч і вся переписка є. Але можу сказати одне: HR жахливий. І ставлення до людей.
Запропонована з / п: біла
Відповідність з / п ринку: ринкове
Загальне враження: не рекомендую
Лексус (Колишній співробітник)
Грошей виплатили за відпрацьовані зміни, хоча і менше ніж розраховував. Тому що орав з 9 часом до 22.
Ну і вициганівать напевно тижні 3 довелося.
Протягом 2 тижнів писав їм скарги, дзвонив, що б перестали тероризувати дзвінками з "унікальними пропозиціями" А надзвонювали вони по 5 разів на тиждень, причому останньою краплею став дзвінок в суботу о 21-45. Загалом скарги ніби як подіяли, прислали мені листа з вибачення, і обіцянкою більше ніколи не турбувати, потім їх старший менеджер дзвонив з таким же обіцянкою. Минуло 2 тижні Іііі. і знову "здраввстуйте, дякуємо вам за те що ви 9 років з нами і хочемо зробити уніііікальное пропозицію по тарифам і продати вам антивірус".
Я таких людей які не розуміють, називаю отморзкамі. Загалом 9 років я платив нетбайнету, а тепер плачу компанії Севернет, гроші ті ж, швидкість та ж, дзвінків немає. Ось так через усіх своїх директорів, компанії і втрачають абонентів.
Запропонована з / п: сіра
Відповідність з / п ринку: нижче за ринок
До недавнього часу все було нормально, але вчора я дуже пошкодувала, що підключена до Netbynet. Почалося все з того, що умовили мене підключити турбо-кнопку. Потім, через пару тижнів, після того як списали одноразово 499 рублів за неї, мені почали приходити смс про те, що тарифний план у мене тепер 530 рублів замість звичайних 390. Я подзвонила в службу підтримки і тут почалося найцікавіше. Після розмови з оператором, який мені нібито все виправив на колишній тарифний план, у мене відключився інтернет. Коли я зайшла знову в особистий кабінет, то просто очманіла, у мене була на рахунку фінансова блокування і борг 400 рублів. Плюс якісь незрозумілі цифри з абонентською платою в 306 рублів на місяць і сумою для активації договору в 1200 рублів. Після чергового дзвінка в службу підтримки мені пояснили, що це нібито стався повторний списання за турбо-кнопку. Хоча суму списання з появою цифрами зв'язати ніяк не змогли. Склали звернення куди то, і сказали чекати, заспокоївши, що до шостої вечора все має вирішитися. Але і на наступний день нічого не запрацювало. Після чергового дзвінка в службу підтримки, мене "обрадували" сказавши, що заявка розглядається протягом семи днів в порядку черги. Мабуть я не одна така, на нас потрібно багато часу. А заявка взагалі цікаво кому, навіщо тоді сидить ця служба підтримки, роботу якої нам пропонують оцінити після кожної розмови з десятихвилинними очікуваннями. Сама служба підтримки зробити нічого не може, крім як скласти заявку, це зі слів одного з "фахівців" компанії з яким я розмовляла намагаючись вирішити проблему. Мені запропонували або оплатити 1200 або чекати, хоч і визнали, що це сталося через їх "злагодженої роботи". Ось так я і залишилася без інтернету в самий не підходящий момент, привіт netbynet. І ось ця ситуація перекреслила жирним мінусом все нечисленні плюси які я раніше бачила в цьому провайдера.
Запропонована з / п: чорна
Відповідність з / п ринку: нижче за ринок
Олеся (Колишній співробітник)
Нормований графік роботи.
Позбавляють премії на 50% 2 місяці поспіль і перед Новим роком в тому числі! Нараховуючи собі новорічні премії в сотні тисяч. Запитала за що позбавили, а в відповідай прикрилися "папірцями", типу не виконаний план продажів, хоча до плану продажів не мала ніякого відношення.
Відповідність ринку: нижче за ринок
Скогорева Любов (Здобувач)
дуже поганий зв'язок, погані співробітники. самого ідіотського інтернету я ще не спостерігала ніде. знайшла його через мегафон і з першого ж дня насторожилася. Підключення до інтернету було із запізненням на кілька днів, призначили в один час приїхали в інше і мені ще довелося пояснювати оператору що вони записали не той день який був обраний в спілкуванні з ними. немає б відразу відмовитися так я ще вирішила їм користуватися про що дуже сильно шкодую. інтернет працює огидно, замість 50Мб які оплачую в місяць я можу тільки використовувати максимум 27 і це ще не кінець. коли зв'язуюся з співробітником тобто оператором вони ще сміють мене звинувачувати в тому що я за своїм обладнанням погано стежу. НЕ чищу кеш, що не видаляю віруси. тому що на їхню думку у мене в програмах повно бруду і віруси як гриби розмножуються. призначили майстра додому що б він сам подивився в чому справа так він тепер знову з'явиться з великим запізненням. повинен був підійти 24 числа тобто сьогодні, але він призначений на 26 число. нікому не раджу, дерьмово зв'язок. лайно співробітники. все найгірше там. і я це буду писати скрізь. нехай всі знають що це таке НетБайНет
Запропонована з / п: чорна
Відповідність з / п ринку: нижче за ринок
Вероніка (Колишній співробітник)
Місто: Старий Оскол
При всіх величезних мінусах- біла з / п, можна взяти відпустку за свій рахунок і компанія безкоштовно виділяє обладнану кухню, чай, кава, немає проблем з канцтоварами, робоче місце оснащене добре.
Якщо ви дівчина і з хорошою фігурою, то вас чекають в ОП ТОВ «Нет Бай НЕТ Холдинг» м.Старий Оскол!
Оскільки відбір персоналу керівник філії веде відбір саме за принципом «з ким би ще переспати». І це 100% правда, поглянувши, хоч один раз на обличчя цієї людини, ви зрозумієте, чого йому не вистачає.
У самому офісі регулярно проводяться різного роду «Корпоративчик з метою об'єднання колективу»: починається завжди з розпивання великої кількості алкоголю, а закінчується тим, що співробітники усамітнюються по парам в різних кімнатах і роблять один одному ... наприклад, масаж на підлозі в темряві. Подібні заходи проводяться постійно з ініціативи самого Горбунова Олексія, який, втім, і під час роботи любити випити чого-н міцного, благо горілка / вино / коньяк і келихи є в кожному кабінеті і в кожній шафі! Поспати після цього прямо в кабінеті, куди можуть в будь-який момент зайти клієнти, він теж любить-прямо на дивані. Чи не менше йому подобається і вести переговори з вами в своєму кабінеті, задерши обидві ноги на стіл, але при цьому дуже важливим голосом! У кращому випадку, він просто приходить на роботу до обіду з перегаром, що і не забороняє робити всім іншим, тому що у нього працюють «всі свої товариші».
Мати і разврат- скрізь і всюди. Ні про яке діловому спілкуванні і нормальній роботі йтися просто не може, там залишилося працювати в буквальному сенсі 5-7 чоловік, яким або нікуди йти, або вже шукають інше місце.
В офісі постійно витає запах алкоголю, тому що після чергової вечірки все білі підлоги залиті пивом, зверху бруд від взуття, накришити чіпси і який-н стілець обов'язково розхитається від «нічних тусовок» до 3-4 год ночі. Забиратися там не хоче вже навіть прибиральниця.
Навчання майже нікакое- за фактом ніхто в цьому не зацікавлений, це нікому не потрібно, але результати при цьому запитують регулярно.
У компанії звільняються люди керівного складу, все йде до розвалу. Ціна послуг не відповідає їх якості.
Працюю в компанії, той ще бардак. Я просто дивуюся як тільки абоненти терплять і не змінюють провайдера, біжіть, біжіть від нетбайнет.
Компанія нетбайнет займається шахрайством. Припустимо з недавнього - Багато абоненти зверталися. тому недостатньо коштів на рахунку, виявляється нібито був підключений пакет Телемікс-Демонстраційний і за нього йде списання 279р. Як? питається як? за що, якщо даний пакет працює 5 днів і блокується. Абонент підключав, не користувався послугою, а у нього йде списання 279р. Або наприклад, звідкись появлется Оренда за передплатою Еназа, і йде списання 119р (Антивірус Касперського) або 89р (Антивірус Доктор Веб), абонент користувався інтернетом, платив як зазвичай, і раптом недостатньо коштів через це. Компанія розраховує, що хтось звернеться, хтось буде далі платити.
Нас ще змушують обдзвонювати абонентів і підключати послугу Турбокнопка 100 Мбіт / с, до речі після підключення якої відбуваються розриви зв'язку і низька швидкість. Аби гроші здерти з абонента.
На роботі зовсім Спритні дану послугу підключають навіть якщо абонент не давав згоди, брешуть, хамлять, обманюють аби за жалюгідні 50 р бонусу підключити цю Турбокнопка.
Ще, наприклад, абонент залишає заявку на перерахунок і її ніхто їй займається, заявка висить вже 2
тижні, інтернету немає, ніхто нічого не знає. Так званий фінансовий відділ, де ти? Ау?
У абонентів практично кожен день - Постійні поломки, лінійні аварії, розриви зв'язку, низька швидкість.
1. Робоче місце
2. Працюю тільки заради зп
3. Сиджу щоб було менше дзвінків і робочий час швидше йшло
1. Низька зарплата, вимоги великі
2. РГ мало не боги уявили себе місцевими феодалами, жодної субординації в колективі.
3. Працюючи на напрямку ММО (РГ Іванов Роман шкет прогинається під інших вищих, а допомогти в реальних справах не силах, все на "отьебісь", "з вами зв'яжуться" аби злити абонента), перемикають на інші напрямки, де не відомі всі нюанси, які не видно все списання і нарахування - чортові програми Onyma + КІС, і що мені казати абонентам за що були списані кошти. я навіть не можу підключити обіцяний платіж придурки, хоч і була складена заявка в киці і написано повідомлення в Pidjin, вічність пройде поки складеш заявку і перемикання з однієї програми на іншу (ЦФО, ПФО - Коханіна Анна пихата самозакохана мадама)
4. Ох як розвинене "стукацтво" з будь-якого приводу, щоб знизити премію
5. У Нетбайнет повний бардак за рішенням проблем з клієнтами, немає чіткої функції хто за що відповідає. При зверненні до РГ (керівник групи), щоб не складати претензії та скарги, натякає на те, щоб "злити" абонента і що з ним зв'яжуться.
6. Абонентам під різними приводами нав'язують доп. тарифи та обладнання заради зп і премії в тому числі цей чортів WiFire, який ні хрена не працює, а потім техподдержке ввозиться і пояснювати абонентам, що за це в підсумку треба додатково платити.
7. Я б нізащо не став користуватися послугами цього провайдера.
Важливо! Мій відгук про інтернет магазин, про інші відділи нічого сказати не можу!
З "манагмента" хочу відзначити Оксану Богун (HR-менеджер) - дуже професійна і обходительна. Чувтсво серйозне знайомство з працями Д. Карнегі, що для сучасного кадровика дуже важливо.
Денис Кузнєцов (начальник кур'єрів інтернет магазину) - жодного разу не схожий на начальника- тобто без роздутого зарозумілості, без пафосу і інших "начальнику" закидони. Завжди готовий допомогти. У конфліктних ситуаціях націлений на розрулювання проблеми, а не на пошук крайнього.
В цілому. Атмосфера в колективі позитивна і без напрягів. Робота дає можливість погратися з сучасними (і не дуже) домашніми маршрутизаторами і мультимедійними приставками. Ще з плюсів: наявність ключовий водиці з кулера, чаю з пакетиків, кофе (не знаю від куди). )
Якщо зважувати за і проти - безумовно за!
Володіючи бензиномобилей і виконуючи план заробляти цілком реально.
Пішим кур'єрам працювати куди складніше. Робота відрядна (скільки замовлень виконав за стільки й одержиш). Але є система планової мотивації: виконав 70 замовлень на місяць-одна ставка, виконав більше-ставка збільшується. Для виконання плану готуй рюкзак на 90л. і нескінченний проїзний. Бувають випадки, коли доводиться кувати на морозі чекаючи клієнта годину-півтора. Особливо пригнічують ситуації, коли приходиш до абонента, а інтернет у нього пропав, і свою роботу ти виконати не можеш. при
це праведний гнів "Абона" обрушується на тебе, як на єдиного представника компанії який так зручно утворився в крокової доступності. ХД
Траплялося, повертатися додому з роботи після опівночі.
В загальному. Без машини і хорошого знання Москви і ближнього Підмосков'я краще під це не підписуватися.
На випробувальному терміні ганяли як сидорову козу. Після закінчення його була думка кинути все до дідька і піти. Але ризикнула і залишилася, тим більше, що виходу особливо не було. А далі все стало майже ідеально. І колектив виявився чудовим, і з / п навіть вище, ніж говорили на співбесіді, і ті, хто найбільше ганяв - тепер відмінні колеги і помічники! Загалом, новачків перевіряють на стресостійкість жорстко. Коли стаєш «своїм», все змінюється в кращу сторону =)
Важкий випробувальний термін
Середній рівень зп по регіону, підключення абонентам послуги "Довірчий платіж" через яку обсяг роботи збільшувався раз в 50! Стрес від абонентів ((
Начебто поки все нормально)
У порівнянні з моєю минулою роботою, Нетбайнет - просто рай і подарунок. Недоліків поки не бачу.