Загальний опис
Постановка громадян на облік в якості нужденних у житлових приміщеннях або потребують сприяння Харкова в поліпшенні житлових умов - див. Тут;
Ухвалення рішення про надання жилого приміщення - описано в даній послузі;
- 18 кв. метрів на одного члена сім'ї, що складається з двох і більше осіб;
- 33 кв. метра для самотньо проживає громадянина.
Повне найменування
(Відповідно до Адміністративного регламенту або іншого НПА):
Принцип надання послуги
Результат надання послуги
Термін надання послуги
Максимальний термін очікування в черзі (при її наявності) - не більше 15 хвилин.
Запит про надання адміністративної послуги реєструється в присутності заявника, якому видається розписка з реєстраційним номером, присвоєним міжвідомчої автоматизованої інформаційної системою надання в Харкові державних і муніципальних послуг в електронному вигляді (далі - Маїс "ЕГУ»).
I. Одержувачі адміністративної послуги:
Громадяни Укаїни:
II.Заявітелі, які звертаються за наданням адміністративної послуги:
- Громадяни, які мають право на отримання адміністративної послуги відповідно до п. I;
- Представники громадян, які мають право на отримання адміністративної послуги, що діють на підставі довіреності, оформленої відповідно до законодавства Укаїни;
- Законні представники (опікуни, піклувальники) громадян, які мають право на отримання адміністративної послуги.
Порядок дій
Порядок дій заявника
- Перед наданням адміністративної послуги заявник звертається:
- в Харківське державне унітарне підприємство «Міське управління інвентаризації і оцінки нерухомості» за отриманням довідки про інвентаризаційної вартості майна, що підлягає оподаткуванню, що перебуває у власності заявника і членів його сім'ї, за винятком земельних ділянок;
- до суб'єктів оціночної діяльності, які є членами однієї з саморегульованих організацій оцінювачів для отримання звіту про оцінку наявних у власності заявника і членів його сім'ї транспортних засобів;
- Звертається до підрозділу Санкт # 8209; Петербурзького державного казенного установи «Багатофункціональний центр надання державних і муніципальних послуг» (далі - МФЦ);
Подає заяву за формою і необхідні документи;
Підстава для призупинення або відмови в наданні адміністративної послуги:
Заявник не має законних підстав на надання адміністративної послуги.
Призупинення надання адміністративної послуги чинним законодавством не передбачено.
Порядок дій уповноваженої організації
I. Прийом заяви та документів, необхідних для надання адміністративної послуги
Визначає предмет звернення;
Проводить перевірку повноважень особи, яка подає документи;
Проводить перевірку відповідності документів нормативного переліку;
Приймає від особи, яка подає документи, заяву за формою і згоду на обробку персональних даних;
Здійснює сканування представлених документів, формує електронне справу, всі документи якого зв'язуються єдиним унікальним ідентифікаційним кодом, що дозволяє встановити приналежність документів конкретному заявнику та виду звернення за державною послугою;
Запевняє електронне справу своїм електронним підписом (далі - ЕП);
В електронному вигляді (у складі пакетів електронних справ) протягом одного робочого дня з дня звернення заявника в МФЦ;
На паперових носіях (в разі необхідності обов'язкового подання оригіналів документів) протягом трьох робочих днів з дня звернення заявника в МФЦ;
При виявленні невідповідності документів нормативного переліку, повертає їх заявнику для усунення виявлених недоліків;
Після закінчення прийому документів видає заявнику розписку у прийомі документів.
Проводить звірку реєстру документів з представленими документами;
Фіксує факт прийому документів у журналі реєстрації документів;
Перевіряє комплект документів на предмет необхідності направлення міжвідомчих запитів;
Протягом одного робочого дня з моменту реєстрації заяви і документів заявника здійснює підготовку та направлення міжвідомчих запитів документів в:
Територіальні органи Росреестра;
Відділення Пенсійного фонду Укаїни по Харкову і Ленінградської області (при необхідності);
Комітет з праці та зайнятості населення Харкова (при необхідності);
Санкт-Петербурзькі державні казенні установи «Житлові агентства районів Харкова» (ЦКУ ЖА);
Комітет у справах запису актів цивільного стану.
Розглядає подані заявником документи;
Районна житлова комісія (далі - Комісія):
Начальник житлового відділу:
Документи, що подаються заявником
I. Обов'язкові до подання документи:
II. Додаткові документи (у разі звернення довіреної особи заявника / в разі звернення представника заявника):
Довірена особа при зверненні за наданням адміністративної послуги, може подати довіреність, яка підтверджує його повноваження, оформлену в простій письмовій формі.
- Паспорт або інший документ, що засвідчує особу;
- Документ, що підтверджує право законного представника виступати від імені заявника.
III. Документи, які подаються за власною ініціативою заявника:
- Відомості про реєстрацію за місцем проживання (форма №9), в тому числі архівні, в разі наявності зазначених відомостей в Інформаційній міській базі даних «Населення. Житловий фонд";
- Характеристика займаного житлового приміщення (форма №7), в разі наявності зазначених відомостей в Інформаційній міській базі даних «Населення. Житловий фонд";
- Документи, що підтверджують відомості про кадастрової вартості земельних ділянок, що перебувають у власності заявника і членів його сім'ї, отримані в територіальних органах Росреестра;
- Документи, що підтверджують, що громадянин перебуває на обліку потребуючих житлових приміщеннях або на обліку потребуючих сприяння Харкова в поліпшенні житлових умов (для громадян, які перебувають на обліку як нужденних у житлових приміщеннях або на обліку потребуючих сприяння Харкова в поліпшенні житлових умов);
- Документи, що підтверджують підстави володіння і користування заявником і членами його сім'ї займаними житловими приміщеннями, в разі якщо право зареєстровано в Єдиному державному реєстрі нерухомості, або стосовно житлових приміщень державного житлового фонду Харкова, включаючи п'ятирічний період, що передує зверненню:
- Постанова Уряду Харкова про розвиток забудованої території;
- Договір про розвиток забудованої території;
- Угода про передачу житлових приміщень;
- Документи, що містять відомості про доходи заявника та членів його сім'ї за дванадцять місяців, що передують зверненню:
- Відомості з відділення Пенсійного фонду Укаїни по Харкову і Ленінградської області про розмір пенсії (для осіб, які отримують пенсію відповідно до законодавства Укаїни);
- Відомості з районного Агентства зайнятості населення Харківського державного автономного установи «Центр зайнятості населення Харкова» про суми, нараховані громадянину (для непрацюючих громадян);
- Відомості з документів, що містять відомості про склад сім'ї заявника: відомості з свідоцтва про народження, відомості з свідоцтва про укладення шлюбу, видані на території Харкова.
Підстава для відмови в прийомі документів, необхідних для надання адміністративної послуги:
представлені не всі необхідні документи.
Документи, що видаються заявнику
Організації, які беруть участь у наданні послуги
Організації, які беруть документи
Організації, які приймають рішення щодо надання послуги
Інші організації, що беруть участь у наданні послуги
порядок оскарження
Заявники мають право на досудове (позасудове) оскарження рішень і дій (бездіяльності) органу, який надає державну послугу, посадової особи органу, який надає державну послугу, або державного цивільного службовця.
Досудове (позасудовий) порядок оскарження не виключає можливість оскарження рішень і дій (бездіяльності), прийнятих (здійснюваних) в ході надання адміністративної послуги, в судовому порядку. Досудове (позасудовий) порядок оскарження не є для заявника обов'язковим.
Заявник може звернутися зі скаргою в тому числі в таких випадках:
- порушення терміну реєстрації запиту заявника про надання адміністративної послуги;
- порушення терміну надання адміністративної послуги;
- вимога у заявника документів, не передбачених нормативними правовими актами Укаїни, нормативними правовими актами Санкт # 8209; Петербурга для надання адміністративної послуги;
- відмова в прийомі документів, надання яких передбачено нормативно-правовими актами Укаїни, нормативними правовими актами Санкт # 8209; Петербурга для надання адміністративної послуги, у заявника;
- відмова в наданні адміністративної послуги, якщо підстави відмови не передбачені федеральними законами та прийнятими відповідно до них іншими нормативними правовими актами Укаїни, нормативними правовими актами Санкт # 8209; Петербурга;
- затребування з заявника при наданні адміністративної послуги плати, не передбаченої нормативними правовими актами Укаїни, нормативними правовими актами Санкт # 8209; Петербурга;
- відмова органу, який надає державну послугу, посадової особи органу, який надає державну послугу, або державного службовця у виправленні допущених помилок і помилок в виданих в результаті надання адміністративної послуги документах або порушення встановленого терміну таких виправлень.
У разі якщо скарга подається через представника заявника, також подається документ, що підтверджує повноваження на здійснення дій від імені заявника. За документ, що підтверджує повноваження на здійснення дій від імені заявника, може бути представлена:
- оформлена відповідно до законодавства Укаїни довіреність (для фізичних осіб);
- оформлена відповідно до законодавства Укаїни довіреність, завірена печаткою заявника (за наявності печатки), підписана керівником заявника або уповноваженим цим керівником особою (для юридичних осіб);
- копія рішення про призначення або про обрання або наказу про призначення фізичної особи на посаду, відповідно до якого така фізична особа має право діяти від імені заявника без довіреності.
Скарга може бути подана заявником:
Час прийому скарг має збігатися з часом надання державних послуг.
Скарга в письмовій формі може бути також надіслана поштою.
У разі подання скарги при особистому прийомі заявник подає документ, що засвідчує його особу відповідно до законодавства Укаїни.
При подачі скарги в електронній формі документи можуть бути представлені у формі електронних документів, підписаних електронним підписом, вид якої передбачено законодавством Укаїни, при цьому документ, що засвідчує особу заявника, не потрібно.
У разі якщо скарга подана заявником в орган, до компетенції якого не входить прийняття рішення по скарзі, протягом трьох робочих днів з дня її реєстрації зазначений орган надсилає скаргу до уповноваженого на її розгляд орган і в письмовій формі інформує заявника про перенаправлення скарги.
При цьому термін розгляду скарги обчислюється з дня реєстрації скарги в уповноваженому на її розгляд органі.
Скарга, подана заявником в Багатофункціональний центр на організацію надання державних послуг багатофункціонального центру, за винятком скарг на порушення порядку надання державної послуги, розглядається Багатофункціональним центром відповідно до чинного законодавства.
Скарга повинна містити:
Заявник має право на отримання інформації та документів, необхідних для обґрунтування та розгляду скарги.
Не пізніше дня, наступного за днем прийняття рішення, заявнику в письмовій формі і за бажанням заявника в електронній формі направляється вмотивовану відповідь про результати розгляду скарги.
У відповіді за результатами розгляду скарги зазначаються:
У разі встановлення в ході або за результатами розгляду скарги ознак складу адміністративного правопорушення, передбаченого статтею 5.63 Кодексу Укаїни про адміністративні правопорушення, або ознак складу злочину посадова особа, уповноважена на розгляд скарг, повинен розповсюдити наявні матеріали до відповідного органу або відповідній посадовій особі відповідно до їх компетенцією.
- наявність вступило в законну силу рішення суду, арбітражного суду за скаргою про той самий предмет і з тих самих підстав;
- подача скарги особою, повноваження якого не підтверджені в порядку, встановленому законодавством Укаїни;
- наявність рішення за скаргою, прийнятого раніше відповідно до вимог щодо того ж заявника і з того самого предмета скарги.
Порядок оскарження рішення по скарзі.
Інформування заявників про порядок подання та розгляду скарги на рішення і дії (бездіяльність) органу, який надає державну послугу, посадової особи органу, який надає державну послугу, або державного цивільного службовця здійснюється за допомогою розміщення інформації на Порталі.