Подзвонила дівчина - оператор компанії, дякувала за користування нетбайнетом і всіляко була мила. Сказала, що у них є для мене супер -пропозиція: платиш один раз 600 р. і на цілий рік, у тебе не 50 Мбіт / сек, а 100.
"Приваблива пропозиція" - подумала я і запитала у дівчини: "а як бути з оплатою?" На що та відповіла: "Щоб підключити послугу, потрібно щоб повна її вартість була на рахунку. Оскільки у вас 200 р. Вже лежать, а 400 не вистачає, ми вам їх доповімо обіцяним платежем і у вас буде 3 дні щоб внести ці 400 р. на свій рахунок, щоб цей платіж оплатити. І все у вас буде працювати з новою послугою. "
Я кілька разів уточнила: "400 р. Точно чи ж не більше?" На що дівчина відповіла: "Так, 400 р. І все."
Але що я поимела на наступний день:
1. Заблокований рахунок з мінусом в 400 р.
2. Напис: сплатіть обіцяний платіж 400 р. 3. Напис: сплатіть аб.плату за місяць. Яку ми вже оплатили, на початку місяця.
Лааадно, кладу на рахунок ці довбані 400 р. І що? І нічого. Грошики пішли, на рахунку 0, рахунок по раніше заблокований і обіцяний платіж по колишньому просить себе оплатити.
Дзвоню оператору, трубку піднімає інша дівчина і розмовляє зі мною вже не так люб'язно, як перша. На всі мої запитання вона каже:
1. "Послуга на пів року". Хоча до цього мені говорили що на рік. Просто супер, відразу зрозуміло наскільки компетентні ваші оператори. Уточнювати їй довелося щоб зрозуміти на який все таки термін надається послуга. (Рік, слава Богу)
2. "Ви заплатили 600 р. За послугу і + ПОВИННІ ЗАПЛАТИТИ ЗА ОБІЦЯНИЙ ПЛАТІЖ 400 р.!"
Ось хоч убийте, ніяк цього не розумію. Це як: береш 400 в борг і +400 ще будеш винен за те, що тобі цей борг дали? Або як? Зазвичай якщо береш 400 то і віддаєш 400. А тут виходить що мені, нібито, дали 400 р. і списали на послугу. Але тоді логічно, що на рахунку повинен бути 0, а не мінус 400 р.
На що дівчина сказала: "Просто покладіть ЩЕ 400 р. На рахунок, вони у вас там будуть просто висіти і нікуди не спишуться, але обіцяний платіж погаситься."
Чтооо? Каак? Чому ви змушуєте мене вносити понад сплаченого боргу, ще якісь гроші? Це законно взагалі? Ви вже списали з мене ці 400 р. чому я ще раз повинна їх вносити?
І звичайно ж, ще аб. плату треба заплатити!
В результаті дівчина оператор нарахувала що за цей місяць я повинна внести на рахунок 1350 р.
600 - послуга
400 - обіцяний платіж
350 - аб. плата, яку, повторюся, ми вже вносили, але тепер чомусь треба внести знову.
РОЗЛУЧЕННЯ ЧИСТОЇ ВОДИ! Говорили "400 р. Заплатите і все буде ок." А в підсумку, виявилося 1350 р.
Шукаю іншого провайдера! Щоб так обманювати людей, треба зовсім совісті не мати!