Якщо потрібно бачити додаткові відомості про цей предмет, перейдіть до www. cisco. com і пошук на Зміни ЗахватаПерехвата викликів і групового виклику.
З наступним списком можливих симптомів можна було б зустрітися під час налаштування Захоплення Перехоплення викликів і групового виклику:
Періодично Перехоплення викликів ЗОВНІШНЬОГО збою / збою ВИКЛИКІВ PSTN. Див. Ідентифікатор помилки Cisco CSCsb01536 (тільки зареєстровані клієнти).
Перехоплення викликів відмовляє періодично. Див. Ідентифікатор помилки Cisco CSCsa66224 (тільки зареєстровані клієнти).
Перехоплення викликів відмовляє в Списку пошуку. Див. Ідентифікатор помилки Cisco CSCsb42763 (тільки зареєстровані клієнти).
Групи Call Pickup зупиняють робочий CUCM 8. x. Див. Ідентифікатор помилки Cisco CSCtl86234 (тільки зареєстровані клієнти).
Для цього документа відсутні особливі вимоги.
Відомості в цьому документі грунтуються на релізі Cisco CallManager 3.x пізніше.
Відомості, представлені в цьому документі, були отримані від пристроїв, що працюють в спеціальній лабораторній середовищі. Всі пристрої, описані в цьому документі, були запущені з чистою (стандартної) конфігурацією. У робочій мережі необхідно вивчити потенційний вплив всіх команд до їх використання.
Перехоплення викликів і Захоплення групового виклику є додатковими функціями, налаштованими системним адміністратором.
Виконайте ці дії для налаштування Захоплення Перехоплення викликів і групового виклику від Сторінки адміністрування Cisco CallManager:
Виберіть Feature> Call Pickup.
Введіть Номер каталогу (DN), який ви віддаєте перевагу використовувати для вашої групи перехоплення викликів і призначати її на Поділ при необхідності. Цей DN повинен бути унікальним (що не використовується будь-яким іншим пристроєм) так, щоб Сisco CallManager міг емулювати той DN, коли це робить захоплення.
Клацніть Insert (Вставити).
Повторіть кроки 2 і 3 для створення стількох же груп перехоплення викликів як потрібно для організації.
Примітка: Якщо лінії не прив'язані Групу Call Pickup до нього, це не може використовуватися для Захоплення Перехоплення викликів або групового виклику.
Перехоплення викликів і Захоплення групового виклику є додатковими функціями, налаштованими системним адміністратором.
Виконайте ці дії для налаштування Захоплення Перехоплення викликів і групового виклику від Сторінки адміністрування Cisco CallManager:
Виберіть Feature> Call Pickup.
Натисніть Add новий номер перехоплення викликів.
Введіть DN, який ви віддаєте перевагу використовувати для вашої групи перехоплення викликів і призначати її на Поділ при необхідності. Цей DN повинен бути унікальним (що не використовується будь-яким іншим пристроєм) так, щоб Сisco CallManager міг емулювати той DN, коли зроблений захоплення. Можна також додати Опис для цієї Групи Call Pickup.
Клацніть Insert (Вставити).
Повторіть кроки 2 - 4 для створення стількох же груп перехоплення викликів як потрібно для організації.
Примітка: Якщо лінії не прив'язані Групу Call Pickup до нього, це не може використовуватися для Захоплення Перехоплення викликів або групового виклику.
Перехоплення викликів і Захоплення групового виклику є додатковими функціями, налаштованими системним адміністратором.
Для CallManager 4.1 вікна конфігурації є трохи іншими. Виконайте ці дії для налаштування Захоплення Перехоплення викликів і групового виклику від Сторінки адміністрування Cisco CallManager:
Виберіть Feature> Call Pickup.
Натисніть Add новий номер перехоплення викликів.
Введіть ім'я Групи перехоплення викликів, яке буде використовувати Перехоплення викликів. Це буде призначено пізніше на окремі DN. Також необхідно ввести Поділ Номери та Маршруту Групи перехоплення викликів.
Примітка: Можна також додати інші Номери Захоплення до цій групі: знайдіть їх і натисніть Add до Групи перехоплення викликів.
Клацніть Insert (Вставити).
Перехоплення викликів дозволяє вам брати вхідні дзвінки в своїй власній групі. В цьому випадку група є будь-якою організацією розширень Cisco IP Phone, як визначено вашим системним адміністратором.
Коли вхідний дзвінок прийнятий на розширенні, яке належить тій же групі як той з вашого Cisco IP Phone, виконайте ці дії для відповіді на той дзвінок:
Використовуйте на будь-якої лінії, якої прив'язали Групу Call Pickup до нього.
Натисніть Більше функціональної клавіші і потім Функціональну клавішу захоплення.
Натисніть Екранну клавішу відповіді.
Використовуйте на будь-якому доступному появі лінії.
Натисніть Більше функціональної клавіші і потім функціональну клавішу GPickup.
Наберіть номер Захоплення групового виклику.
Натисніть Екранну клавішу відповіді.