На роботу, як на свято, - чи можливо таке? Так, якщо у вас збудовані хороші відносини з кожним членом вашого робочого колективу так, що вранці по буднях ви відправляєтеся не в «серпентаріум», а в коло тих, хто щиро до вас розташований. Отже, десять порад про те, як приручити колегу.
В першу чергу, варто визначити, на якій ділянці «завоювання сердець колег» доведеться найскладніше. У будь-якому колективі бувають «проблемні люди» - ті, з ким непросто будувати відносини. Такі люди люблять поскандалити на порожньому місці, критикують все і всіх або обожнюють розносити плітки. Здавалося б, не ваша вина в тому, що з «проблемними людьми» ви можете знаходитися не в найкращих стосунках, але, як говорить народна мудрість: «У кожній сварці винні двоє» і, як стверджує Біблія: «Якщо можливо з вашого боку , живіть у мирі зо всіма людьми »(Рим.12: 8).
«Та що там твоя температура!»
Головне в вибудовуванні відносин - це спілкування. Адже саме те, як ви спілкуєтеся, характеризує вас як людину. Буркун ви, зануда, ябеда або душа компанії - все це визначається по тому, що і як ви говорите. Біблія підкреслює неймовірну значимість слів людини: «Смерть і життя - у владі язика» (Пріт.18: 22).
На жаль, більшість не здатна щиро слухати, коли говорять інші. І цю свою нездатністю позбавляються найсильнішого інструменту. Адже, коли зацікавлено слухаєш, даєш співрозмовнику можливість перейнятися довірою до себе. Якщо людей заохочують говорити, вони охоче повідомляють про свої потреби, бажання, мрії і плани. Як вірно помітив хтось: не дарма Бог дав кожному по два вуха і лише один рот - щоб ми слухали більше, ніж говорили. Але часто відбувається інакше - людина, начебто, слухає іншого, а насправді просто чекає, коли в мові співрозмовника з'явиться пауза, щоб в цей час почати говорити самому. Погано, коли з тобою діляться якимись переживаннями, чекаючи співчуття, підтримки, а ти замість цього, починаєш переводити розмову на власні переживання: «Та що там твоя температура - 39 градусів, ось у мене якось була температура 40», - і далі йде історія про те, як вам було погано при температурі 40. Виходить, ваш співрозмовник так і залишився непочутим, відчув, що вас його труднощі не хвилюють, і ви всього лише шукаєте можливість розповісти про власні негаразди. Тобто думаєте тільки про себе. Таке спілкування не принесе користі, тільки шкода. Тому висловлюйте щирий інтерес до інших людей.
Не сперечайтеся з начальником. Боси для того й поставлені, щоб керувати, а підлеглі (навіть саме походження слова говорить про це) - для того, щоб підкорятися. Тому, подобається вам чи ні, але з будь-яким начальником треба навчитися ладити, якщо ви хочете зберегти своє місце на роботі. Щоб зрозуміти, чого від вас чекають, запитаєте керівника, які результати він від вас хотів би бачити - тоді ви будете точно знати, на що потрібно орієнтуватися.
Про що потрібно мовчати
Ми говорили про те, як важливо вміти спілкуватися з колегами. Але не менш важливо вміти з ними мовчати. Є ряд сфер, обговорення яких в робочому колективі є неприйнятним або через неетичність, або через те, що може нашкодити вам же. Отже, про що в колі колег не варто поширюватися?
Не робіть з ваших особистих, сімейних негараздів і сварок надбання громадськості. Ніколи не виходьте з себе і не розповідайте негативні речі одному колезі про інше, а тим більше про начальника. Чи не повідомляйте щодня і докладно про ваші хвороби і ліки.
Ви знаходитесь на роботі, а не на дитячому майданчику, так що ведіть себе серйозно, будьте професіоналом. На будь-яке підприємство наймають людини з метою отримати від його діяльності певний результат. Тому не варто вважати, що вам повинні платити лише за те, що ви числитеся в штаті. Вам платять за результат. Навчіться добре виконувати свої обов'язки, незалежно від характеру вашої роботи. Якщо ви не знаєте, як зробити те чи інше завдання, з'ясуйте це, а не виправдуйтеся тим, що не вмієте.
Вчіться. Завжди. При першій-ліпшій можливості. І не важливо - двадцять вам років або п'ятдесят - в будь-якому віці є можливість навчитися чомусь новому, стати більш цінним співробітником. Так що, якщо у вас в компанії запитають, хто хоче пройти навчання з якої-небудь освітньою програмою, підвищити кваліфікацію - будьте першим серед охочих.
Критиці - так, дзвінкам - немає!
Навчіться приймати критику. Зауваження допоможуть краще зрозуміти, в чому полягають ваші слабкі місця і над чим в собі варто попрацювати. Якщо вас критикують, не відповідайте відразу, дайте спочатку емоціям влягтися, голові охолонути.
Не витрачайте робочий час на особисті дзвінки. На роботі потрібно працювати. Чи не майте звички йти з роботи до закінчення трудового дня. За п'ятнадцять хвилин, урвати з робочого часу, все одно нічого зробити не встигнете, а свою репутацію в колективі підмочити. Тому що завжди і все помічають, коли хтось регулярно збігає навіть на пару хвилин раніше.
Якщо ви тільки недавно влаштувалися на роботу - не намагайтеся принести туди свої правила. Ви прийшли в колектив з уже сформованими правилами поведінки, і вам доведеться їх прийняти.
«Давай перейдемо на« ти »?
Багатьом не подобається, коли до них колеги звертаються на «ти». Для деяких звернення на «ти» практично рівносильно хамству. Тому, якщо ви вихована людина, поцікавтеся для початку, як краще до того чи іншого співробітника звертатися. Нехай він сам встановить межі. До речі, правила хорошого тону свідчать, що перехід на «ти» може запропонувати старший - молодшому, начальник - підлеглому, але не навпаки.
Як сказав хтось, людські взаємини - найскладніша в світі річ. Тому прекрасні відносини абсолютно з усіма колегами - завдання нелегке. Але, якщо її вдасться вирішити - проводити на роботі вісім годин на день стане трішки легше.
Найжахливіший співробітник
Американський журнал «Форбс», за результатами опитування працівників кількох сотень фірм, склав список звичок, які найбільше дратують людей в їх колег. Отже, найжахливіший колега:
2. Постійно перебиває, немов не помічаючи, що хтось, крім нього, взагалі говорив.
3. Не вітається за руку з дрібними службовцями. У той же час з вищестоящими розкланюється довго і улесливо.
4. Коли почуєте зауваження, що не співпадає з його думкою, закочує очі і робить вигляд, ніби співрозмовник сказав оту муру.
5. Розмовляючи з співробітницями жіночої статі, не соромлячись, оглядає їх оцінюючим поглядом.
7. «Варто над душею»: підходить до співробітника, що сидить за робочим столом, і низько нахиляється над його монітором або паперами, щоб перевірити, як йде робота. Або стає за його спиною, уважно спостерігаючи за робочим процесом.