Кожна жінка мріє про розкішних і довгому волоссі, але далеко не все від природи ними обдаровані. І якщо раніше на те, щоб мати можливість похвалитися пишними локонами, йшли місяці і навіть роки, сьогодні сучасна індустрія краси пропонує відмінну альтернативу - процедуру нарощування волосся.
Нарощування волосся - процес додавання до свого волосся додаткових пасом. Подібна процедура підходить як для тих, хто хоче додати об'єм і довжину власної зачісці, так і для тих, хто вже давно мріяв приховати певні недоліки (залисини, лисини і ін.).
Існує три види волосся для нарощування - азіатські, європейські, слов'янські (найякісніші, дорогі і найкращі для наших дівчат). Як матеріал для нарощування майстри можуть використовувати і натуральні, і штучні пасма. Глобально можна виділити два методи нарощування: гаряче (за допомогою високої температури) і холодну (що виключає термічний вплив), які, в свою чергу, мають безліч різних видів.
До речі, провівши анонімне дзвінки салонів, ми з'ясували, що дуже мало закладів готові запропонувати послугу нарощування волосся потенційному клієнту.
Отже, чи вигідно керівнику салону впроваджувати послугу нарощування волосся? Чи безпечна ця процедура? Хто є потенційним споживачем цієї послуги? Які новинки з'явилися в технології нарощування волосся? З цих та багатьох інших питань ми поспілкувалися з експертами і керівниками салонів краси.
Христина Тарлецкая: «Більшість салонів не вміють заробляти гроші»
Христина Тарлецкая, керівник магазину волосся і студії краси Hairshop. технолог компанії Hairshop
- Христина, наскільки затребуване нарощування волосся в Білорусі і за її межами?
Хочу відзначити, що за останні три роки в Білорусі з'явилося не менше 500 майстрів, які надають послуги з нарощування волосся на дому. Це свідчить про бурхливе зростання даного напрямку. Найбільш затребуваний вид нарощування в Білорусі - це гаряче капсульне нарощування. Завдяки нашим зусиллям активно розвивається холодну стрічкове нарощування.
- Які клієнти частіше вдаються до послуги? Можливо, після «хімії»? Мода чи необхідність є мотиватором нарощування?
- Нарощування волосся - це один із способів стати привабливішими і впевненіше в собі. Бути красивим - це модно в усі часи. Довге доглянуте волосся завжди були ознакою сексуальності. З технологічної точки зору нарощування покликане створити додатковий обсяг і подовжити власне волосся.
- Що пропонують клієнту і що частіше він вибирає? Чи безпечно нарощування?
- На зорі розвитку послуги в нашій країні клієнтів цікавила лише зовнішня краса волосся, а зараз кожен споживач цікавиться безпекою самої процедури. Безпека нарощування волосся - це похідна, що складається з якості використовуваних волосся і якості самої процедури. Наша компанія, єдина в СНД, займається введенням і розробкою стандартів якості натурального волосся. До нас ніхто не класифікував такий матеріал. Саме тому в нашому середовищі є багато міфів щодо якості та походження волосся. Ми виступаємо в ролі законодавця в цій сфері і сподіваємося, що завдяки нашій роботі клієнти будуть впевнені в безпеці, що надаються.
Дуже коротко відповідаючи на питання про асортимент, зазначу, що існує два основні методи нарощування - холодний і гарячий. У кожного з них є свої види - стрічкове, капсульне, нарощування на трессе і ін. Основна відмінність між ними полягає в терміні шкарпетки і способах кріплення волосся.
- Наскільки рентабельна послуга для салонів? Скільки можна заробити на одній процедурі?
- Сьогодні в Білорусі послуга є високорентабельною в порівнянні з іншими перукарнями послугами. Її вартість складається з вартості волосся і роботи. Середня ціна на волосся становить 150-200 $, вартість роботи при гарячому капсульному нарощуванні (тривалість - до двох годин) досягає 150 $, при холодному стрічковому нарощуванні (тривалість - до однієї години) - 100 $. Для надання послуги необхідна палітра волосся для підбору кольору і мінімальний набір інструментів. Волосся є дорогим товаром, і немає необхідності зберігати все різноманіття їх видів в салоні. Найбільш зручним рішенням є первісна консультація клієнта по підбору відтінку волосся і технології нарощування, і тільки після цього - оформлення замовлення волосся з доставкою в салон.
- Які ризики несе салон, пропонуючи нарощування? Чи можливі ускладнення після процедури?
- Для нарощування волосся є протипоказання - процедуру не можна проводити пацієнтам з захворюваннями волосся і шкіри голови. Всі види нарощування безпечні при використанні волосся, упакованих на заводі і пройшли жорсткий контроль якості. Також дуже важливим є дотримання майстрами технології нарощування.
- Чи багато салонів пропонують цю послугу? Наскільки складно виконати її якісно? Який сьогодні рівень навчання цій процедурі в навчальних центрах?
- Якщо говорити відверто, більшість салонів не вміють заробляти гроші. Щоб розвиватися і йти вперед, потрібні зміни, потрібно освоєння нових рентабельних послуг. Витрати на підготовку майстра по курсу «Нарощування волосся» виправдають себе вже після обслуговування першого клієнта. У Білорусі досі дуже широко поширене нарощування волосся на дому. Незважаючи на те що клієнти хочуть обслуговуватися в салонах, останні не прагнуть пропонувати цей вид послуг. Для мене це досі є загадкою. Ми бачимо, як розвивається цей напрям в Росії, і розуміємо, що через деякий час і наші салони звернуть увагу на те, що гроші заробляти легко - потрібно тільки зробити перший крок. У нашій країні відчувається нестача професійних практикуючих фахівців з навчання, що позначається на загальному рівні підготовки надомних майстрів.
- Чи з'являються нові технології нарощування?
Наталія Афанасьєва: «Клієнтами найчастіше є нареченої, випускниці або просто заможні жінки, які стежать за собою»
Наталія Афанасьєва, власниця салонів «Сіті глем», «Токіо» (Гродно)
- Процедура нарощування волосся відноситься до дорогих. Але ті люди, які записуються на неї, розуміють це. Рентабельність послуги безпосередньо залежить від вартості використовуваного матеріалу. Ось і виходить, що керівникам доводиться вибирати: або закуповувати дешевий, а відповідно, і менш якісний матеріал, отримувати більший прибуток, але втрачати клієнтів, які залишаться не задоволені результатом; або купувати дорогий матеріал і позбавлятися частини прибутку. Ми закуповуємо волосся високої якості, заробляємо на процедурі менше, але зате наші постійні клієнти задоволені, а значить, залишаються з нами.
Клієнтами найчастіше є нареченої, випускниці або просто заможні жінки, які стежать за собою. Сезонності процедури абсолютно немає. Швидше, є прихильність до подій і свят. Необхідними умовами для проведення процедури є довжина і густота волосся. Якщо вони рідкісні або випадають - це пряме протипоказання для її проведення, адже нарощування волосся не дає лікувального ефекту, а лише допомагає приховати видимі недоліки.
При правильному проведенні процедури, своєчасної корекції (при стрічковому нарощуванні необхідна корекція раз в два-три місяці, при капсульному - раз на півроку) нарощене волосся носяться до року. Обов'язковою умовою для цього є і чітке дотримання рекомендацій майстра. Тому ми проводимо безкоштовні консультації для клієнтів, на яких майстер детально розповідає про суть процедури, методи проведення, дає поради по догляду за волоссям після її виконання. Однак зараз відзначається різке зниження попиту на дану послугу. Якщо відносно недавно ми робили кілька процедур на місяць, то тепер - лише кілька на рік.
Тетяна Юхнович: «Зараз більшість наших клієнтів складають жінки,
які звертаються за послугою за показаннями »
Тетяна Юхнович, власниця салонів Hi-fi, Super hi-fi (Брест)
- У нашому салоні представлені всі види послуг з нарощування волосся, але для слов'ян найбільш прийнятними методами є капсульне нарощування або нарощування волосся на тресс.
В принципі, цю послугу я вважаю досить рентабельною. Основні витрати припадають на матеріали. Купувати їх в спеціалізованих магазинах досить дорого, тому для нас постійна практика - скуповувати натуральне волосся у населення.
Сам споживач може зробити вибір: проводити процедуру на нашому матеріалі або прийти зі своїм, але в другому випадку майстер звертає пильну увагу на якість волосся. Виходячи з нашого досвіду і практики, ми знаємо, волосся якої фірми мають високу якість і добре носяться, а який - ні, і має право відмовити в проведенні процедури, якщо матеріал клієнта недостатньо якісний.
Клієнтами в основному є жінки. І якщо спочатку це були модниці, які за допомогою процедури хотіли виглядати краще і красивіше, то зараз більшість становлять жінки, які звертаються за послугою за показаннями (ламкість волосся, наявність залисин і т. Д.).
За умови дотримання технології нарощене волосся носяться близько чотирьох місяців, після чого необхідно повне оновлення процедури. В якості альтернативного варіанту можна проводити корекцію раз на півтора місяця, під час якої майстер нарощує випали прядки і розчісує сплутався. В такому випадку нарощене волосся тримаються до півроку. Для підтримки ефекту клієнтові також необхідно дотримуватися певні рекомендації майстра: правильно наносити бальзам для волосся (від середини волосся до кінчиків), використовувати спеціальний гребінець і ін. Тільки в цьому випадку можна домогтися бажаного результату.
Наш салон першим став виконувати процедуру нарощування волосся в Бресті, і все про нас знають. Буває, що до нас приходять виправляти неякісно виконане нарощування на дому або в інших салонах.
У нас теж були клієнти, які наполягали на процедурі, хоча мали явні протипоказання до неї (виснажені волосся, слабка цибулина, сильне випадання волосся, занадто коротке волосся). У виняткових ситуаціях (після операції, наприклад трепанації черепа) ми нарощували зверху сітку і вже на неї волосся, в інших випадках ми роз'яснюємо клієнтам, чому неможливо виконати нарощування волосся в даний момент. Для нас важливо надати якісну послугу і виправдати очікування клієнта, інакше він залишиться розчарованим і піде з салону. У даній процедурі важливі будь-які нюанси. Навіть одна неправильно нарощена пасмо збиватиме всі волосся в дреди.
Інтерес до послуги з нарощування волосся зростає у населення перед святами або під час відпускного періоду. Клієнти з проблемними волоссям звертаються за процедурою незалежно від сезону. Безсумнівно, нинішня економічна ситуація вплинула на те, що зараз нарощування волосся затребуване менше, ніж раніше. Але ті жінки, які приходять на процедуру за показаннями, продовжують робити її і зараз.
Керівник, який побажав залишитися невідомим (Мінськ): «Проблеми, що виникають після процедури, на 95% пов'язані з необізнаністю самих клієнтів»
- Складно визначити, яка технологія нарощування найбільш популярна серед населення. Нарощування волосся - досить дорога процедура, однак ціна дуже рідко є головним фактором при виборі методу, оскільки за послугою звертаються в основному заможні люди.
Найчастіше клієнт, який приходить на процедуру нарощування волосся, знає про неї дуже мало, не кажучи вже про саму технологію. Для жінки важливий результат - бажаний обсяг і довжина. Як правило, один конкретний салон використовує дві-три технології, тому в більшості випадків на вибір клієнта впливає консультація майстра.
Звичайно, все, хоча б одноразово, стикаються зі складними клієнтами, які будуть стверджувати, що процедура виконана неправильно, оскільки волосся стало тьмяним (ламкими, жирними і т. Д.). Однак якщо розібратися в цьому, то проблеми, що виникають після процедури, на 95% пов'язані з необізнаністю самих клієнтів. По-перше, нарощене волосся вимагають спеціального догляду (косметика, гребінець і т. Д.). При недотриманні рекомендацій навіть професійно виконана процедура може зійти нанівець. По-друге, будь-які наступні маніпуляції (корекція, зняття нарощених пасом) повинен проводити кваліфікований майстер. 5% можна залишити на алергічну реакцію організму на чужі волосся і неякісний матеріал (таке теж ніхто повністю виключити не може).
Наш салон піклується про клієнтів, тому перед процедурою жінка обов'язково приходить на консультацію, під час якої відбувається попередня діагностика і визначаються колір і довжина пасм. В середньому нарощене волосся повинні носитися два-чотири місяці, після чого клієнт приходить в салон або на корекцію процедури, або в обов'язковому порядку - на зняття нарощених пасом. Сьогодні попит на процедуру, безсумнівно, впав. Але в період весіль і випускних (весна-літо) інтерес до послуги, як правило, зростає.
Більшість технологів відносять нарощування волосся до послуг бізнес-класу, а подібні процедури завжди залишаються модними і високооплачуваними. Тому, якщо зважити всі за і проти, цілком може виявитися, що процедура нарощування волосся стане не тільки новою сходинкою в професійний розвиток вашої майстри, а й новою статтею доходу для салону. У гонитві за красою наші жінки готові на багато що: терпіти виснажливі дієти, місяцями не виходити з фітнес-центрів, лягати під ніж хірурга. У цьому переліку процедура нарощування волосся виглядає незначною жертвою на шляху до досконалості.
Текст: Світлана Тітенко