Незалежно від того, наскільки ми успішні сьогодні, ми завжди можемо поліпшити те, як ми змагаємося за ту ж або більшу прибуток завтра.
Потім, є ті, які вивчають еволюція споживчої поведінки і змін ринку, щоб розвивати засновані на інформації стратегії для бізнесу в цілому і, в окремих випадках, демонструвати необхідність організаційних перетворень. Щоб успішно конкурувати в майбутньому, ви повинні об'єднати ці внутрішні передові напрямки і довести спільні зусилля до серйозних змін.
Ми повинні зрозуміти, що, незалежно від того, наскільки ми успішні сьогодні, ми завжди можемо поліпшити те, як ми змагаємося за ту ж або більшу прибуток завтра. Ваша мета всередині організації - створення спеціалізованої робочої групи, щоб викликати зміни, перетворити культуру, щоб усвідомити несподівані можливості, і примирити перш непримиренних відповідальних осіб, щоб створювати і направляти позитивний споживчий досвід.
Звучить просто, чи не так? На жаль, ніщо з цього не просто, але, проте, важливо допомогти вашій організації адаптуватися напередодні змінюються перспектив для бізнесу.
Люди бачать тільки бренд, а не підрозділи або функції
Зміни вимагають підтримку і в світі бізнесу, ця підтримка прийде від керівників, які курують проект. Однак, це ваша справа, переконувати чи керівника, щоб він був готовий взяти на себе ризик ваших дій і вашого бачення для просування всередині необхідності перетворень.
Ось чому ми повинні заново переглянути перший абзац цієї статті, щоб чітко доводити до відома, що можливо в них і в інших передових каналах. Це з приводу взаємодії з клієнтами. Решта - просто технологія. Все те, що ви розмістите в цих каналах, говорить про те, як ваша компанія бачить і приймає до уваги ваших клієнтів, і ваша робота буде, як мінімум, виміряна і оцінена сама по собі.
Виживання найбільш пристосованих пристосованих
Те, що очікує в майбутньому, є ні що інше, як цифровий дарвінізм, еволюція споживчої поведінки, коли суспільство і технології розвиваються швидше, ніж здатність адаптуватися. Якщо гроші - життєва основа економіки, яка змушує світ обертатися, в екосистемі, де люди перебувають в центрі свого особистого онлайнового споживчого досвіду, увагу - це нова економіка. Це, мабуть, чи не виживання найбільш пристосованих, але зате виживання пристосованих.
Щоб культивувати впливові зв'язки і привертати увагу все більшого числа розгублених споживачів, потрібно набагато більше, ніж присутність в Twitter і Facebook. Майбутнє бізнесу - спільне творення, і тому воно керується уважним створенням придатного для обміну між споживачами досвіду.
Цей досвід повинен бути планованим, що зміцнюється, і поширюваним протягом довгого часу. Тільки маркетинг не може викликати розповсюджуваний споживчий досвід і перетворювати його в продажу або лояльність клієнтів. Утримання, залучення та надання повноважень повинні зачіпати клієнтів і співробітників, і, щоб зробити це, ціла організація повинна бути # АдаптіруемойФормой.
Коли мова йде про послуги захисту, то гроші з'являються спочатку від правовласника. Але згодом, гроші вже беруться з мережі дистрибуції, і правовласники зацікавлені у виході на велику аудиторію. Коли ми переходимо до системи дистрибуції, то ланцюжок обороту будуть включені як гроші користувача, так і операторів зв'язку, через рахунки яких ми гроші приймаємо, так і майданчики - трекери, які будуть розміщувати контент.