Загальна манера вашого виступу має велике значення - вона добре запам'ятовується і може істотно підвищити або знизити довіру аудиторії до вас.
П. Сопер писав, що манера виступу важливіше, ніж зовнішність оратора - манера змушує забути про зовнішність, і в цьому він, безперечно, має рацію. П. Сопер виділяв п'ять основних, з його точки зору, складових манери виступу, які дозволяють розташувати до себе слухачів: 1) впевненість в собі, 2) діловитість, 3) дружнє ставлення до слухачів, 4) скромність, 5) підйом.
Перш за все, варто вказати на те, чого не можна допускати в манері виступу:
- оратор не повинен виглядати втомленим; поспішають; незадоволеним (приміщенням, затримкою початку роботи, числом присутніх, що спізнюються і т. д.); надлишково порушеними, афектованого (слухачі відчувають ніяковість за надмірно порушеної оратора);
- оратор не повинен демонструвати безпорадність; нерішучість;
- оратор ні в якому разі не повинен вибачатися перед
аудиторією за свою місію ( «вибачте, що затримую вас», «потерпіть, я скоро закінчу» і т. д.).
Яка ж оптимальна манера виступу? Вона повинна відповідати таким вимогам.
1. Енергійність викладу.
Все ваше виступ повинен бути енергійним від початку до кінця. Енергія виступу передається слухачам, вона тримає їх в напрузі і підвищує довіру до міститься в виступі інформації.
«Будьте енергійні, - радив Д. Карнегі. - Енергія володіє магнетичними властивостями. Люди скупчуються навколо енергійного оратора, як дикі гуси навколо поля озимої пшениці ». «Нічим не стримувати вашу енергію», - радив він. О. Ераст відзначав, що протягом усього виступу оратор повинен відчувати «посилене цільове напруга», яке і створює необхідний оратору динамічний настрій.
2. Фізична бадьорість, рухливість.
Аудиторія повинна бачити, що оратор бадьорий, в хорошій фізичній формі, і це відчуття передається самій аудиторії.
3. Впевнений зовнішній вигляд.
Впевненість оратора дуже швидко передається аудиторії, і аудиторія починає сприймати те, що говорить оратор, все менше і менше критично, все з більшою довірою. «Майте впевнений зовнішній вигляд - він діє на слухачів позитивно», - закликав ораторів П. Сопер. Впевнений вигляд при виступі прийняти не так важко - перш за все, необхідно вище тримати підборіддя і говорити як би трохи вгору (оптимальну висоту підйому підборіддя можна вибрати, керуючись таким правилом: «дивіться на перетин задньої стіни аудиторії зі стелею», цього буде цілком достатньо для демонстрації впевненості); стійте прямо, не нахиляючись; дивіться в очі слухачам.
Д. Карнегі радить: «Дивіться прямо в очі вашим слухачам і починайте говорити так упевнено, ніби вони все повинні вам гроші. Уявіть собі, що вони зібралися тут, щоб просити вас відкласти термін сплати ».
4. Дружній, інтимний тон.
Аудиторія чекає від оратора дружній, інтимної бесіди. Потрібно піти їй назустріч. Розмовляти з аудіторі-
їй треба як з однією людиною, в такий же невимушеній манері.
Необхідно всіляко підкреслювати аудиторії, що ви «свій»: встановлено, що чим більше «своїм» відчуває оратора аудиторія, тим більше вона довіряє тому, що він говорить. Треба всіляко підкреслювати спільність ваших інтересів, проблем, труднощів і інтересів, проблем, труднощів вашої аудиторії.
Не слід тікати з аудиторії відразу після виступу, необхідно дати можливість підійти до вас, перекинутися репліками, задати питання, висловити своє ставлення до викладеного вами - це теж залишає у аудиторії позитивне «післясмак».
5. Зосередженість на утриманні.
«Не турбуйтеся про те, як ви виглядаєте, забудьте про особисті відчуття: зосередьтеся на одному - донести ваші думки до слухача» (П. Сопер).
Ф. Снелл: «Аудиторію можна порівняти лише з голодними гостями, статуту на вас».
Зосередженість на утриманні дозволяє оратору підвищити переконливість свого викладу.