Переваги: кава, чай за бажанням, зручне місце розташування
Недоліки: адміністратор - хамло, дефіцит ультрафіолетового ламп, майстер працює без рукавичок, нав'язування послуг, незрозуміла система підрахунку вартість послуг, низька кваліфікація майстрів, мізерна палітра, тупий інструмент, ціна
Мені здається, мало у кого виникає бажання витрачати свій час на написання відкликання на посередній сервіс. Для того, щоб клієнт написав відгук від чистого серця, його потрібно або задобрити так, як цього більше ніхто не робив, або міцно образити. У моєму випадку стався другий.
Відразу скажу: я великий фанат малого бізнесу в будь-якому його прояві, і перше що я зробила - зайшла на сайт Олени Леніна в пошуках форми зворотного зв'язку для клієнтів, чого-небудь на зразок електронної книги пропозицій або можливості відправки побажань безпосередньо керівної верхівки даного манікюрного гіганта, щоб сміття з хати не виносити. Але тут мене спіткала невдача, тому довелося реєструватися тут і розповісти про своє розчарування тут.
Студія на третьому поверсі виявилася теж "ВІП-класу", через півгодини нас готові були прийняти два майстри. Тепер, нарешті, про сервіс.
Нас розсадили і ще хвилин 10 ми чекали своїх майстрів і милувалися через періодично відкривається в технічне приміщення двері, як вони в комірчині вискубували один одному вуса.
Мене взяла майстер С. мою подругу - А. Я просила класичний манікюр, моя подруга - безобрізного. У підсумку, нас обох общипали тупими щипцями, поранивши мені мізинець, а подрузі - на декількох пальцях шкіру. Наслідком тупих щипців стала і кутікульная бахрома, що з'явилася вже до вечора. Ми стоїчно мовчали і терпіли ці катування, бо самі по собі баби НЕ базарні, та й дівчатам перед святом настрій псувати не хотілося.
Особисто у мене на цьому претензії до мого майстру закінчуються. Правда, я так і не зрозуміла, в чому ж виявляється ВІП-клас конкретної студії? Обслуговування в ТЦ Дарина не гірше, якщо не краще, та й на тисячу дешевше.
Далі нами було поставлено адекватний питання про дизайн нігтів - свято ж. Нам повідомили, що на нігтях ніхто з майстрів не малює. І це в ВІП-студії. До відносно легким недоліків хочу ще додати жахливо мізерну палітру. На вибір було запропоновано в районі 20 кольорів, від чого довелося неабияк поламати голову.
Також хотілося б відзначити дефіцит ультрафіолетових ламп в даному салоні. На етапі покриття нігтів другим шаром кольорового лаку, до мого майстру підійшов інший майстер з просбе поквапитися з лампою, бо у її клієнтки теж покриття. Періодично той майстер питала через кілька столів мого, як скоро вона звільнить лампу. Поспіх і нервоз, зрозуміло, привели до зниження якості роботи і до дрібних косяків на моїх руках. Хлопці, ви це серйозно. Ви стягаєте з клієнтів такі гроші, невже не можна купити запасних ламп, щоб вони просто стояли на складі. У ТК Дубровка вони продаються в достатку за ціною від 700 рублів і вище. Вкрай рекомендую придбати запас.
Загалом, сідаючи в крісло і розуміючи, що доведеться заплатити за цю послугу багато дорожче, ніж вона того варта, ми вирішили, що таким чином зробимо собі подарунок до нового року.
У підсумку, вийшли з огидним настроєм, з покоцаная пальцями, бляклим драним лаком і сповнені відчуття того, що над нами поглумилися за наші ж гроші.
Вибачте, що без фотографій, в свята якось забулося і думалося, що переболит і перегорить, тому фоткати не стали.
Дякую за увагу, будьте пильні.