Дзеркала біля ліфтів і в них - як думаєте, навіщо вони? Можна припустити, що вся справа в самолюбстві людей. Може, торговельні та офісні центри дбають про те, щоб люди помилувалися собою під час очікування? Найпростіше припустити, що в дзеркало в ліфті можна подивитися, щоб оцінити цілісність зачіски і чи все в порядку з нарядом. Може, вони потрібні, щоб бізнес-леді встигла поправити макіяж перед важливою зустріччю?
Виявляється, вони не тільки для ліфтолуков
Але справа зовсім в іншому.
Проблема перших багатоповерхівок
Люди не люблять чекати. Згадайте, наскільки нестерпно очікування: в черзі, на вокзалі, на зупинці маршрутки або в метро ... Дзеркала у ліфтів вирішують проблему очікування.
Ідея дзеркальних поверхонь у ліфта і / або в ньому з'явилася ще за часів Другої Світової війни. Таку інформацію дає New York Times. Тоді почали будувати висотні будівлі. Це було економічним рішенням питання з житлом у великих містах, але виникла несподівана проблема.
Все частіше мешканці стали скаржитися на довге очікування. Потрібно просто стояти і чекати, поки ліфт підійде на поверх, або поки рухається до місця призначення. Таке неробство було нестерпним, навіть якщо займало всього пару хвилин.
Рішення архітекторів було простим і геніальним: якщо конструкцію ліфта поки що не можна змінити, щоб він їхав швидше, потрібно чимось зайняти людей. поки вони його чекають. Чим? Дзеркалами!
New York Times зазначає, що це подіяло. Кількість скарг значно зменшилася. Люди були зайняті. Під час очікування вони дивилися на себе в дзеркало або потайки розглядали інших.
Таємниця аеропорту Х'юстон
Час, поки пасажир йде до стрічки багажу, становить одну хвилину. Після цього він чекає свій чемодан 7 хвилин. У керівництві подумали: а що, якщо зробити все навпаки?
В аеропорту змінили локації так, що маршрут до багажного відділення збільшився. Тепер мандрівник йшов до нього за своїми валізами 7 хвилин. Потім приблизно одну хвилину чекав багаж.
Це подіяло! Пасажири припинили скаржитися. Тепер, поки вони йдуть до свого багажу, їм здається, що вони зайняті. Виникає відчуття, що час не марнується.
Прийоми маркетологів
Маркетологам відмінно відомо, як болісно для людини очікування. Ми готові зайняти себе чим завгодно, лише б було простіше чекати. Таку людську слабкість вони успішно використовують, створюючи нам ілюзію зайнятості.
Ми чекаємо своєї черги на касі в супермаркеті. Касир пробиває покупки іншої людини болісно довго, покупець болісно довго набирає пін-код на карті або шукає дрібниця. Що ми робимо? Розглядаємо шоколадні батончики, гумки, цукерки біля каси. І часто - купуємо їх.
Наша слабкість - невміння зайняти себе під час очікування - виливається в імпульсні покупки. Просто щоб створити відчуття. що ми зробили щось продуктивне, поки чекали, ми купуємо те, що нам абсолютно не потрібно. При цьому не особливо звертаємо увагу на ціну.
Що з цим робити?
Нам складно чекати. Болісно складно. Особливо зараз, коли світ навколо нас рухається і змінюється з шаленою швидкістю. Ми хочемо бути постійно зайняті, і тому витрачаємо час у ліфта, щоб подивитися в дзеркало, готові йти до пункту призначення довше, аби не чекати біля нього. Ми готові витрачати гроші на непотрібні речі, аби обдурити себе ілюзією продуктивної діяльності.
А якщо ви чекаєте не на самоті, можна навіть поспілкуватися з вартими поруч. Виявляється, так можна дізнатися багато цікавого. Наприклад, що сусідка поверхом нижче захоплюється вишивкою бісером і створює приголомшливі речі. А ви давно хотіли навчитися. Або цей чоловік, з яким ви майже кожен день зустрічаєтеся у ліфта, шукає здатного партнера для нової справи. Такого, як ви.
Знайте свої слабкості, вмійте їх контролювати і використовувати собі на благо! Це набагато ефективніше і веселіше, ніж обманювати себе ілюзією дії.