Чи помічали? Магазин працює півроку і раптом закривається, хтось бадьоро і оптимістично відкриває свій онлайн-бізнес і прогорає, кому-то обіцяли зробити сайт в травні за два місяці, але, здається, не встигнуть зробити до Нового року. Викачане на планшет додаток не виконує всіх обіцянок, та й взагалі чудові ідеї одна за однією вмирають, так і не ставши реальністю. Чому? Тому що бізнес-плани (якщо вони є, а інакше - просто необгрунтовані уявлення про бізнес) описують ідеальну ситуацію. Коли покупці і клієнти замовляють все позиції асортименту без повернень і невдоволення, коли всі витримують терміни - від дизайнера і поліграфії до постачальників і кур'єрів. Коли ви про все домовляєтеся з потрібною людиною з першого разу і коли, здається, цілий Всесвіт благоволить вашому проекту. Так буває. Шкода, не завжди і не з усіма. Щоб уникнути розчарувань і ситуації «прикриваємо лавочку», потрібно всього лише перевірити ідею на життєздатність, попит і можливість масштабування. Все це дозволяє зробити бета-тестування.
Текст: Ангеліна П'ятницька
Бета-тестування - використання майже готової версії продукту, проекту, послуги. Його мета - виявити максимальну кількість помилок для їх усунення перед офіційним виходом на ринок. Першими клієнтами бета-продукту або послуги стають цікаві і чуйні люди. Їм приємно і важливо впливати на процес доопрацювання, висловлювати свою думку, допомагати робити більш досконалий для всіх продукт.
Як маркетолог і PR-консультант підкреслю, що бета-тест можна використовувати як окремий промоход. Це дійсно частина стратегії просування! Наприклад, безкоштовна роздача бета-версій продукту привертає увагу до остаточної дорогої версії. Плюс ви отримуєте попередні відгуки, які будуть або приємні, або корисні.
Всі стартапи - бета-версії. Спочатку вони не можуть дозволити собі випустити повноцінний, повністю «нашатковану» продукт. Тому формують мінімальний набір і презентують його інвестору, отримують фінансування і роблять наступний крок - і так раунд за раундом.
Бета-версії роблять розумні творці інтернет-магазинів або сервісів доставки, щоб протестувати попит. Бета-сайт (частіше - Лендінгем-пейдж) потрібен тільки для того, щоб дізнатися, скільки людей натиснуть на «замовити» або «купити».
Успішні проекти, які злетіли з допомогою бета-тесту
1. Перший в Харкові ресторан сирої кухні RA Family на Ковальському, 6
2. Книга веганських рецептів Wholesome Way Алі Самохіної
Спочатку Аля планувала зробити тільки e-book (електронну книгу), а після краудфандінга (громадського фінансування) готова видати друковану версію. Завдяки підтримці ЗМІ та блогерів, численним кулінарним класів, участі в фестивалях і виступам про книгу Wholesome Way дізналися якщо не все, то майже все шанувальники здорової і чистої їжі, вегани і співчуваючі. Проект на boomstarter зібрав на 243% більше грошей, ніж було потрібно.
3. Сезонний довідник Kultura Guid e
Це щорічний довідник-каталог активних, доброзичливих і цікавих місць, проектів і людей сучасної культури Харкова. Його придумали засновники Kultura Hostel - Таня Капаклія і Тім Карелін, щоб розповісти друзям, гостям хостелу і всім цікавим, де в Харкові можна смачно, різноманітно і дешево поїсти, куди можна сходити, щоб корисно і весело провести час. Сьогодні гід існує в електронному вигляді і розповідає про десять арт-проектах, десяти недорогих і смачних кафе, про п'ятнадцяти особистих історіях. Чи буде друкована версія - питання часу і фінансової підтримки.
4. «Коворкафе» в «Бюро Горбунова»
«Коворкафе» - це кафе, коворкінг, офіс бюро, місце зустрічі з клієнтами і зал для проведення курсів. Коли його відкрили, в приміщенні були голі стіни, столи, стільці, інтернет, розетки і електрочайник. Було порожньо, але проводити курси і працювати вже було можна. За два роки в «Коворкафе» з'явилися вивіска, декор, маркіза, квіти; господар-«бюріста», який піклується про гостей; кавоварка, меню з закусками і десертами; абонементи, бібліотека, пуфики і музика. Нові функції додавалися поступово, і весь цей час «Коворкафе» приносило користь. Ту чи іншу функціональність хлопці виносили в наступний етап проекту, а з її запуску робили інфоприводи. Так як гості не знали, що творці «Коворкафе» спочатку планували цю функцію, для них це виглядало як приємна турбота.
Що робити, якщо ви відкриваєте готель, до вас заселяють перші гості, а ресторан не готовий? Доставляти їжу в номер - на замовлення або на вимогу, в літній час накривати столи в наметі, домовитися про доставку з іншими готелями або ресторанами міста.
Як робити бета-версію
Сміливо пишіть назву послуги, товару, розділу і Анонсує: «скоро». Заводите бесіди, обговорення, сторінки сайту, щоб відвідувач зацікавився, пізніше заглянув ще раз - і побачив: з'явилося дещо нове.
Проводити не масштабні кінопокази, а камерні прем'єри. Організувати тренінг не в двохсотмісний залі, де ваші 50 учасників будуть відчувати себе «потеряшку», а в затишному приміщенні на 60-70 осіб.
Наприклад, змінити стартову сторінку сайту, не змінюючи нічого в інших. Або зробити новий логотип, не змінюючи весь фірмовий стиль.
При цьому неприпустимо знижувати якість! Просте рішення не означає погане. Відсутня функція або послуга краще, ніж крива і потворна.
Увага: запуск проекту не повинен бути пеклом!
Проекти повинні радувати і вас, і ваших колег, і співробітників, і користувачів. Проект повинен вирішувати зрозумілі і корисні завдання. Як казав Стів Джобс: «Немає такого поняття, як успішний проект, в якому ніхто ні разу не оступився і не було допущено жодної помилки. Є тільки успішні проекти, в яких були допущені помилки, а потім швидко виправлені ».