«Модель застаріла і продається за низькою ціною»
Вікторія стверджує, що на словах її запевнили: термін безкоштовного гарантійного обслуговування складає 1 рік, сервісного обслуговування - 11 місяців.
Незабаром у апарату вийшов з ладу розмовний динамік, а на наступний день пристрій відмовився включатися. Віддавати гроші за зіпсований гаджет продавець відмовився.
За його словами, дівчина придбала відновлений (RFB) iPhone, безпроблемно обміняти який в їх інтернет-магазині можна протягом лише двох тижнів після покупки.
Відновлений (CPO, RFB) iPhone - це апарат, що був у вжитку, який власник повернув через будь-якої несправності в роботі або за програмою обміну на більш новий пристрій (trade-in).
Такі гаджети відправляються на заводи Apple, де в разі потреби в апаратах змінюють все несправні деталі, потім ставлять новий дисплей, батарею і корпус.
Місяць гарантійного обслуговування замість року
Відзначимо, що відповідно до 22-ї статті Закону Республіки Білорусь «Про захист прав споживачів» недоліки, виявлені в товарі, повинні бути усунені продавцем безоплатно негайно.
У разі, якщо усунути недоліки негайно не представляється можливим, максимальний термін їх усунення не може перевищувати чотирнадцяти днів з дня пред'явлення споживачем вимоги про усунення недоліків товару.
Як убезпечити себе при купівлі iPhone?
2. Перевірте, щоб на упаковці не було пошкоджень.
Важливо, щоб в поле «Valid Purchase Date» ( «Дійсна дата покупки») стояла галочка - це підтверджує, що апарат оригінальний і придбаний в компанії Apple.
У всіх оригінальних iPhone - і нових, і відновлених - є право на технічну підтримку і ремонт протягом року після активації.