Щоб кардинально виправити ситуацію і безпроблемно налаштовувати під себе будь-які абонентські послуги, досить задіяти спеціальний мобільний сервіс «Мій МТС», скачати який можна для iOS, Windows і Android.
Додаток «Мій МТС» є безкоштовною середовищем самообслуговування клієнтів компанії і забезпечує функціональні можливості на рівні особистого кабінету. Незалежно від місця і часу встановлений на гаджет з SIM-картою сервіс дозволяє:
- управляти абонентським рахунком в режимі онлайн;
- змінювати умови тарифного плану;
- коригувати перелік використовуваних послуг;
- виконувати моніторинг залишився обсягу пакетних хвилин, повідомлень, трафіку;
- активувати додаткові сервіси для підвищення якості зв'язку;
- знайомитися з новинами і актуальними пропозиціями;
- використовувати оперативний канал двостороннього зв'язку з оператором.
Інсталяція клієнтського середовища «Мій МТС»
Завантажити Мій МТС - це отримати повністю безкоштовний додаток, яке миттєво реалізує потреби абонента як за допомогою мобільного Інтернету, так і в середовищі Wi-Fi. Якщо для завантаження, оновлення або застосування софта виникла необхідність задіяти мобільний трафік, його оплата відповідає умовам тарифного плану.
У ситуації, коли географічні обставини не дозволяють використовувати покриття МТС, в тому числі за кордоном, плата за трафік стягується згідно роумінгових тарифів.
Функціонал мобільного клієнтської програми «Мій МТС»
По набору опцій додаток Мій МТС не поступається функціоналу особистого кабінету. Меню сервісу самообслуговування складається з 11 функціональних розділів і кнопки виходу. Після першої активації програми користувач автоматично потрапляє в основний розділ «Мій МТС», де є опис тарифного плану, залишки по пакетам хвилин, SMS та Інтернету, поточна інформація про кошти на рахунку. Для задоволення всіх потреб абонентів передбачені окремі розділи:
- «Рахунок»: фінансовий інструмент для поповнення рахунку зручним способом, в тому числі транзакції з банківських карт. Тут же доступна інформація про всі реальні витрати, включаючи звіт деталізації і можливість замовлення послуги обіцяного платежу, якщо баланс виявився на нулі;
- «Тарифи»: пункт меню, що надає вичерпні дані про використаний тариф і довідкову інформацію по всім доступним тарифних планів МТС. При необхідності існує можливість миттєвого переходу з одного тарифу на інший;
- «Інтернет»: більшість сучасних тарифних планів містять в собі пропозиції по трафіку. Тут можна побачити умови надання та доступний залишок послуг мережі та активувати опцію єдиного Інтернету, яка дозволяє розділяти загальний трафік між різними гаджетами;
- «Послуги»: оператор пропонує безліч потенційно корисних опцій. У цьому пункті меню відображений їх перелік і детальний опис. Кожен абонент, виходячи зі своїх суб'єктивних переваг, може за допомогою пари кліків відключити непотрібні і включити потрібні послуги;
- «МТС Бонус»: спеціальна бонусна програма оператора, яка дозволяє накопичувати бали і обмінювати їх на інтернет-трафік, хвилини розмови, SMS та інші винагороди. Це розділ дозволяє підключитися до програми, ознайомитися з каталогом подарунків і актуальною інформацією про бонусних накопичення;
- «Роумінг»: питання оплати послуг поза зоною рідної мережі завжди важливий з будь-якої точки зору. Тут можна дізнатися про актуальні роумінгових тарифах і активувати міжнародний і національний роумінг на МТС;
- «Розваги»: розділ, в якому реалізований весь потенціал розважального порталу МТС. Користувачі можуть вивчити опис кожного розваги і відразу ж поповнити свою колекцію;
- «Додатки»: абонентам МТС доступний різноплановий софт для поліпшення якості зв'язку та послуг. Коректно підібрати і встановити необхідну програму допоможуть детальні описи та інструкції;
- «Підтримка»: стандартний розділ призначеного для користувача меню, що забезпечує зв'язок з оператором і отримання відповідей з питань мобільного зв'язку;
- «Магазини МТС»: даний пункт меню допоможе абоненту скласти карту-маршрут до найближчих салонах оператора.
Цього лаконічного опису мобільного сервісу самообслуговування абонентів МТС цілком достатньо, щоб мати уявлення про можливості програми та знати, який пункт меню вибрати для тих чи інших дій. Практичне застосування програми дозволить за незначний термін досконало оволодіти всім її функціоналом завдяки детальним описам вмісту і інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу.
[Всього голосів: 3 Середній: 4/5]