Причиною написати скаргу на магазин електроніки «Зв'язковий» може бути:
- Невідповідність цін в торговому залі і на касі;
- Поведінка співробітників;
- Відмова магазину прийняти товар на гарантійне обслуговування;
- Виявлення дефектів у придбаному товарі;
- Невідповідність комплектації;
- Порушення термінів доставки;
- Відмова магазину обміняти не підійшов товар протягом 2-х тижнів;
- Претензії до якості товару.
Куди можна поскаржитися на Зв'язковий
Поскаржитись на магазин мобільної техніки та електроніки «Зв'язковий» покупець може декількома способами:
- На офіційному сайті www.svyaznoy.ru.
- У колл-центрі компанії:
8 (800) 700-50-00 - Цілодобова служба клієнтської підтримки.
115280, г. Москва, ул. Ленінська Слобода, будинок 26, приміщення XII, кімната 23,
АТ «Зв'язковий Логістика».
г. Москва, ул. Ленінська Слобода, д. 26, стр. 5, 3 поверх, БЦ «Симонов Плаза».
- Написати в будь-який офіційній групі в соцмережах:
Як залишити скаргу на сайті Зв'язковий
Як поскаржитися на Зв'язковий в Росспоживнагляд
Поскаржитись в центральне управління можна декількома способами:
8-800-100-00-04 - інформаційна лінія (безкоштовний номер);
8 (499) 973-26-90 - довідкова;
8-499-973-18-02 - Громадська приймальня
Як поскаржитися на «Зв'язковий» в ТЗПС
Записатися на консультацію в ТЗПС з питань подачі скарги на торговельну мережу «Зв'язковий» можна:
+7 (495) 763-51-24,
+7 (499) 241 40 87,
+7 (499) 241 43 10,
+7 (915) 300 41 82 (цілодобово).
Прийомні дні Управління по роботі зі зверненнями:
понеділок-п'ятниця: з 10:00 до 20:00;
субота: з 10:00 до 17:00
Як поскаржитися на «Зв'язковий» в Прокуратуру
Як поскаржитися на «Зв'язковий»:
- Зареєструвати претензію в приймальні районної Прокуратури.
Як правильно скласти скаргу на магазин Зв'язковий
Порядок заповнення скарг в режимі онлайн описаний на сайті федеральних органів влади, тому перед відправкою форми ознайомтесь з інструкцією. Скарги, складені з порушенням рекомендацій, не будуть розглянуті.
Текст скарги залишається без розгляду в наступних випадках:
- Використання образливих або нецензурних виразів, погроз.
- Написання листа латиницею.
- Відсутність контактних даних заявника.
- Текст скарги написаний нерозбірливо і його неможливо прочитати.
- За скаргою раніше давалася відповідь і при повторному зверненні нових фактів у справі не було виявлено.
Зразок написання скарги:
Терміни розгляду офіційної скарги
Порядок надання відповіді органами Прокуратури регламентується «Інструкцією з діловодства в органах і установах прокуратури РФ», згідно з якою письмові звернення підлягають реєстрації протягом 3-х днів з моменту їх надходження.
Скарги, які не потребують додаткової перевірки, вирішуються протягом 15 днів, якщо інше не передбачено законодавством України. Якщо за зверненням недостатньо відомостей, то відповідальний виконавець має право в 7-денний термін повернути претензію заявнику.
При необхідності термін розгляду претензії може бути продовжений ще на 30 днів, про що заявника зобов'язані повідомити окремим листом.
Можливо, вам буде цікаво:
Приводом для скарги можуть послужити такі інциденти, як відмова в наданні допомоги, неетичну ...
Право на подачу скарги в митницю встановлено ст. 36 Федерального закону «Про митний ...
Необгрунтоване підвищення тарифів, антисанітарія, несправний ліфт або забитий сміттєпровід - це далеко не ...