Взаємовплив як зміна думок і оцінок має бути ситуативним, коли цього вимагають обставини результаті змін думок, оцінок, які повторюються, формуються стійкі оцінки і погляди, зближення яких веде до пове едінковоі, емоційної і когні-нормативної (пізнавальної) єдності учасників взаємодії Це в свою чергу сприяє зближенню інтересів і ціннісних орієнтацій, інтелектуальних і характерологічних особливостей парт неріів.
1) як наслідування якогось конкретного людини;
2) як наслідування норм, вироблених групою
На відміну від наслідування в змістовний бік зараження домінує несвідома, мимовільна (психофізіологічна) схильність людини або групи до переживання певного настрою, який має великий емоційний заряд д внаслідок загострення переживань і пристрастей.
Регуляторами (способами) психологічних взаємовпливів людей один на одного є механізм навіювання, конформності і переконання, коли під впливом думок, відносин одного партнера змінюються думки, відносин ні іншого партнера Вони формуються на основі розглянутої властивості живих систем - наслідування На відміну від останнього навіювання, кін -формність і переконання регулюють міжособистісні норми думок і чувствеів.
Навіювання (рус навіювання) - це такий вплив на інших людей, який вони сприймають неусвідомлено, внаслідок чого несвідомо змінюються думки, установки, погляди
Конформність (лат conformis - подібний, відповідний) на відміну від навіювання є свідомою зміною думок, оцінок Ситуативно і свідомо конформність дозволяє підтримувати і погоджувати уявлення (норми) з приводу по одій, що відбуваються в житті і діяльності людіей.
Переконання - це процес тривалого впливу на іншу людину, під час якого вона свідомо засвоює норми і правила поведінки партнерів по взаємодії
Наближення або зміна взаємних поглядів і думок внаслідок взаємовпливу стосується всіх сфер і рівнів взаємодії людей в організації Специфіка управлінського впливу полягає в тому, що він є частиною, фу ункціональною формі психологічного впливу і наявний в системі різностатусніх відносин "керівник - подчіненнийеглій".
час взаємне нерозуміння - одна з істотних передумов розпаду взаємодії людей або причина різних труднощів, конфліктів і т.д.
Отже взаємодія - складний багатоетапний і багатогранний процес, під час якого відбуваються спілкування, сприйняття, взаємини, взаємовпливу і взаєморозуміння людей
Показником різноманіття взаємодії є її типологія Як правило, найбільш поширеним є дихотомічне розподіл; кооперація (співробітництво) та конкуренція (суперництво) Ступінь вираженості цієї взаємодії (в успішне менш успішну співпрацю) визначає характер міжособистісних відносин між людьми.
Однак в процесі взаємодії цих двох типів, як правило, виникають інші їх різновиди, проявляється в таких провідних стратегіях поведінки у взаємодії:
- співробітництво, яке спрямоване на задоволення учасниками взаємодії своїх потреб (реалізується мотив або кооперації, або конкуренції);
- протидія, що передбачає орієнтацію на свої цілі без урахування цілей партнерів по спілкуванню (індивідуалізм);
- компроміс, який реалізується в частковому досягненні цілей партнерів заради умовного рівності;
- поступливість, який передбачає принесення в жертву власних інтересів заради досягнення цілей партнера (альтруїзм);
- уникнення, яке є ухиленням від контакту, втратою власних цілей для виключення виграшу іншого1
В основу поділу на типи можуть бути покладені наміри і дії людей, відображають розуміння ними ситуації спілкування Тоді виділяють три типи взаємодії: додаткову, перехресну і приховану Додатковим ю називають взаємодію, при якій партнери адекватно сприймають позицію один одного У процесі перехресного взаємодії партнери, з одного боку, демонструють неадекватність розуміння позицій і дій один одного про, а з іншого - яскраво проявляють свої наміри і дії Прихована взаємодія включає одночасно два рівня: явний, що виражається словами, і прихований (з прихованими намірами) Вона передбачає або глибоке знання партнера, або розвинену здатність до сприйняття невербальних (позамовних) засобів спілкування - тони інтонації, голосу, міміки і жестів, оскільки саме вони передають прихований содержательниезміст.
Продуктивний стиль - це результативний спосіб контактування партнерів, що сприяє формуванню і підтриманню відносин взаємної довіри, розкриття особистісних потенціалів та досягнення ефективних результатів у спільно діяли льности В інших випадках, коли учасники взаємодії через певні особистісні характеристики не можуть пристосуватися один до одного, домовитися, подолати перешкоди або зберегти силу певних причин еф ектівність вже досягнутої рівноваги і довіри, встановлюється непродук тивний стиль взаімодействующіхї.
Реальним проявом непродуктивності стилю взаємодії стає ситуація, яка сприймається людиною як "конфліктна" або як ситуація "безвиході"
Можна виділити п'ять основних критеріїв, що дозволяють правильно зрозуміти стиль організаційної взаємодії:
- характер активності в позиції партнерів (у продуктивному стилі - "поруч з партнером", тобто активна позиція обох партнерів як співучасників діяльності; в непродуктивному - "над партнером", тобто акт тивная позиція провідного партнера і пасивна позиція підлеглого) я підпорядкованого);
- характер поставлених цілей (в продуктивному стилі партнери спільно розробляють як близькі, так і далекі цілі; в непродуктивному - домінуючий партнер висуває тільки близькі цілі, не обговорюючи з па артнером)
- характер відповідності (в продуктивному стилі за результати діяльності відповідальні всі учасники взаємодії; в непродуктивному - вся відповідальність лежить на домінуючому партнері);
- характер відносин, що виникають між партнерами (у продуктивному стилі - доброзичливість і довіру; в непродуктивного-агресія, образа, роздратування);
- характер функціонування механізму ідентифікації - відокремлення (в продуктивному стилі - ідентифікація і відокремлення; в непродуктивному - крайні форми ідентифікації та відчуження) 1