Ольга Шаблінська, АіФ.ru: Звичайно, головне питання - як можна протидіяти маніпуляції?
Микита Непряхіної: Є ціла школа в прикладної психології, яка вчить спеціальним технікам протидії маніпуляції. Наприклад, створення невидимою захисту навколо себе. Зокрема, в ті моменти, коли ви в розмові відчуваєте обмеження своїх прав і хочете дистанціюватися від того, що відбувається, ви можете намалювати навколо себе невидимий щит. Але я не психолог. Моє базову юридичну освіту дає мені одна вагома перевага: я дуже структурний, системний і раціональний людина, багато в чому навіть скептик. І я не вірю в те, що уявний щит допоможе мені почувати себе комфортніше. Існують інші, куди більш дієві алгоритми. Так, будь-яка маніпуляція є такою тільки в тому випадку, якщо вона прихована. Я завжди наводжу в приклад одну цитату: «Якщо вами ніхто не маніпулює, то ви в руках професіонала».
Тому перший метод протидії маніпуляції - розкрити її і безпосередньо сказати людині: «Зараз ти намагаєшся обвести мене навколо пальця».
Другий спосіб - виявити мета, яка апріорі є у кожної маніпуляції, і поставити людину в глухий кут: «Чого ти намагаєшся досягти, і навіщо ти мені це говориш?».
Третім, найдієвішим методом, є ухилення від маніпулятивного сценарію, тобто поведінка, яка не відповідає очікуванням маніпулятора і суперечить всім законам логіки і здорового глузду. Такий хід точно розіб'є всі його плани в пух і прах!
- Скажіть, а є методи маніпулювання керівництвом, щоб тебе підвищили в посаді?
- Не варто маніпулювати керівництвом, варто конструктивно аргументувати свою позицію. На мою думку, в більшості випадків керівник набагато компетентніше своїх підлеглих, інакше б він не займав свою позицію. І грати на його почуттях дуже небезпечно. Практика показує, що це спрацьовує лише один раз. Адже як надходять багато людей: кажуть, що їм запропонували іншу роботу з більш високою зарплатою? Один раз начальник може піти на поступку і підвищити оклад співробітника, але вже вдруге, навіть якщо це буде правдою, такий трюк не спрацює і в 90% випадків призведе до звільнення.
Ще одна крайність - скарги в дусі «ціни виросли, дружина пиляє, просить у відпустку, не знаю, що робити!». Але погодьтеся, ці питання і ваші особисті проблеми не повинні хвилювати керівника. Тому забудьте про маніпуляцію і пустіть в хід аргументи, орієнтовані на результат. Ви повинні прийти до начальства і сказати: «Я збільшив прибуток компанії на 40%, привів 10 нових клієнтів і на 20% підвищив результативність роботи відділу». І, звичайно, вибирайте правильний момент: коли компанія перебуває на хвилі успіху, або в ній ще не сформований фонд оплати праці.
- А що ви скажете з приводу маніпуляції дівчат, які кажуть: «Якщо ти підеш на футбол (підеш тусуватися без мене з друзями і т.п.), я не буду з тобою спілкуватися»?
- Якщо дівчина каже хлопцеві: «Якщо ти підеш на футбол, я не буду з тобою спілкуватися», - це звичайний шантаж, до якого вдаються тільки недалекоглядні люди. Більш компетентні в питаннях комунікації дівчата роблять свою загрозу прихованої. Наведу приклад. Дружина кожен день капає чоловікові на мізки: «А Ванька-то купив Машка песцеву шубу». Вона не говорить прямо: «Терміново купи мені шубу, інакше вечері більше не отримаєш». Вона формує почуття провини і грає на його загостреному чоловічому самолюбстві, щоб він в результаті плюнув і «за власним бажанням» купив їй цю шубу. А вона потім скаже йому як ні в чому не бувало: «Я ж не просила тебе про це». Я не називаю таку поведінку правильним і красивим, проте воно більш продумано за своєю природою.
- Виходить, чоловіками легко маніпулювати?
- Це залежить від рівня критичного мислення чоловіки. Я б не став проводити паралелі між підлогою і здатністю до маніпуляції. Це такий же стереотип, як раціональність чоловіків і емоційність жінок - не має нічого спільного з наукою і діє виключно на форумах для домогосподарок. У компанії «Business Speech» ми проводили дослідження на цю тему і ніякої кореляції не побачили.
- На обкладинці вашої книги «аргументують це» написано: «Як переконати кого завгодно і в чому завгодно». Це маркетинговий прийом? Або дійсно переконати можна будь-яку людину?
- Не буду приховувати, будь-яка обкладинка - це результат роботи маркетингового відділу, а назва - головний продає елемент після оформлення. Але якщо задатися питанням, чи можна переконати кого завгодно в чому завгодно, або це все-таки утопія, я відповім - н ет нічого неможливого. Це питання коштів, методів і наявного в запасі часу. Якщо ми беремо інструмент аргументації, про який я пишу практично у всіх своїх книгах, то вона в даному випадку не допоможе. Адже коли людина щиро в щось вірить, навряд чи він буде слухати навіть здорові і логічні думки, і будь-який аргумент, що суперечить його парадигмі мислення, викличе в ньому блок. Але ж крім аргументів є ще маса інших способів впливу на людину: навіювання, маніпуляція, нейролінгвістичне програмування, риторичні прийоми і елементарний шантаж, погрози та інші варварські методи. Взяти ту ж пропаганду: за короткий період в результаті застосування різних маніпулятивних технік мільйони людей можуть змінити свою картину світу на діаметрально протилежну. Дайте мені рік, дозвольте використовувати будь-які методи, і я зможу переконати будь-яку людину в тому, що двічі два буде п'ять.
- Виходить, ви і будь-яку дівчину зможете умовити сходити з вами на побачення?
Шантаж в даному випадку не варто застосовувати, оскільки він загрожує проблемами з законом (сміється). Але є такий метод, як «индоктринация», тобто багаторазове повторення однієї і тієї ж думки. Ненароком багато молодих людей беруть дівчину напором, і вона в підсумку здається. А ще можна схитрувати і включити маніпуляцію: дізнатися з ким вона спілкується, і впливати на неї через друзів.