- Сьогодні ви - вже віце-президент. Яку посаду тепер мрієте зайняти?
- Я вірю в забобони і не кажу про таких цілях, але мене приваблює процес професійного та кар'єрного зростання в глобальній корпорації. Зокрема, мені подобається, що у великій компанії можна змінювати країни і напрямки. Я працювала з Росією, Китаєм і країнами Південно-Східної Азії, займалася такими цікавими і значущими проектами, як стартап IBM Life sciences, який ми вивели за три роки на мільярдний рівень доходу. Взагалі, намагаюся триматися тих напрямків, де можна значно збільшити бізнес.
Рішення, які перетворили IBM в IBM
- Як він вимірюється?
- На початку року кожен співробітник IBM розробляє особистий план і домовляється з корпорацією, за які результати буде отримувати гроші. Якщо, наприклад, людина займається продажами - мова йде про обсяги продажів, якщо маркетингом - про частки ринку різних продуктів і вторинних показниках, таких як відвідуваність виставкових стендів, конференцій, кількість згадувань у пресі і т.д. Завдяки тому, що індикатори точно визначені - і співробітник, і його керівник в будь-який момент однаково чітко уявляють, як йдуть справи. Співробітники можуть гнучко управляти своїм часом і повністю реалізуватися не тільки в роботі, але і в особистому житті, а корпорація - отримує можливість наймати таланти незалежно від їх життєвих обставин.
- Під час останньої кризи багато економістів і політиків заговорили про те, що потрібно докорінно змінювати механізми світової економіки і парадигму ведення бізнесу. Що думають в IBM про майбутнє?
- Наше бачення майбутнього втілюється у глобальній ініціативі IBM Smarter Planet ( «Розумна планета»). Суть її в тому, щоб за допомогою інформаційних технологій різко скоротити в світі кількість непотрібних втрат. Скажімо, сьогодні до 70% електрики, що надходить на заводи, не використовується ні для роботи верстатів, ні для нагріву приміщень - просто втрачається при передачі. Чи не менше вражають втрати палива. Наприклад, тільки на одному п'ятачку в центрі Лос-Анджелеса через труднощі з паркуванням щороку марно витрачається понад тисячу галонів бензину. Вже сьогодні створюються технології, що дозволяють вирішити ці проблеми. Так, «розумні лічильники», об'єднані інформаційною системою, дозволяють обчислити і згладити піки споживання електрики, а інтелектуальні системи управління дорожнім рухом - позбутися від пробок, проблем з парковками, аварій, перевитрати палива. Подібні проекти, що дозволяють позбавлятися від втрат, підвищити ефективність роботи і зробити наше життя розумніше, IBM просуває в багатьох областях - від промислового виробництва до збору податків і боротьби зі злочинністю. В основі нашої стратегії на ринку також лежить захист інвестицій замовника. Ось лише один приклад. Кожні два з половиною роки обсяги циркулюючої в компаніях інформації подвоюються. Компанії змушені закуповувати нове обладнання для зберігання даних. При цьому в інформаційних системах найчастіше зберігається безліч копій одних і тих же файлів. Наше рішення в області дедуплікаціі даних дозволяє обмежити зберігання будь-якої інформації однією копією, завдяки чому замовник може скоротити закупівлі серверного обладнання. Таким чином, незважаючи на те, що IBM - один з найбільших в світі виробників апаратних засобів для зберігання даних, корпорація в першу чергу піклується про розумних інвестиціях клієнта. Дотримання філософії розумного споживання забезпечує в XXI столітті стратегічний виграш.
Не можна управляти талантами бездарно
- У країнах СНД власники компаній часто уникають вкладати гроші в бізнес-освіту співробітників - з побоювань, що ті використовують престижний диплом як трамплін для переходу на більш високооплачувану роботу в іншу компанію. Як вирішується ця проблема в IBM?
- У нас не рабовласницьке суспільство, людину не можна замкнути на ключ: при бажанні той завжди знайде можливість піти. Юридичний і фінансовий інструмент утримання співробітника відомий - це контракт. Коли IBM вклала в моїй освіту MBA понад сто тисяч доларів, я підписала зобов'язання відпрацювати в корпорації два роки - або компенсувати вартість навчання в разі відходу. Я вирішила, що це справедливе умова, і що я зможу закласти розмір компенсації в премію приймаючої компанії, якщо моя вартість на ринку праці настільки підвищиться. Так, до речі, зробили багато моїх однокурсників за програмою MBA: повернули компенсацію за рахунок вступної премії. Але мені подобалася моя робота, і не дивлячись на пропозиції, бажання піти не виникло. Тому контракт може захистити фінансові інтереси компанії, але якщо ви дійсно хочете утримати співробітника - перш за все переконайтеся, що йому цікаво у вас працювати. Що він захоплений складністю і важливістю завдань, які ви перед ним ставите, і знаходить застосування своїм талантам. А може, вашому співробітнику просто хочеться змінити сферу діяльності? Я знаю масу людей, які були щасливі, коли компанія допомогла їм переключитися з маркетингу на фінанси або перейти з фінансової служби в область покупки і злиття компаній. Для більшості фахівців такий варіант розвитку кар'єри набагато простіше і привабливіше догляду в іншу компанію, де доведеться пристосовуватися до нового начальства, оточенню, традиціям.
