Хочу залишити негативний відгук про відвідування студії манікюру на ст.м. Бєляєво (Тц Ареал). Майже за місяць записавшись на манікюр до майстра Тамілі на 29.12.15 о 18:30. я прийшла о 18:25 і почула що мій майстер зайнятий і звільниться через 15 хвилин, ну нічого страшного я вирішила почекати. Але о 18:50 мені повідомили що майстер не може поки закінчити і мені.
Хочу залишити негативний відгук про відвідування студії манікюру на ст.м. Бєляєво (Тц Ареал). Майже за місяць записавшись на манікюр до майстра Тамілі на 29.12.15 о 18:30. я прийшла о 18:25 і почула що мій майстер зайнятий і звільниться через 15 хвилин, ну нічого страшного я вирішила почекати. Але о 18:50 мені повідомили що майстер не може поки закінчити і мені доведеться сісти до іншого, але як тільки вона звільниться. то обов'язково продовжить. Посадили мене на приставних стілець на проході, сумку на підлогу. куртку на стілець інший клієнтці.
Далі майстер Яна (не дуже професійна: постійно доводилося показувати де що ні дороблено, потім взагалі сама форму спробувала надати, тк половина нігтів були різні і криво підпиляні). В середині цього пекла побачивши що майстер Таміла нарешті звільнилася. але не збирається займатися мною, людиною по запису, а сідати робити манікюр знову прийшла клієнтці. Я підійшла до адміністратора з питанням "як так, адже мені обіцяли"? Але адміністратор відповіла обуренням "невже мені так принципово до якого майстра ?!". Так зауважу що принципово, саме з цієї причини я записалася на послугу майже за місяць! Адміністратор та майстер Таміла так і проігнорували мої зауваження. В результаті дещо як доробивши манікюр майстер Яна спробувала виконати спа процедуру вітамінний догляд (полуничний). але з нею вона теж не дуже добре впоралася (особливо мені "сподобалась" Спроба мокрими руками втерти бальзам). Ніяке покриття я робити не стала, тк зрозуміла що невідомо взагалі зможе майстер його зробити добре.
Після манікюру залишилися задирки. Не зрозуміло форма і вкрай зіпсований настрій, після не дуже хорошою, довгої роботи майстра.
Новорічний настрій було зіпсовано, ставлення до даної студії змінилося з хорошого на вкрай негативне!
Я все розумію Новий рік і гонитва за вигодою. але такою поведінкою і ставленням Ваші працівники можуть розполохати постійних клієнтів і сприяти відсутності нових, тк особисто я буду розповідати своїм знайомим про дану ситуацію, по тому як емоції переповнюють напередодні свята.
Так само хотілося б зауважити. що вчора багато клієнток в даній студії, які приходили по запису довго чекали і висловлювали негативні настрої з приводу того, що відбувається.
Дуже прошу взяти до уваги мій відгук, дабу постаратися надалі уникнути подібних ситуацій з клієнтами.