Як бути молодому керівникові, коли він приходить в колектив, де підлеглі старша за нього? Що робити підлеглим, коли виявляється, що їх начальник набагато молодше? Питання це досить делікатне і тонкий, що вимагає великої роботи з боку керівника і чималої частки мудрості і терпіння з боку його підлеглих.
Взагалі-то справа тут зовсім не у віці, а в самому керівника: його компетенції, професіоналізм, підході до завдань і бізнесу в цілому.
Я сама пройшла шлях молодого керівника, де в підпорядкуванні у мене знаходилися люди абсолютно різного віку, і була так само в ролі партнера у зовсім юного керівника. Відразу тут згадується колаж з інтернету: новий працівник йде по дну моря, а його оточили акули - дуже схожу обстановку можна спостерігати майже в кожному такому колективі.
Що робити, якщо підлеглі старшого віку бойкотують вказівки молодого керівника або виявляють своє невдоволення?
Для початку варто прийняти цей факт, як можливий в даній ситуації. Не варто воювати з підлеглими і доводити їм свою правоту, користуючись високими повноваженнями. Ні до чого хорошого це не призведе. Краще запросити підлеглого на особисту бесіду і при розмові з'ясувати у нього, в чому криється причина невдоволення, що заважає йому виконувати поставлені керівництвом завдання. Стеснению тут немає місця, краще поговорити безпосередньо, без агресії, звинувачень і іншого негативу. Далі керівнику варто дати зрозуміти підлеглому, що він налаштований на подальше дружня взаємодія і розраховує на свого співробітника, як на ефективного і компетентного фахівця і невід'ємного члена команди. Може бути навіть, зважаючи на обставини, звернутися до старшого співробітника за порадою, як до більш досвідченій людині. Дати йому зрозуміти, що ти, як молодий керівник, завжди відкритий і для такого роду взаємодій.
Що робити співробітникам старшого віку, якщо до них прийшов молодий керівник?
Перш за все, зрозуміти, що керівництво, як і батьків не вибирають.
Якщо ви бачите, що молодий керівник дійсно володіє необхідними для керівництва бізнесом знаннями і бажає, так само як і ви, вести свою команду і бізнес до успіху, але у нього бракує досвіду, то підтримайте його, дайте йому можливість реалізувати вільно свій професійний і особистий потенціал. Побачите, як вдячний потім він буде вам за підтримку і, дуже ймовірно, ви опинитеся в кістяку людей, на яких можна покластися і яким можна довіритися.
Можливий і такий варіант, так само з мого досвіду, коли я, будучи старше за віком, перебувала в партнерстві з молодим керівником і нам довелося припинити співпрацю. Професійні відносини не склалися якраз через те, що керівник, отримавши раптом влада і статус, почав реалізувати свої особисті амбіції, самостверджуватися і грати в керівника (чого ні в якому разі не можна допускати), не бажаючи слухати нікого і нічого - в даному випадку була відсутня внутрішня зрілість і була присутня нездорова оцінка обстановки, так як його оточували старші за віком люди.
Важливо розуміти, що для керівника недоречно дитячу поведінку: демонстративні образи, зазнайство, капризи, неприйняття критики та інші подібні реакції. А в моєму прикладі необхідно було спілкування на рівних. Він повинен був показати, що теж є дорослою людиною, яка може приймати зважені та адекватні рішення, діяти, грунтуючись на здорових принципах керівництва і так далі. А так же визнати той факт, що не дивлячись на свої знання і потенціал, він молодше за свої колег і тому варто спокійно ставиться до можливості отримання порад з боку колег.
В цілому я хочу підсумувати наступною фразою: у молодих керівників часто відсутня внутрішня зрілість для посади, яка вимагає так само великого професіоналізму і сильних якостей Особистості. Важливо таким керівникам це розуміти і докласти всіх зусиль, щоб їх діяльність з очікуваної ефективної бізнес політики не перетворилася в результаті в ігри з дитячого садка.